home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ The 640 MEG Shareware Studio 2 / The 640 Meg Shareware Studio CD-ROM Volume II (Data Express)(1993).ISO / os2 / os2tntrp.zip / OS2TNTRP.DOC next >
Text File  |  1992-06-22  |  240KB  |  6,786 lines
  1.  
  2.  
  3.  
  4.         OS/2 2.0
  5.  
  6.         TIPS AND TECHNIQUES
  7.  
  8.  
  9.  
  10.  
  11.  
  12.  
  13.  
  14.  
  15.  
  16.  
  17.  
  18.  
  19.  
  20.  
  21.  
  22.  
  23.  
  24.  
  25.  
  26.  
  27.  
  28.  
  29.  
  30.  
  31.  
  32.  
  33.  
  34.  
  35.  
  36.  
  37.  
  38.  
  39.  
  40.  
  41.  
  42.  
  43.  
  44.  
  45.  
  46.  
  47.  
  48.  
  49.  
  50.  
  51.  
  52.  
  53.  
  54.  
  55.  
  56.  
  57.  
  58.  
  59.  
  60.  
  61.  
  62.  
  63.  
  64.  
  65.  
  66.  
  67.  
  68.  
  69.  
  70.  
  71.  
  72.  
  73.  
  74.  
  75.  
  76.  
  77.  
  78.  
  79.  
  80.  
  81.  
  82.  
  83.  
  84.  
  85.  
  86.  
  87.  
  88.  
  89.  
  90.  
  91.  
  92.  
  93.  
  94.  
  95.  
  96.  
  97.  
  98.  
  99.  
  100.  
  101.  
  102.  
  103.  
  104.  
  105.  
  106.  
  107.  
  108.  
  109.  
  110.  
  111.  
  112.  
  113.  
  114.  
  115.  
  116.  
  117.  
  118.  
  119.  
  120.  
  121.  
  122.  
  123.  
  124.         OS/2 2.0
  125.  
  126.         TIPS AND TECHNIQUES
  127.  
  128.  
  129.  
  130.  
  131.  
  132.  
  133.  
  134.  
  135.  
  136.  
  137.  
  138.  
  139.  
  140.  
  141.         +---------------------------------------------------------------------+
  142.         |                                                                     |
  143.         | This document contains tips and techniques to help you run your     |
  144.         | OS/2 2.0 operating system.  BEFORE YOU CALL THE OS/2 SUPPORT LINE,  |
  145.         | PLEASE CONSULT THIS DOCUMENT.                                       |
  146.         |                                                                     |
  147.         +---------------------------------------------------------------------+
  148.  
  149.  
  150.  
  151.  
  152.  
  153.  
  154.  
  155.  
  156.  
  157.  
  158.  
  159.  
  160.  
  161.  
  162.  
  163.  
  164.  
  165.  
  166.  
  167.  
  168.  
  169.  
  170.  
  171.  
  172.  
  173.  
  174.  
  175.  
  176.         IBM
  177.  
  178.  
  179.  
  180.  
  181.   +--- NOTE -----------------------------------------------------------+
  182.   |                                                                    |
  183.   | Before using this information and the product it supports, be sure |
  184.   | to read the general information under "Notices" on page v.         |
  185.   |                                                                    |
  186.   +--------------------------------------------------------------------+
  187.  
  188.  
  189.  
  190.  
  191.  
  192.  
  193.  
  194.  
  195.  
  196.  
  197.  
  198.  
  199.  
  200.  
  201.  
  202.  
  203.  
  204.  
  205.   FIRST EDITION (JUNE 1992)
  206.  
  207.   THE FOLLOWING PARAGRAPH DOES NOT APPLY TO THE UNITED KINGDOM OR ANY
  208.   COUNTRY WHERE SUCH PROVISIONS ARE INCONSISTENT WITH LOCAL LAW:
  209.   INTERNATIONAL BUSINESS MACHINES CORPORATION PROVIDES THIS PUBLICATION
  210.   "AS IS" WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND, EITHER EXPRESS OR IMPLIED,
  211.   INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED WARRANTIES OF
  212.   MERCHANTABILITY OR FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.  Some states do
  213.   not allow disclaimer of express or implied warranties in certain
  214.   transactions, therefore, this statement may not apply to you.
  215.  
  216.   This publication could include technical inaccuracies or typographical
  217.   errors.  Changes are periodically made to the information herein;
  218.   these changes will be incorporated in new editions of the publication.
  219.   IBM may make improvements and/or changes in the product(s) and/or the
  220.   program(s) described in this publication at any time.
  221.  
  222.   It is possible that this publication may contain reference to, or
  223.   information about, IBM products (machines and programs), programming,
  224.   or services that are not announced in your country.  Such references
  225.   or information must not be construed to mean that IBM intends to
  226.   announce such IBM products, programming, or services in your country.
  227.  
  228.   Requests for technical information about IBM products should be made
  229.   to your IBM Authorized Dealer or your IBM Marketing Representative.
  230.  
  231.   (C) COPYRIGHT INTERNATIONAL BUSINESS MACHINES CORPORATION 1992.  ALL
  232.   RIGHTS RESERVED.
  233.   Note to U.S. Government Users -- Documentation related to restricted
  234.   rights -- Use, duplication or disclosure is subject to restrictions
  235.   set forth in GSA ADP Schedule Contract with IBM Corp.
  236.  
  237.  
  238.   CONTENTS
  239.   ________
  240.  
  241.  
  242.  
  243.  
  244.  
  245.   NOTICES  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  V
  246.   Trademarks and Service Marks   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  v
  247.  
  248.   ABOUT THIS BOOK  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  VII
  249.   Who Should Read This Book  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  vii
  250.   How This Book Is Organized   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  vii
  251.  
  252.   CHAPTER 1.  INTRODUCTION   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  1
  253.  
  254.   CHAPTER 2.  SERVICE AND SUPPORT INFORMATION  . . . . . . . . . . . . . . .  3
  255.  
  256.   CHAPTER 3.  INSTALLATION CONSIDERATIONS  . . . . . . . . . . . . . . . . .  5
  257.   Upgrade Version of OS/2 2.0  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  5
  258.   Reformatting   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  5
  259.     During Installation  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  6
  260.     After Successful Installation  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  6
  261.   Limited Availability Version   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  6
  262.   HPFS   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  6
  263.     Deciding to Use  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  6
  264.     HPFS Support Not Added during Installation   . . . . . . . . . . . . . .  7
  265.   Partitioning   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  7
  266.   CONFIG.SYS (Automatic Update)  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  7
  267.   Mouse Does Not Work  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  7
  268.     Mouse Driver (Changing Default)  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  7
  269.     Logitech Mouse Not Working After Installation  . . . . . . . . . . . . .  8
  270.     Logitech Mouse Not Working after Dual-Boot Switch from DOS   . . . . . .  8
  271.     HP Mouse   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  8
  272.     Other Mouse Not Working after Dual-Boot Switch from DOS  . . . . . . . .  9
  273.   LAN Installation   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  9
  274.   Response File Installation   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  9
  275.   Problems with Installation   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   10
  276.     LOGO Screen Problems   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   10
  277.       With OAK Video Adapter (during Installation)   . . . . . . . . . . .   10
  278.       With Future Domain SCSI Controller (after Installation)  . . . . . .   11
  279.     Diskette Problems by Number  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   12
  280.     Messages on Screen   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   12
  281.       C0000005 Displayed on Screen   . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   12
  282.       COUNTRY.SYS File Cannot Be Found   . . . . . . . . . . . . . . . . .   13
  283.       SYS1200 and EC=00BF on Screen with Dual Boot   . . . . . . . . . . .   13
  284.     Computer Beeps Constantly  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   13
  285.     White Screen with Disk Light On Constantly   . . . . . . . . . . . . .   13
  286.     White Screen after Installation  . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   13
  287.     White Screen with an ATI Video Adapter   . . . . . . . . . . . . . . .   14
  288.     BIOS   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   14
  289.       Phoenix BIOS   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   14
  290.       AMI BIOS   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   14
  291.       Micronics System Board   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   15
  292.       Gateway 2000 Computer  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   15
  293.  
  294.  
  295.   (C) Copyright IBM Corp. 1992                                              iii
  296.  
  297.  
  298.     ZEOS Notebook  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   15
  299.   Short Cut if Your Installation Procedure Stops   . . . . . . . . . . . .   16
  300.   Applications   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   17
  301.     DOS or Windows Applications (before Running)   . . . . . . . . . . . .   17
  302.     Previous Application Not Migrated  . . . . . . . . . . . . . . . . . .   17
  303.     Windows Version 3.1  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   17
  304.   CD-ROM (Selective Install)   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   18
  305.   UNDELETE (Enabling)  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   18
  306.   Dual Boot Does Not Work  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   18
  307.   Boot Manager   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   18
  308.     Boot Manager Menu Bypass   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   18
  309.     Boot Manager with Dual Boot OS/2 Version 1.3 in a Partition  . . . . .   18
  310.   Non-IBM Computer with Two Drives   . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   19
  311.  
  312.   CHAPTER 4.  OS/2 WORKPLACE SHELL   . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   21
  313.   Starting Up Your System  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   21
  314.   Using the Shell  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   22
  315.     Icons, Tabs, or Bit Maps Do Not Appear   . . . . . . . . . . . . . . .   22
  316.     Restoring the Desktop  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   23
  317.     Recovering Icons   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   24
  318.     Using Executable Files   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   25
  319.     Creating an Icon for an Application  . . . . . . . . . . . . . . . . .   25
  320.     Changing the Color of Icon Title-Text  . . . . . . . . . . . . . . . .   26
  321.     Adding an OS/2 Window to the Desktop Menu  . . . . . . . . . . . . . .   26
  322.     Changing a Default Folder View   . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   27
  323.     Using the Minimized Window Viewer  . . . . . . . . . . . . . . . . . .   27
  324.     Using Find   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   27
  325.     Receiving an Incorrect DOS Version Message   . . . . . . . . . . . . .   27
  326.     Receiving a SYS3176 Message  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   27
  327.   Using ANSI Colors and Characters in DOS Sessions   . . . . . . . . . . .   28
  328.   Using HPFS   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   28
  329.   Shutting Down  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   28
  330.  
  331.   CHAPTER 5.  PRINTING CONSIDERATIONS  . . . . . . . . . . . . . . . . . .   31
  332.   Configuring Your Computer for Printing   . . . . . . . . . . . . . . . .   31
  333.     Hardware Adapters and IRQ Conflicts  . . . . . . . . . . . . . . . . .   32
  334.     PS/2 Direct-Memory-Access Parallel Ports   . . . . . . . . . . . . . .   32
  335.   Configuring Printers   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   32
  336.     Cannon BubbleJet Printer   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   33
  337.     DeskJet, DeskJet+, DeskJet 500, and DeskJet 500C Printers  . . . . . .   33
  338.     HP LaserJet Printer  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   33
  339.     HP PaintJet and PaintJet XL Printers   . . . . . . . . . . . . . . . .   33
  340.     IBM 3812, 3852, 5152, 5182, 5201-1, and 5216 Printers  . . . . . . . .   33
  341.     IBM 4019 and IBM 4029 (Automatic Emulation Switching Utility)  . . . .   34
  342.     IBM 4072 Execjet Printer   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   34
  343.     NEC P3200 Printer  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   34
  344.     NEC P6200 Printer  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   34
  345.     Star NX-1000 Printer   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   34
  346.     Non-Supported Printer  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   34
  347.   Accessing Lexmark International Bulletin Board Service   . . . . . . . .   35
  348.   Diagnosing Printing Problems   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   35
  349.     Slow Printing  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   35
  350.     Unable to Print  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   35
  351.     Printer Stops Printing   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   36
  352.  
  353.  
  354.   iv  OS/2 2.0 Tips and Techniques
  355.  
  356.  
  357.     Attempt to Print to an Off-Line Printer  . . . . . . . . . . . . . . .   36
  358.     Printer Worked under DOS, but Not under OS/2 2.0   . . . . . . . . . .   36
  359.     Print Job Spooled but Does Not Print   . . . . . . . . . . . . . . . .   36
  360.     Printing Starts Only When DOS Application Stops  . . . . . . . . . . .   37
  361.     Print Job Split into Several Spool Files   . . . . . . . . . . . . . .   37
  362.     Can Print from DOS Application, but Cannot Print Elsewhere   . . . . .   37
  363.     Printer Worked under Windows, but Not under OS/2 2.0   . . . . . . . .   37
  364.   Printing from a WIN-OS/2 Session   . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   37
  365.     LPTx and LPTx.OS2 Port Considerations  . . . . . . . . . . . . . . . .   38
  366.     Obtaining an LPT3.OS2 Destination  . . . . . . . . . . . . . . . . . .   38
  367.     Installing the IBM 4029 Laser Printer  . . . . . . . . . . . . . . . .   38
  368.   Network Printing   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   39
  369.  
  370.   CHAPTER 6.  APPLICATION CONSIDERATIONS   . . . . . . . . . . . . . . . .   41
  371.   General Considerations   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   41
  372.   Specific Applications  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   44
  373.  
  374.   CHAPTER 7.  PERFORMANCE  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   61
  375.   Swapper file   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   61
  376.   File Systems   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   61
  377.   DOS applications   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   62
  378.   Windows Applications   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   62
  379.   Application Usage  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   63
  380.   Memory   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   63
  381.   Hard Disk Space  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   63
  382.  
  383.   CHAPTER 8.  WINDOWS VERSION 3.0 PROGRAMS SUPPORT   . . . . . . . . . . .   65
  384.   Optimizing WIN-OS/2  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   65
  385.   Using Clipboard and Dynamic Data Exchange  . . . . . . . . . . . . . . .   66
  386.  
  387.   CHAPTER 9.  VIDEO/GRAPHIC SUPPORT  . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   71
  388.   SVGA   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   71
  389.     SVGA ON Utility Program  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   72
  390.     OS/2 SVGA Video Files  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   72
  391.     Additional SVGA Support Information  . . . . . . . . . . . . . . . . .   74
  392.   Dual Displays  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   76
  393.   Laptop LCD or Monochrome Plasma Displays   . . . . . . . . . . . . . . .   76
  394.   Graphics   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   76
  395.   WIN-OS/2 Window and Full-Screen Sessions   . . . . . . . . . . . . . . .   76
  396.  
  397.   CHAPTER 10.  HARDWARE CONSIDERATIONS   . . . . . . . . . . . . . . . . .   81
  398.   Personal Computer Manufacturer (PCM) Systems   . . . . . . . . . . . . .   81
  399.   SCSI devices   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   82
  400.     Adaptec and Future Domain SCSI Device Drivers  . . . . . . . . . . . .   82
  401.     OS2SCSI.SYS Device Driver  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   83
  402.     SCSI CD-ROM Support  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   83
  403.     SCSI Removable Media Support   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   84
  404.      SCSI Usage Notes  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   84
  405.     AMI and CEI SCSI Adapters  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   85
  406.     Always Technology SCSI   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   86
  407.   Additional Device Support Information  . . . . . . . . . . . . . . . . .   86
  408.     HP Scanjet   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   86
  409.     Tape Drives (Adapter or SCSI)  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   86
  410.     Tape Drives (Diskette Based)   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   86
  411.  
  412.  
  413.                                                                     Contents  v
  414.  
  415.  
  416.     Tape Drives (Colorado Jumbo)   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   87
  417.     IBM PS/2 Model 30-286 Upgrades   . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   87
  418.     50 MHz Systems   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   87
  419.     Logitech 3-Button Mouse  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   87
  420.     Aox Systems  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   87
  421.     Orchid Video Adapters  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   87
  422.     ISA (Non-Micro Channel or Non-EISA) Bus Systems  . . . . . . . . . . .   88
  423.     Interrupt Problems on an ISA System  . . . . . . . . . . . . . . . . .   89
  424.     COM3 or COM4 Support on an ISA system  . . . . . . . . . . . . . . . .   89
  425.     Setting the Interrupt Request (IRQ) Level on an ISA System   . . . . .   90
  426.     Parallel-Port-Attached Device  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   92
  427.     Problems with Fax Adapters   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   92
  428.     PS/2 External 5.25-Inch 1.2MB Diskette Drive   . . . . . . . . . . . .   93
  429.     IBM PS/2 Model 90 or 95  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   93
  430.   Formatting Diskettes   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   94
  431.  
  432.   INDEX  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   95
  433.  
  434.  
  435.  
  436.  
  437.  
  438.  
  439.  
  440.  
  441.  
  442.  
  443.  
  444.  
  445.  
  446.  
  447.  
  448.  
  449.  
  450.  
  451.  
  452.  
  453.  
  454.  
  455.  
  456.  
  457.  
  458.  
  459.  
  460.  
  461.  
  462.  
  463.  
  464.  
  465.  
  466.  
  467.  
  468.  
  469.  
  470.  
  471.  
  472.   vi  OS/2 2.0 Tips and Techniques
  473.  
  474.   NOTICES
  475.   _______
  476.  
  477.  
  478.  
  479.  
  480.   References in this publication to IBM products, programs, or services do not
  481.   imply that IBM intends to make these available in all countries in which IBM
  482.   operates.  Any reference to an IBM product, program or service is not
  483.   intended to state or imply that only IBM's product, program, or service may
  484.   be used.  Any functionally equivalent product, program, or service that does
  485.   not infringe any of IBM's intellectual property rights or other legally
  486.   protectible rights may be used instead of the IBM product, program, or
  487.   service.  Evaluation and verification of operation in conjunction with other
  488.   products, programs, or services, except those expressly designated by IBM,
  489.   are the user's responsibility.
  490.  
  491.   IBM may have patents or pending patent applications covering subject matter
  492.   in this document.  The furnishing of this document does not give you any
  493.   license to these patents.  You can send license inquiries, in writing, to the
  494.   IBM Director of Commercial Relations, IBM Corporation, Purchase, NY 10577.
  495.  
  496.  
  497.   TRADEMARKS AND SERVICE MARKS
  498.   ____________________________
  499.  
  500.   Terms denoted by a single asterisk (*) in this publication are trademarks of
  501.   the IBM Corporation in the United States and/or other countries.  These terms
  502.   include:
  503.  
  504.   IBM
  505.   Micro Channel
  506.   Operating System/2
  507.   OS/2
  508.   PS/2
  509.   WIN-OS/2
  510.   Workplace Shell
  511.   XGA
  512.  
  513.   Terms denoted by a double asterisk (* *) in this publication are trademarks
  514.   of other companies.  Other trademarks appearing in this publication are owned
  515.   by their respective companies.
  516.  
  517.   Microsoft, MS Bookshelf, MS Excel, MS Flight Simulator, MS Money, and Windows
  518.   are trademarks of Microsoft Corporation.
  519.  
  520.   IBM DISCLAIMS ALL WARRANTIES, WHETHER EXPRESSED OR IMPLIED, INCLUDING WITHOUT
  521.   LIMITATION, WARRANTIES OF FITNESS AND MERCHANTABILITY WITH RESPECT TO THE
  522.   INFORMATION IN THIS DOCUMENT.  BY FURNISHING THIS DOCUMENT, IBM GRANTS NO
  523.   LICENSES TO ANY RELATED PATENTS OR COPYRIGHTS.
  524.  
  525.   Copyright IBM Corporation, 1992, all rights reserved.
  526.  
  527.  
  528.  
  529.  
  530.  
  531.   (C) Copyright IBM Corp. 1992                                              vii
  532.  
  533.  
  534.  
  535.  
  536.  
  537.  
  538.  
  539.  
  540.  
  541.  
  542.  
  543.  
  544.  
  545.  
  546.  
  547.  
  548.  
  549.  
  550.  
  551.  
  552.  
  553.  
  554.  
  555.  
  556.  
  557.  
  558.  
  559.  
  560.  
  561.  
  562.  
  563.  
  564.  
  565.  
  566.  
  567.  
  568.  
  569.  
  570.  
  571.  
  572.  
  573.  
  574.  
  575.  
  576.  
  577.  
  578.  
  579.  
  580.  
  581.  
  582.  
  583.  
  584.  
  585.  
  586.  
  587.  
  588.  
  589.  
  590.   viii  OS/2 2.0 Tips and Techniques
  591.   ABOUT THIS BOOK
  592.   _______________
  593.  
  594.  
  595.  
  596.  
  597.   This book contains useful tips and techniques that might be helpful when
  598.   using your OS/2 2.0 product.  In addition, it contains application
  599.   compatibility information.
  600.  
  601.  
  602.   WHO SHOULD READ THIS BOOK
  603.   _________________________
  604.  
  605.   This book is provided as an information source for the people installing and
  606.   using OS/2 2.0.  Some of the information in this book is intended for the
  607.   more advanced user or for the user already familiar with various functions
  608.   provided with OS/2 2.0.
  609.  
  610.  
  611.   HOW THIS BOOK IS ORGANIZED
  612.   __________________________
  613.  
  614.   This book is organized as follows:
  615.  
  616.   o   Chapter 1, "Introduction" on page 1, provides a summary of the highlights
  617.       of OS/2 2.0.
  618.  
  619.   o   Chapter 2, "Service and Support Information" on page 3, provides a
  620.       summary of the electronic and voice support for the OS/2 2.0 product.
  621.  
  622.   o   Chapter 3, "Installation Considerations" on page 5, contains
  623.       considerations before, during, and after installing OS/2 2.0.
  624.  
  625.   o   Chapter 4, "OS/2 Workplace Shell" on page 21, describes tips you might
  626.       find useful when using the OS/2 Workplace Shell.
  627.  
  628.   o   Chapter 5, "Printing Considerations" on page 31, includes printing tips
  629.       and information on specific printers.
  630.  
  631.   o   Chapter 6, "Application Considerations" on page 41, discusses general
  632.       considerations and specific applications that need special attention when
  633.       using the OS/2 product.
  634.  
  635.   o   Chapter 7, "Performance" on page 61, lists performance considerations
  636.       that you should be aware of.
  637.  
  638.   o   Chapter 8, "Windows Version 3.0 Programs Support" on page 65 discusses
  639.       considerations when running in WIN-OS/2 sessions.
  640.  
  641.   o   Chapter 9, "Video/Graphic Support" on page 71, discusses SVGA support.
  642.  
  643.   o   Chapter 10, "Hardware Considerations" on page 81, provides information
  644.       about hardware device support.
  645.  
  646.  
  647.  
  648.  
  649.   (C) Copyright IBM Corp. 1992                                               ix
  650.  
  651.  
  652.  
  653.  
  654.  
  655.  
  656.  
  657.  
  658.  
  659.  
  660.  
  661.  
  662.  
  663.  
  664.  
  665.  
  666.  
  667.  
  668.  
  669.  
  670.  
  671.  
  672.  
  673.  
  674.  
  675.  
  676.  
  677.  
  678.  
  679.  
  680.  
  681.  
  682.  
  683.  
  684.  
  685.  
  686.  
  687.  
  688.  
  689.  
  690.  
  691.  
  692.  
  693.  
  694.  
  695.  
  696.  
  697.  
  698.  
  699.  
  700.  
  701.  
  702.  
  703.  
  704.  
  705.  
  706.  
  707.  
  708.   x  OS/2 2.0 Tips and Techniques
  709.  
  710.   CHAPTER 1.  INTRODUCTION
  711.   ________________________
  712.  
  713.  
  714.  
  715.  
  716.  
  717.   In OS/2(*) Version 2.0, IBM(*) performed the most comprehensive testing ever
  718.   done on any version of the OS/2 operating system.  This included extensive
  719.   DOS, Windows, and OS/2 application compatibility validation in addition to
  720.   stress, usability, and performance testing.  While most users will not
  721.   require the information in this document, it contains unique application
  722.   compatibility information and other useful tips and techniques that might be
  723.   helpful in specific situations.  Some of the information is intended for the
  724.   more advanced user or for the user already familiar with various functions
  725.   provided with OS/2 2.0.
  726.  
  727.   The information was largely collected during the final comprehensive system
  728.   and compatibility testing phases, which involved over 30,000 users of early
  729.   versions.  We want to share this information with you.
  730.  
  731.   +--- IMPORTANT NOTE --------------------------------------------------------+
  732.   |                                                                           |
  733.   | This publication is an update to the information in the 03/92 README that |
  734.   | is located in the Information folder on the desktop.  It provides         |
  735.   | corrections to the 03/92 README as well as additional tips and techniques |
  736.   | to help you run your OS/2 2.0 operating system.                           |
  737.   |                                                                           |
  738.   +---------------------------------------------------------------------------+
  739.  
  740.  
  741.  
  742.  
  743.  
  744.  
  745.  
  746.  
  747.  
  748.  
  749.  
  750.  
  751.  
  752.  
  753.  
  754.  
  755.  
  756.  
  757.  
  758.  
  759.  
  760.  
  761.  
  762.   ---------------
  763.  
  764.   (*) Trademark of the IBM Corporation.
  765.  
  766.  
  767.   (C) Copyright IBM Corp. 1992                                                1
  768.  
  769.  
  770.  
  771.  
  772.  
  773.  
  774.  
  775.  
  776.  
  777.  
  778.  
  779.  
  780.  
  781.  
  782.  
  783.  
  784.  
  785.  
  786.  
  787.  
  788.  
  789.  
  790.  
  791.  
  792.  
  793.  
  794.  
  795.  
  796.  
  797.  
  798.  
  799.  
  800.  
  801.  
  802.  
  803.  
  804.  
  805.  
  806.  
  807.  
  808.  
  809.  
  810.  
  811.  
  812.  
  813.  
  814.  
  815.  
  816.  
  817.  
  818.  
  819.  
  820.  
  821.  
  822.  
  823.  
  824.  
  825.  
  826.   2  OS/2 2.0 Tips and Techniques
  827.  
  828.   CHAPTER 2.  SERVICE AND SUPPORT INFORMATION
  829.   ___________________________________________
  830.  
  831.  
  832.  
  833.  
  834.  
  835.   OS/2 2.0 users can access electronic support for current technical
  836.   information and exchange messages with other OS/2 users, 24 hours a day.  If
  837.   you run into problems or simply need a question answered about OS/2 2.0,
  838.   there are two ways to get help electronically:  the new IBM BBS (Bulletin
  839.   Board System) and CompuServe.
  840.  
  841.   o   For information about registering for and accessing the IBM OS/2 BBS,
  842.       call 1-800-547-1283.
  843.  
  844.   o   For CompuServe membership information, call 1-800-848-8199, and ask for
  845.       representative 239.
  846.  
  847.       If you already are a CompuServe member, simply type "GO IBMOS2" at the !
  848.       prompt to access the IBMOS2 forum.
  849.  
  850.   To locate an OS/2 bulletin board system in your geographical area, call
  851.   1-609-596-1267.  This locator service allows you to enter an area code, and
  852.   the voice unit responds with phone numbers of bulletin boards in your area.
  853.  
  854.   The OS/2 Support Line provides toll-free voice support for questions related
  855.   to installing or using OS/2 2.0.  The voice support is available for a
  856.   no-charge, no-obligation, 60-day trial.  To take advantage of this special
  857.   offer, and receive additional details about the OS/2 Support Line, call
  858.   1-800-237-5511.
  859.  
  860.   NOTE:  The OS/2 Support Line is NOT available For the Extended Services for
  861.          OS/2 product or the Local Area Network Server Version 2.0 product.
  862.          For these products, contact your place of purchase.  only for defect
  863.          support.
  864.  
  865.   For general IBM OS/2 product information and availability, call
  866.   1-800-3IBMOS2.
  867.  
  868.  
  869.  
  870.  
  871.  
  872.  
  873.  
  874.  
  875.  
  876.  
  877.  
  878.  
  879.  
  880.  
  881.  
  882.  
  883.  
  884.  
  885.   (C) Copyright IBM Corp. 1992                                                3
  886.  
  887.  
  888.  
  889.  
  890.  
  891.  
  892.  
  893.  
  894.  
  895.  
  896.  
  897.  
  898.  
  899.  
  900.  
  901.  
  902.  
  903.  
  904.  
  905.  
  906.  
  907.  
  908.  
  909.  
  910.  
  911.  
  912.  
  913.  
  914.  
  915.  
  916.  
  917.  
  918.  
  919.  
  920.  
  921.  
  922.  
  923.  
  924.  
  925.  
  926.  
  927.  
  928.  
  929.  
  930.  
  931.  
  932.  
  933.  
  934.  
  935.  
  936.  
  937.  
  938.  
  939.  
  940.  
  941.  
  942.  
  943.  
  944.   4  OS/2 2.0 Tips and Techniques
  945.  
  946.   CHAPTER 3.  INSTALLATION CONSIDERATIONS
  947.   _______________________________________
  948.  
  949.  
  950.   This chapter has information about installing OS/2 2.0.  For example, it
  951.   describes things you might need to consider before, during, or immediately
  952.   after installation, such as:
  953.  
  954.   o   Upgrading from another operating system
  955.  
  956.   o   Reformatting
  957.  
  958.   o   Using non-IBM devices, such as a Logitech mouse
  959.  
  960.   o   Handling problems during installation.
  961.  
  962.  
  963.  
  964.   UPGRADE VERSION OF OS/2 2.0
  965.   ___________________________
  966.  
  967.   The upgrade version of OS/2 2.0 (for DOS, Windows(**), and OS/2 1.x) is
  968.                                                                     _
  969.   slightly different from the full-purchase-price version of OS/2 2.0.  You
  970.   must have an operating system installed on your hard disk before you can
  971.   install the upgrade version.
  972.  
  973.   If you formatted your hard disk before you attempted to install the upgrade
  974.   version (for example, because you purchased a larger hard disk), you must put
  975.   an operating system on the hard disk.  For example, if your previous
  976.   operating system was DOS, start your computer with a DOS diskette, and then
  977.   type the following at the DOS command prompt:
  978.  
  979.        FORMAT C: /S
  980.  
  981.   Then proceed with the installation of the upgrade version of OS/2 2.0.
  982.  
  983.   If installation Diskette 1 in your upgrade package is write protected, turn
  984.   the diskette over and slide the black tab up at the bottom right side so that
  985.   the tab covers the square hole in the diskette.  If the tab is missing, place
  986.   a piece of tape over the hole.  Covering the hole enables information to be
  987.   written to the diskette during installation.
  988.  
  989.  
  990.   REFORMATTING
  991.   ____________
  992.  
  993.   Following is information about when you should and should not reformat while
  994.   you are installing OS/2 2.0.
  995.  
  996.  
  997.  
  998.   ---------------
  999.  
  1000.   (**) Trademark of the Microsoft Corporation
  1001.  
  1002.  
  1003.   (C) Copyright IBM Corp. 1992                                                5
  1004.  
  1005.   DURING INSTALLATION
  1006.  
  1007.   It is a good idea to reformat during the installation of OS/2 2.0.
  1008.  
  1009.   o   You must reformat if you are installing over any beta version 2.0 except
  1010.       for OS/2 2.0 Limited Availability (6.177H).
  1011.   o   If you formatted during installation, and the installation failed,
  1012.       reformat.
  1013.   o   If you did not format during installation and the installation failed,
  1014.       try to install again without formatting.  If the installation fails
  1015.       again, you might want to back up any data files you need from the drive
  1016.       on which you want to install, and then reformat.
  1017.  
  1018.  
  1019.   AFTER SUCCESSFUL INSTALLATION
  1020.  
  1021.   If you successfully install OS/2 2.0, you should NOT install it again unless
  1022.   you are advised to do so by an IBM dealer or representative.  After
  1023.   installation, you can add any feature you want by double-clicking on OS/2
  1024.   SYSTEM, SYSTEM SETUP, and then SELECTIVE INSTALL.
  1025.  
  1026.  
  1027.   LIMITED AVAILABILITY VERSION
  1028.   ____________________________
  1029.  
  1030.   If you previously installed the OS/2 2.0 Limited Availability version of OS/2
  1031.   2.0 and installed OS/2 2.0 without reformatting, you must update the OS/2
  1032.   System Editor and Clipboard Viewer PATH statements in the CONFIG.SYS file.
  1033.   Change them so they read as follows:
  1034.  
  1035.     \OS2\APPS\E.EXE
  1036.  
  1037.     \OS2\APPS\CLIPOS2.EXE
  1038.  
  1039.   Also, you might not be able to delete existing program associations.  If this
  1040.   occurs, make a copy of the program object that has the associations; then
  1041.   discard the original.
  1042.  
  1043.  
  1044.   HPFS
  1045.   ____
  1046.  
  1047.   Following is information about the memory requirement for the High
  1048.   Performance File System (HPFS), and how to install it.
  1049.  
  1050.  
  1051.   DECIDING TO USE
  1052.  
  1053.   If you are trying to decide whether to use HPFS, consider that it takes
  1054.   approximately 500KB of system memory.  If your machine has 6MB or less of
  1055.   memory, your system performance will be affected adversely.
  1056.  
  1057.  
  1058.  
  1059.  
  1060.  
  1061.  
  1062.   6  OS/2 2.0 Tips and Techniques
  1063.  
  1064.   HPFS SUPPORT NOT ADDED DURING INSTALLATION
  1065.  
  1066.   Support for HPFS was not added to your system if you installed OS/2 2.0 using
  1067.   either INSTALL ALL FEATURES or INSTALL PRESELECTED FEATURES, and your system:
  1068.  
  1069.   o   Has 6MB or less of memory, and
  1070.   o   Did not previously have HPFS support.
  1071.  
  1072.   To install HPFS support after installation of OS/2 2.0, double-click on
  1073.   SELECTIVE INSTALL in the System Setup folder.
  1074.  
  1075.  
  1076.   PARTITIONING
  1077.   ____________
  1078.  
  1079.   It is ideal for OS/2 2.0 to be in a partition by itself, unless you are
  1080.   installing Dual Boot, in which case you must have DOS on the system before
  1081.   you install OS/2 2.0.
  1082.  
  1083.   The OS/2 partition should be approximately 40-50MB if you want the default
  1084.   installation and the swap drive on the same partition.  The less memory you
  1085.   have, the larger the swap file you need, and, therefore, the larger the
  1086.   partition should be.
  1087.  
  1088.   If you partition the drive, you should have at least 2 partitions, one for
  1089.   OS/2 2.0 and one for your data.
  1090.  
  1091.  
  1092.   CONFIG.SYS (AUTOMATIC UPDATE)
  1093.   _____________________________
  1094.  
  1095.   Some device-driver statements might not be copied to your new CONFIG.SYS file
  1096.   with a REM statement if you click on AUTOMATICALLY UPDATE CONFIG.SYS AND
  1097.   AUTOEXEC.BAT during installation.  Instead, click on USER EDIT CONFIG.SYS AND
  1098.   AUTOEXEC.BAT so you can copy your device-driver statements to your new
  1099.   CONFIG.SYS file.
  1100.  
  1101.  
  1102.   MOUSE DOES NOT WORK
  1103.   ___________________
  1104.  
  1105.   Following is information about getting a mouse to work.
  1106.  
  1107.  
  1108.   MOUSE DRIVER (CHANGING DEFAULT)
  1109.  
  1110.   During installation, do not make changes in the Mouse window unless it is
  1111.   displayed while Diskette 2 is in the installation drive.  If the Mouse panel
  1112.   is not displayed for you, OS/2 2.0 has been able to determine the correct
  1113.   device driver for your mouse.
  1114.  
  1115.   For example, if you have a Logitech PS/2 mouse or serial mouse-series M, the
  1116.   installation program will correctly select the PS/2 Style Pointing Device
  1117.   driver, not the Logitech Serial Mouse driver.
  1118.  
  1119.  
  1120.  
  1121.                                      Chapter 3.  Installation Considerations  7
  1122.  
  1123.   LOGITECH MOUSE NOT WORKING AFTER INSTALLATION
  1124.  
  1125.   If you have a Logitech PS/2 mouse or a Logitech serial mouse, series M, and
  1126.   it does not work after installation, you might have installed the Logitech
  1127.   Serial Mouse driver, which is not the correct driver.  To select the correct
  1128.   mouse driver, use the keyboard to select OS/2 SYSTEM, SYSTEM SETUP, SELECTIVE
  1129.   INSTALL, MOUSE in the System Configuration window, and then OK.  Those steps
  1130.   install the default mouse driver, the PS/2 Style Pointing Device driver, that
  1131.   is required by those mice.
  1132.  
  1133.  
  1134.   LOGITECH MOUSE NOT WORKING AFTER DUAL-BOOT SWITCH FROM DOS
  1135.  
  1136.   If your Logitech mouse is not working on a Dual-Boot system after you run DOS
  1137.   and switch to OS/2 2.0, your mouse might be running in a mode set by a
  1138.   DOS-based mouse device driver.  To correct the problem, type the following at
  1139.   the DOS command prompt:
  1140.  
  1141.        MOUSE PC
  1142.  
  1143.   This will reset the mouse to a mode that is recognized by OS/2 2.0.  Then
  1144.   type the following:
  1145.  
  1146.        BOOT /OS2
  1147.  
  1148.   OS/2 2.0 should start and your mouse should work.
  1149.  
  1150.   You can perform this procedure automatically by creating a batch file for the
  1151.   commands you would type ("MOUSE PC" and "BOOT /OS2").  For information about
  1152.   creating a batch file, refer to the online Master Help Index.
  1153.  
  1154.  
  1155.   HP MOUSE
  1156.  
  1157.   To install an HP mouse, do the following:
  1158.  
  1159.   1.  Accept the default mouse driver during the installation of OS/2 2.0.
  1160.   2.  Copy HILMOU.SYS and NOEXBIOS.SYS to the C:\OS2 directory.  (Those files
  1161.       are supplied by Hewlett-Packard.)
  1162.   3.  Modify your CONFIG.SYS file so it contains the following lines in the
  1163.       order shown:
  1164.  
  1165.            DEVICE=C:\OS2\NOEXBIOS.SYS
  1166.            DEVICE=C:\OS2\HILMOU.SYS
  1167.            DEVICE=C:\OS2\MOUSE.SYS TYPE=HILMOU$
  1168.  
  1169.  
  1170.   If you do not have the diskette that contains the required files, contact the
  1171.   dealer from whom you purchased the mouse.  Or, you can contact
  1172.   Hewlett-Packard Company customer service.
  1173.  
  1174.  
  1175.  
  1176.  
  1177.  
  1178.  
  1179.  
  1180.   8  OS/2 2.0 Tips and Techniques
  1181.   OTHER MOUSE NOT WORKING AFTER DUAL-BOOT SWITCH FROM DOS
  1182.  
  1183.   If your mouse works when you first turn on your computer, but it does not
  1184.   work when you switch from DOS to OS/2, your mouse might be emulating (acting
  1185.                                                              _________
  1186.   like) another kind of mouse.  For example, your mouse might be emulating a
  1187.   Logitech mouse.  Refer to the documentation that came with your mouse to see
  1188.   if it has a command for changing the mode.  If so, try to reset the mouse to
  1189.   a mode that is recognized by OS/2 2.0.
  1190.  
  1191.  
  1192.   LAN INSTALLATION
  1193.   ________________
  1194.  
  1195.   To install across a local area network (LAN), purchase IBM LAN Installation
  1196.   Utility/2 (LIU/2), program package number 5799-PTC.  To order the package,
  1197.   contact your IBM representative or an IBM dealer.  The one-time charge is
  1198.   $350.00; the license charge is $300.00.
  1199.  
  1200.  
  1201.   RESPONSE FILE INSTALLATION
  1202.   __________________________
  1203.  
  1204.   Following is additional information for the "Copying the Response File to a
  1205.   5.25-Inch Diskette" section of Chapter 5 in the OS/2 2.0 Installation Guide.
  1206.  
  1207.   If you are installing OS/2 2.0 in a non-Micro Channel(*) computer:
  1208.  
  1209.   o   Delete the following additional files from your copy of Diskette 1:
  1210.  
  1211.           IBM2*.ADD
  1212.           *O2.SYS
  1213.  
  1214.   o   Delete the following additional statements from the CONFIG.SYS file on
  1215.       your copy of Diskette 1:
  1216.  
  1217.           BASEDEV=IBM2FLPY.ADD
  1218.           BASEDEV=IBM2ADSK.ADD
  1219.           BASEDEV=IBM2SCSI.ADD
  1220.  
  1221.   If you are installing OS/2 2.0 in a Micro Channel computer:
  1222.  
  1223.   o   Delete the following additional files from your copy of Diskette 1:
  1224.  
  1225.           IBM1*.ADD
  1226.           *01.SYS
  1227.  
  1228.   o   Delete the following additional statements from the CONFIG.SYS file on
  1229.       your copy of Diskette 1:
  1230.  
  1231.           BASEDEV=IBM1FLPY.ADD
  1232.           BASEDEV=IBM1S506.ADD
  1233.  
  1234.  
  1235.   ---------------
  1236.  
  1237.   (*) Trademark of the IBM Corporation
  1238.  
  1239.                                      Chapter 3.  Installation Considerations  9
  1240.   PROBLEMS WITH INSTALLATION
  1241.   __________________________
  1242.  
  1243.   The following information provides solutions for problems you might encounter
  1244.   during or after installation.  They are:
  1245.  
  1246.   o   Problems at the LOGO screen
  1247.   o   Problems while using specific installation diskettes (they are referenced
  1248.       by number)
  1249.   o   Messages that are displayed on the screen
  1250.   o   Constant beeping while changing diskettes
  1251.   o   A white screen during or after installation
  1252.   o   Old Version of BIOS
  1253.   o   Patch needed for ZEOS notebook
  1254.  
  1255.  
  1256.   LOGO SCREEN PROBLEMS
  1257.  
  1258.   Following are problems that can occur at the LOGO screen during or after
  1259.   installation.
  1260.  
  1261.  
  1262.   With OAK Video Adapter (during Installation)
  1263.  
  1264.   If the installation procedure stops immediately after the LOGO screen is
  1265.   displayed and you have an OAK video adapter, change the video adapter to
  1266.   8-bit mode and place it into an 8-bit adapter slot.
  1267.  
  1268.   If the problem continues, you can change the OS2LDR file with the procedure
  1269.   that follows.  You must have a version of DOS on a DOS diskette or on your
  1270.   hard disk.  To change the OS2LDR file, do the following:
  1271.  
  1272.   1.  Make a backup copy of installation Diskette 1.  (You can use the DOS
  1273.       DISKCOPY command to make the backup.)  Do not change the file on your
  1274.       original OS/2 2.0 installation Diskette 1.
  1275.  
  1276.   2.  Start DOS from diskette or your hard disk.
  1277.  
  1278.       NOTE:  Make sure that DEBUG.COM is on your hard disk.
  1279.  
  1280.       If DEBUG.COM is on your hard disk, change to the appropriate directory,
  1281.       if necessary.
  1282.  
  1283.   3.  Insert the backup copy of Diskette 1 in drive A.  Type the following at
  1284.       the DOS command prompt:
  1285.  
  1286.            DEBUG A:\OS2LDR
  1287.  
  1288.       and press Enter.
  1289.  
  1290.   4.  Type:
  1291.  
  1292.            4f7c
  1293.  
  1294.       and press Enter.  "CD." will be displayed.
  1295.  
  1296.  
  1297.  
  1298.   10  OS/2 2.0 Tips and Techniques
  1299.   5.  Type:
  1300.  
  1301.           90
  1302.  
  1303.       and press the Spacebar.  "10." will be displayed.
  1304.  
  1305.   6.  Type:
  1306.  
  1307.            90
  1308.  
  1309.       and press Enter.
  1310.  
  1311.   7.  To write changes to the file, type:
  1312.  
  1313.            W
  1314.  
  1315.       and press Enter.
  1316.  
  1317.   8.  To end the debug procedure, type:
  1318.  
  1319.            Q
  1320.  
  1321.       and press Enter.  (If you started DOS from a diskette in drive A, remove
  1322.       the backup copy of Diskette 1 from drive A and insert your DOS diskette
  1323.       and press Enter.  You will see the DOS prompt).
  1324.  
  1325.   9.  Restart the installation of OS/2 2.0 using your modified backup copy of
  1326.       Diskette 1.
  1327.  
  1328.  
  1329.   With Future Domain SCSI Controller (after Installation)
  1330.  
  1331.   If you have a Future Domain 16xx SCSI controller, you might have installed
  1332.   OS/2 2.0 successfully, but then found a problem the next time you started
  1333.   OS/2 2.0.  If the system stopped running with the LOGO screen displayed,
  1334.   there might be a conflict with the interrupt settings of your hardware
  1335.   devices.  Check all interrupt-request (IRQ) settings on all your hardware
  1336.   devices and make sure that each one is using a unique IRQ.  Future Domain
  1337.   controllers are shipped from the factory preset to use IRQ5.  IRQ5, however,
  1338.   is the interrupt that is normally assigned to LPT2.  Also, it is common for
  1339.   IRQ5 to be used by sound or communications adapters.  You might not see a
  1340.   problem immediately because of interrupt conflicts, but eventually they can
  1341.   cause strange results.
  1342.  
  1343.   Refer to Chapter 10, "Hardware Considerations" on page 81 for more
  1344.   information about setting IRQ levels.
  1345.  
  1346.  
  1347.  
  1348.  
  1349.  
  1350.  
  1351.  
  1352.  
  1353.  
  1354.  
  1355.  
  1356.                                     Chapter 3.  Installation Considerations  11
  1357.  
  1358.   DISKETTE PROBLEMS BY NUMBER
  1359.  
  1360.   Following are solutions for problems that occur while you are using specific
  1361.   installation diskettes during installation (for example, Diskette 1).
  1362.  
  1363.   o   DISKETTE 1 PROBLEM
  1364.  
  1365.       If the installation procedure stops while Diskette 1 is in the diskette
  1366.       drive of a non-IBM computer, there might be a problem with the features
  1367.       of the hard disk drive controller.  If the controller has on-board disk
  1368.       caching, disable the caching.  If the controller can do asynchronous
  1369.       memory refreshes, turn off that feature.
  1370.  
  1371.   o   DISKETTE 3 PROBLEM
  1372.  
  1373.       If the installation program keeps prompting you to insert Diskette 3, you
  1374.                                                                 __________
  1375.       have a 1.44MB diskette drive that can work in either IBM PC/XT mode or
  1376.       IBM PC/AT mode.  You need to change the mode from XT to AT by changing
  1377.       the jumper for pin 34 on your 1.44MB diskette drive.  Refer to the
  1378.       information that came with your computer or diskette drive to find out
  1379.       how to make the change.
  1380.  
  1381.   o   DISKETTE 6 (PROBLEM AFTER, WITH VGA DISPLAY)
  1382.  
  1383.       If the installation procedure stops after Diskette 6, the adapter for a
  1384.       VGA display might be causing the problem.  If you have a VGA display,
  1385.       refer to the Guide to Operations for your VGA adapter.  If the adapter
  1386.       has auto-sense capability, find out how to turn off this feature.  If the
  1387.       adapter has a resolution available other than 640x480, make sure the mode
  1388.       on the adapter is set to 640x480 mode.
  1389.  
  1390.   o   NO DISKETTE 16 (3.5-INCH INSTALLATION)
  1391.  
  1392.       If you are installing the 3.5-inch version of OS/2 2.0, and the
  1393.       installation prompts you to insert Diskette 16, your drive A is not being
  1394.       recognized as a 1.44MB drive.  You must set the Basic Input/Output System
  1395.       (BIOS) to recognize drive A as 1.44MB.  Refer to the documentation that
  1396.       came with your computer to find out how to do this.
  1397.  
  1398.  
  1399.   MESSAGES ON SCREEN
  1400.  
  1401.   Following are solutions you can try when you see specific information
  1402.   displayed on the screen during installation.  For example, there is something
  1403.   you can do if "C0000005" is displayed when the installation procedure stops.
  1404.  
  1405.  
  1406.   C0000005 Displayed on Screen
  1407.  
  1408.   If you see "C0000005" displayed on the screen the first time you start the
  1409.   system after installation, call the OS/2 Technical Support Center at
  1410.   800-237-5511 and request a corrected version of the BVHSVGA.DLL file.
  1411.  
  1412.  
  1413.  
  1414.  
  1415.  
  1416.   12  OS/2 2.0 Tips and Techniques
  1417.  
  1418.   COUNTRY.SYS File Cannot Be Found
  1419.  
  1420.   Following are solutions to try when OS/2 2.0 displays a message that it
  1421.   cannot find the COUNTRY.SYS file
  1422.  
  1423.   o   If you have a PS/2 P70, on PS/2 P70 contact your IBM customer engineer or
  1424.       computer dealer and request the engineering change announcement "ECA068".
  1425.  
  1426.   o   Find out if a diskette drive or a hard disk drive controller has an
  1427.       additional device attached to it, such as a tape backup.  Disconnect the
  1428.       device, if possible.
  1429.  
  1430.   o   Make sure the diskette drive or hard disk drive controller resides at its
  1431.       own IRQ level.  Refer to the operations manual that came with your
  1432.       computer for information about the IRQ setting.
  1433.  
  1434.       Refer to Chapter 10, "Hardware Considerations" on page 81 for more
  1435.       information about setting IRQ levels.
  1436.  
  1437.  
  1438.   SYS1200 and EC=00BF on Screen with Dual Boot
  1439.  
  1440.   If you see error message "SYS1200" while attempting to Dual Boot to DOS and
  1441.   you have error code "EC=00BF" (meaning that the DOS environment cannot be
  1442.   created), check your CONFIG.SYS file.  Make sure your virtual DOS device
  1443.   drivers are listed correctly in your CONFIG.SYS file.
  1444.  
  1445.  
  1446.   COMPUTER BEEPS CONSTANTLY
  1447.  
  1448.   If your computer beeps constantly while you are changing diskettes during
  1449.   installation, you might have a defective diskette drive controller or cable.
  1450.   Check the controller and cable for damage, and also check all their
  1451.   connections.
  1452.  
  1453.  
  1454.   WHITE SCREEN WITH DISK LIGHT ON CONSTANTLY
  1455.  
  1456.   If you are installing OS/2 2.0 on a fast 486 ISA-bus computer, you might see
  1457.   a white screen and the disk light constantly on.  If so, try switching the
  1458.   system board out of turbo mode, to reduce the speed of the computer.  Refer
  1459.   to the documentation that came with your computer to find out how to change
  1460.   the mode.
  1461.  
  1462.  
  1463.   WHITE SCREEN AFTER INSTALLATION
  1464.  
  1465.   If the display screen is white after installation and there is no system
  1466.   activity, set the video adapter to 8 bits and move the adapter to an 8-bit
  1467.   slot.  If possible, disable the auto-switching capability of the video
  1468.   adapter.  Refer to the documentation that came with your video adapter.
  1469.  
  1470.  
  1471.  
  1472.  
  1473.  
  1474.  
  1475.                                     Chapter 3.  Installation Considerations  13
  1476.  
  1477.   WHITE SCREEN WITH AN ATI VIDEO ADAPTER
  1478.  
  1479.   If the display screen is white after installation and you have an ATI 8514
  1480.   Ultra or Graphics Ultra video adapter, you might have an old version of a
  1481.   video ROM chip on the adapter.  Contact ATI at 416-756-0711 to request an
  1482.   update.
  1483.  
  1484.  
  1485.   BIOS
  1486.  
  1487.   Following is information about systems and system boards that do not support
  1488.   OS/2 2.0 because of an old version of BIOS.  Information is provided about
  1489.   how to upgrade the BIOS.
  1490.  
  1491.  
  1492.   Phoenix BIOS
  1493.  
  1494.   You must have level 1.02.05D, or later, BIOS from Phoenix to run OS/2 2.0.
  1495.  
  1496.  
  1497.   AMI BIOS
  1498.  
  1499.   If the installation procedure stops while you are using the first few
  1500.   installation diskettes, or you see SYS2025 or SYS2027 displayed on the
  1501.   screen, you might have a problem because of BIOS from American Megatrends,
  1502.   Inc. (AMI) AMI.  To find out, do the following:
  1503.  
  1504.   1.  Watch the screen after you turn on the computer.  Look for the name AMI.
  1505.   2.  If the BIOS is from AMI, look for one of the following statements:
  1506.  
  1507.       o   For AMI BIOS and AMI BIOS plus, you will see:
  1508.  
  1509.                aaaa-bbbb-mmddyy-Kc
  1510.  
  1511.       o   For AMI Hi-Flex BIOS, you will see:
  1512.  
  1513.                ee-ffff-bbbbbb-gggggggg-mmddyy-hhhhhhhh-c
  1514.  
  1515.   3.  The AMI BIOS must be dated 0509991 or later.  In the previous statements,
  1516.       the BIOS date is indicated by mmddyy.  Check your computer screen to see
  1517.       if the date is acceptable.  If the BIOS is an older version, contact the
  1518.       dealer at your place of purchase for information about upgrading the
  1519.       BIOS.  Or, contact Washburn & Co., the distributors of AMI BIOS products,
  1520.       at 716-248-3627.
  1521.   4.  If the BIOS has an acceptable date, you might have a problem because the
  1522.       keyboard controller is an old version.  The controller must be version KF
  1523.       or later (for example, KG).  In the previous statements, the keyboard
  1524.       controller is indicated by Kc and c.  Check your computer screen to see
  1525.       if the keyboard controller is an acceptable version.  If it is not,
  1526.       contact your computer dealer or Washburn & Co..
  1527.   5.  If the BIOS and keyboard controller are acceptable versions, you might
  1528.       have a problem because your hard disk drive is an old version.  Check the
  1529.       date of manufacture for each hard disk drive.
  1530.  
  1531.  
  1532.  
  1533.  
  1534.   14  OS/2 2.0 Tips and Techniques
  1535.  
  1536.       o   If you have a hard disk drive from IDE, it must be dated 040990 or
  1537.           later.
  1538.       o   If you have a hard disk drive from another manufacturer, it must be
  1539.           dated 092588 or later.
  1540.  
  1541.       If your hard disk drive is an old version, contact the dealer at your
  1542.       place of purchase or the manufacturer for information about upgrading the
  1543.       drive.
  1544.  
  1545.  
  1546.   Micronics System Board
  1547.  
  1548.   If your computer does not work properly, you might have revision E of a
  1549.   Micronics system board.  That board contains an old version of BIOS.  If you
  1550.   purchased the board from Gateway, contact Gateway 2000, Inc. at 800-523-2000
  1551.   and request an upgrade to revision F.
  1552.  
  1553.  
  1554.   Gateway 2000 Computer
  1555.  
  1556.   If you have an early version of a Gateway 2000 computer that does not work
  1557.   properly, your BIOS might be an old version.  The company suggests that you
  1558.   replace the system board.  Contact Gateway 2000, Inc. at 800-523-2000 for
  1559.   information about upgrading your computer.
  1560.  
  1561.  
  1562.   ZEOS NOTEBOOK
  1563.  
  1564.   If you have a ZEOS notebook and the installation of OS/2 2.0 fails, you can
  1565.   correct the installation problem by adding a patch to your Installation
  1566.   Diskette.
  1567.  
  1568.   NOTE:  To do this, you must use a computer that has OS/2 2.0 running on it.
  1569.          Ask a local IBM dealer, a friend, or a co-worker if you can use their
  1570.          computer for a few minutes.  Take your OS/2 2.0 Installation Diskette
  1571.          and a blank, formatted, high-density 3.5-inch diskette with you.
  1572.  
  1573.   If you are unable to find a computer to use, call the OS/2 Technical Support
  1574.   Center at 800-237-5511 and request that a patched Installation Diskette be
  1575.   sent to you.
  1576.  
  1577.   To install the patch using a computer that has OS/2 2.0 running on it, do the
  1578.   following:
  1579.  
  1580.   1.  Double-click on OS/2 SYSTEM on the OS/2 desktop.
  1581.   2.  Double-click on COMMAND PROMPTS.
  1582.   3.  Double click on OS/2 WINDOW.  You will see an OS/2 command prompt.
  1583.   4.  Back up your Installation Diskette to the blank 3.5-inch diskette you
  1584.       brought with you by typing the following:
  1585.  
  1586.            DISKCOPY A: A:
  1587.  
  1588.       Then press Enter and follow the prompts.
  1589.   5.  Place the newly created backup Installation Diskette in drive A.
  1590.  
  1591.  
  1592.  
  1593.                                     Chapter 3.  Installation Considerations  15
  1594.  
  1595.   6.  Type:
  1596.  
  1597.            PATCH SYSINSTX.COM
  1598.  
  1599.       Then press Enter.
  1600.   7.  When asked for the offset address, type:
  1601.  
  1602.            96AF
  1603.  
  1604.       Then press Enter.
  1605.   8.  Change "44" to "45"; then press Enter.  The following message is
  1606.       displayed:
  1607.  
  1608.            Do you wish to continue patching sysinstx.com?
  1609.  
  1610.   9.  Type:
  1611.  
  1612.            N
  1613.         Then press Enter.
  1614.  
  1615.   10. When asked if you want to apply patches, type:
  1616.  
  1617.            Y
  1618.  
  1619.       Then press Enter.
  1620.   11. At the OS/2 command prompt, type:
  1621.  
  1622.            SYSINSTX A:
  1623.  
  1624.       The patch is complete.
  1625.   12. Install OS/2 on your ZEOS using the patched backup Installation Diskette
  1626.       that you just created.
  1627.  
  1628.  
  1629.   SHORT CUT IF YOUR INSTALLATION PROCEDURE STOPS
  1630.   ______________________________________________
  1631.  
  1632.   If the installation procedure stops before completion, you might be able to
  1633.   complete the installation without reusing all the installation diskettes.
  1634.   You do not have to use all diskettes again if the installation stopped after
  1635.   you were prompted to put the Installation Diskette in the drive the second
  1636.   time (after you are in the graphical installation).  For example, if you were
  1637.   copying files from Diskette 9 on a 3.5-inch-diskette system, you could resume
  1638.   the installation at Diskette 9 after doing the following:
  1639.  
  1640.   1.  Identify which diskette was being "unpacked" when the installation
  1641.       procedure stopped.
  1642.  
  1643.   2.  Subtract the number of that diskette from 15 and add one to the result if
  1644.       you have 3.5-inch installation diskettes.  (Subtract the number from 18
  1645.       if you have 5.25-inch installation diskettes.)  For example, if you were
  1646.       on Diskette 9 on a 3.5-inch system, the result would be 7.
  1647.  
  1648.   3.  Start the computer with the Installation Diskette, and then insert
  1649.       Diskette 1 when prompted.
  1650.  
  1651.  
  1652.   16  OS/2 2.0 Tips and Techniques
  1653.   4.  When you are asked to press Esc to cancel, press Esc.  You will see a
  1654.       command prompt.
  1655.  
  1656.   5.  Use a text editor to edit the CONFIG.SYS file on your hard disk.
  1657.  
  1658.   6.  In the line that starts with FIRSTDISK, change the number to the number
  1659.       of the diskette that was in the diskette drive when the installation
  1660.       procedure stopped.  In the example, this is 9.
  1661.                                                   _
  1662.  
  1663.            FIRSTDISK=9
  1664.  
  1665.   7.  In the line that starts with NUMDISKS, change the number to the one you
  1666.       reached in step 2.  In the example, this is 7.
  1667.                                                   _
  1668.  
  1669.            NUMDISKS=7
  1670.  
  1671.   8.  Remove the diskette and press Ctrl+Alt+Del.  You will see the graphical
  1672.       install panel.  Click on OK, then INSTALL, and select all defaults.
  1673.  
  1674.   9.  When you are prompted, insert the diskette named in the prompt.  In the
  1675.       example, this would be Diskette 9, the diskette that was being loaded
  1676.       when the installation procedure stopped.
  1677.  
  1678.   All the Selective Install choices that you selected when you first tried to
  1679.   install OS/2 2.0 are preserved.
  1680.  
  1681.  
  1682.   APPLICATIONS
  1683.   ____________
  1684.  
  1685.   Following is information about running DOS or Windows applications, or
  1686.   Windows Version 3.1.  You can also find out what to do if any of your
  1687.   previous applications did not migrate during installation.
  1688.  
  1689.  
  1690.   DOS OR WINDOWS APPLICATIONS (BEFORE RUNNING)
  1691.  
  1692.   After installation, and before you run any DOS or Windows applications, shut
  1693.   down your system and restart it.  You only have to do this once, immediately
  1694.   after you finish installing OS/2 2.0.
  1695.  
  1696.  
  1697.   PREVIOUS APPLICATION NOT MIGRATED
  1698.  
  1699.   Occasionally, the Migrate Applications program might not find all
  1700.   applications.  In this case, retry the Find Programs operation.
  1701.  
  1702.  
  1703.   WINDOWS VERSION 3.1
  1704.  
  1705.   IBM's testing of Windows Version 3.1 environment indicates that the OS/2 2.0
  1706.  
  1707.  
  1708.  
  1709.  
  1710.  
  1711.                                     Chapter 3.  Installation Considerations  17
  1712.   Installation program will not configure your WIN-OS/2(*) desktop.  If the
  1713.   Windows directory that is found is from a Windows Version 3.1 environment,
  1714.   either change the DOS PATH to point to a Windows Version 3.0 environment, or
  1715.   select the default environment.
  1716.  
  1717.  
  1718.   CD-ROM (SELECTIVE INSTALL)
  1719.   __________________________
  1720.  
  1721.   If you install CD-ROM using the SELECTIVE INSTALL program, do not install any
  1722.   other options at the same time.
  1723.  
  1724.  
  1725.   UNDELETE (ENABLING)
  1726.   ___________________
  1727.  
  1728.   To enable the UNDELETE command, delete "REM" from the beginning of the
  1729.   following statement in the CONFIG.SYS file:
  1730.  
  1731.       REM SET DELDIR=
  1732.  
  1733.  
  1734.   DUAL BOOT DOES NOT WORK
  1735.   _______________________
  1736.  
  1737.   If you cannot dual boot (switch from DOS to OS/2 by typing "Boot /OS2"), you
  1738.   might have one or more active TSR (terminate and stay resident) or DOS cache
  1739.   programs.  If so, end the programs before you switch to DOS.
  1740.  
  1741.  
  1742.   BOOT MANAGER
  1743.   ____________
  1744.  
  1745.   Following is information about using the Boot Manager.
  1746.  
  1747.  
  1748.   BOOT MANAGER MENU BYPASS
  1749.  
  1750.   The Setboot utility program supports an immediate-restart function that will
  1751.   restart the system to the specified drive without going through the Boot
  1752.   Manager Menu.  The parameter is /IBD:DRIVE, where DRIVE is the letter of a
  1753.   startable partition.  For example, from the OS/2 command prompt, you can type
  1754.  
  1755.        SETBOOT /IBD:E
  1756.  
  1757.   to start the logical drive E without displaying the Boot Manager Menu.  (If
  1758.   the Boot Manager is not present, then only drive C can be specified.)
  1759.  
  1760.  
  1761.   BOOT MANAGER WITH DUAL BOOT OS/2 VERSION 1.3 IN A PARTITION
  1762.  
  1763.   If you are using Boot Manager, and one of your partitions contains OS/2
  1764.   Version 1.3 with Dual Boot, copy BOOT.COM from the OS/2 2.0 \OS2 subdirectory
  1765.   to the OS/2 Version 1.3 \OS2 subdirectory.
  1766.  
  1767.   ---------------
  1768.   (*) Trademark of the IBM Corporation
  1769.  
  1770.   18  OS/2 2.0 Tips and Techniques
  1771.   NON-IBM COMPUTER WITH TWO DRIVES
  1772.   ________________________________
  1773.  
  1774.   If you have a non-IBM computer with two hard disk drives (for example, an IDE
  1775.   and a WD 506 clone), the second drive might not work properly after you
  1776.   install OS/2 2.0.  If so, reformat that drive with DOS or OS/2 2.0.
  1777.  
  1778.  
  1779.  
  1780.  
  1781.  
  1782.  
  1783.  
  1784.  
  1785.  
  1786.  
  1787.  
  1788.  
  1789.  
  1790.  
  1791.  
  1792.  
  1793.  
  1794.  
  1795.  
  1796.  
  1797.  
  1798.  
  1799.  
  1800.  
  1801.  
  1802.  
  1803.  
  1804.  
  1805.  
  1806.  
  1807.  
  1808.  
  1809.  
  1810.  
  1811.  
  1812.  
  1813.  
  1814.  
  1815.  
  1816.  
  1817.  
  1818.  
  1819.  
  1820.  
  1821.  
  1822.  
  1823.  
  1824.  
  1825.  
  1826.  
  1827.  
  1828.  
  1829.                                     Chapter 3.  Installation Considerations  19
  1830.  
  1831.  
  1832.  
  1833.  
  1834.  
  1835.  
  1836.  
  1837.  
  1838.  
  1839.  
  1840.  
  1841.  
  1842.  
  1843.  
  1844.  
  1845.  
  1846.  
  1847.  
  1848.  
  1849.  
  1850.  
  1851.  
  1852.  
  1853.  
  1854.  
  1855.  
  1856.  
  1857.  
  1858.  
  1859.  
  1860.  
  1861.  
  1862.  
  1863.  
  1864.  
  1865.  
  1866.  
  1867.  
  1868.  
  1869.  
  1870.  
  1871.  
  1872.  
  1873.  
  1874.  
  1875.  
  1876.  
  1877.  
  1878.  
  1879.  
  1880.  
  1881.  
  1882.  
  1883.  
  1884.  
  1885.  
  1886.  
  1887.  
  1888.   20  OS/2 2.0 Tips and Techniques
  1889.   CHAPTER 4.  OS/2 WORKPLACE SHELL
  1890.   ________________________________
  1891.  
  1892.  
  1893.  
  1894.  
  1895.  
  1896.   This chapter describes tips you might find useful when using the OS/2
  1897.   Workplace Shell(*).  For WIN-OS/2-specific topics, you should also refer to
  1898.   Chapter 8, "Windows Version 3.0 Programs Support" on page 65.
  1899.  
  1900.  
  1901.   STARTING UP YOUR SYSTEM
  1902.   _______________________
  1903.  
  1904.   o   If you are using the file allocation table (FAT) file system, you should
  1905.       update your CONFIG.SYS file with the following statement to auto-check
  1906.       drive C (or your startable partition):
  1907.  
  1908.         DISKCACHE=64,LW /AC:C
  1909.  
  1910.       NOTE:  This function is done automatically in the High Performance File
  1911.              System (HPFS).
  1912.  
  1913.   o   The Startup folder is the OS/2 Workplace Shell equivalent of the
  1914.       STARTUP.CMD file.  Objects placed in a startup folder are started when
  1915.       the Desktop folder is opened.  You cannot guarantee the order in which
  1916.       the objects are started.
  1917.  
  1918.       NOTE:  Place program objects in this folder instead of the executable
  1919.              program-file objects.
  1920.  
  1921.   o   If you want to prevent programs from automatically starting when the
  1922.       computer is restarted (for example, programs located in the Startup
  1923.       folder or programs that were running at the time the computer was shut
  1924.       down), do the following:
  1925.  
  1926.       1.  Press Ctrl+Alt+Del to restart the computer.
  1927.       2.  When the mouse pointer appears, press Ctrl+Shift+F1.
  1928.       3.  Hold the keys for approximately 15 seconds, or until the desktop
  1929.           icons appear.  (If the hard disk light stops during this time, your
  1930.           computer might be suspended.  Release the keys quickly, and then
  1931.           resume holding the keys until the desktop icons appear.)
  1932.  
  1933.   o   The STARTUP.CMD file is started before the OS/2 Workplace Shell is
  1934.       started; therefore, you cannot start applications using this file if they
  1935.       require an initialized shell.
  1936.  
  1937.   o   If you want a customized system startup, you can update your CONFIG.SYS
  1938.       file with the following statements:
  1939.  
  1940.       -   SET RESTARTOBJECTS =
  1941.  
  1942.   ---------------
  1943.  
  1944.   (*) Trademark of the IBM Corporation.
  1945.  
  1946.  
  1947.   (C) Copyright IBM Corp. 1992                                               21
  1948.  
  1949.           YES                       Default.  Start all objects that were
  1950.                                     running at time of shutdown.
  1951.           NO                        Do not start any applications that were
  1952.                                     running at time of shutdown.
  1953.           STARTUPFOLDERSONLY        Start objects only in the Startup folder.
  1954.           REBOOTONLY                Start objects only if the OS/2 Workplace
  1955.                                     Shell is starting after resetting with
  1956.                                     Ctrl+Alt+Del or turning on the computer.
  1957.                                     This parameter can be used with one of the
  1958.                                     other parameters (for example, YES).
  1959.  
  1960.           NOTE:  In preparation for a situation where a faulty application
  1961.                  suspends your computer, you might want to add the REM SET
  1962.                  RESTARTOBJECTS=NO statement to your CONFIG.SYS file.  Then,
  1963.                  should an application fail to function, you can restart your
  1964.                  system using the OS/2 Installation diskette, and then edit the
  1965.                  CONFIG.SYS file and activate the statement by removing the
  1966.                  word REM.  When you restart your computer, the faulty
  1967.                  application (and all others) are kept from restarting.
  1968.  
  1969.       -   SET AUTOSTART =
  1970.  
  1971.           FOLDERS             Folders are opened, including the Desktop folder.
  1972.           TASKLIST            The Window List is opened.
  1973.           PROGRAMS            Programs are opened.
  1974.           CONNECTIONS         Re-creates the network connections established
  1975.                               when you last logged on.
  1976.  
  1977.           NOTE:  This option is used to start parts of the OS/2 Workplace
  1978.                  Shell.  Eliminating any of the above in the list restricts
  1979.                  users from accessing portions of the shell (for example,
  1980.                  limiting a user to only a few applications).
  1981.  
  1982.  
  1983.   USING THE SHELL
  1984.   _______________
  1985.  
  1986.  
  1987.   ICONS, TABS, OR BIT MAPS DO NOT APPEAR
  1988.  
  1989.   o   Because of device-resource limitations, when too many applications are
  1990.       open, or when too many bit maps are visible on the screen, new icons,
  1991.       tabs, or other bit maps might not be drawn.  To fix this situation, close
  1992.       unused folders and applications so their device resources can be used by
  1993.       other processes.
  1994.  
  1995.   o   If some system icons (such as OS/2 System or Shredder) do not appear when
  1996.       you start the operating system, you can reset the desktop to its default
  1997.       configuration by doing the following:
  1998.  
  1999.       WARNING:  THIS PROCEDURE REMOVES ANY DESKTOP CUSTOMIZATION DONE SINCE
  2000.       INSTALLING THE OPERATING SYSTEM.
  2001.  
  2002.       1.  Press Ctrl+Alt+Del to restart the computer.
  2003.       2.  Before the OS/2 Logo panel appears, hold down Alt+F1 for 20 seconds.
  2004.  
  2005.  
  2006.   22  OS/2 2.0 Tips and Techniques
  2007.  
  2008.       The current versions of the CONFIG.SYS, OS2.INI, and OS2SYS.INI files are
  2009.       renamed and replaced by the default installation versions in the
  2010.       \OS2\INSTALL subdirectory.  If you have a STARTUP.CMD file, it also is
  2011.       renamed.  This deactivates the startup feature.
  2012.  
  2013.  
  2014.   RESTORING THE DESKTOP
  2015.  
  2016.   If your desktop becomes damaged (for example, if you start a specific version
  2017.   of DOS and rearrange your hard disk, damaging either INI files or extended
  2018.   attributes), you must restore the initial INI and CONFIG.SYS files to restore
  2019.   the desktop.  However, any modifications (such as shadows and associations
  2020.   created after installation) are lost and must be re-created.  To restore the
  2021.   desktop, do the following to update your existing INI files:
  2022.  
  2023.   1.  Restart your computer using the OS/2 Installation Diskette; then insert
  2024.       Diskette 1.
  2025.   2.  Press Esc to access an OS/2 full screen; then change to the \OS2
  2026.       directory.
  2027.   3.  Type
  2028.  
  2029.         MAKEINI OS2.INI INI.RC  (and press Enter)
  2030.  
  2031.         MAKEINI OS2SYS.INI INISYS.RC  (and press Enter)
  2032.  
  2033.   4.  Delete the hidden file WP ROOT. SF in the startable partition.  Type:
  2034.  
  2035.         ATTRIB -h -s -r "WP ROOT. SF"  (HPFS) (and press Enter)
  2036.                   or
  2037.         ATTRIB -h -s -r WP_ROOT._SF (FAT) (and press Enter)
  2038.  
  2039.       Type:
  2040.  
  2041.         DEL "WP ROOT. SF" (HPFS) (and press Enter)
  2042.                   or
  2043.         DEL WP_ROOT._SF (FAT) (and press Enter)
  2044.  
  2045.  
  2046.   If the above procedure does not fix the problem, do the following to recover
  2047.   the backup INI files.  You will lose all your information, but the system
  2048.   should be restored.
  2049.  
  2050.   1.  Press Ctrl+Alt+Del to restart your computer.
  2051.   2.  As soon as you hear a single beep, or you press Enter at the Boot Manager
  2052.       menu or power-on password prompt, press and hold Alt+F1.  Hold these keys
  2053.       down until you hear rapid beeping.
  2054.  
  2055.   If the preceding procedures do not fix the damaged desktop, do the following
  2056.   to re-create the INI files:
  2057.  
  2058.   1.  Restart your system using the OS/2 Installation Diskette; then insert
  2059.       Diskette 1.
  2060.   2.  Press Esc to access an OS/2 full screen; then change to the \OS2
  2061.       directory.
  2062.  
  2063.  
  2064.  
  2065.                                            Chapter 4.  OS/2 Workplace Shell  23
  2066.  
  2067.   3.  Delete the current INI files.  Type:
  2068.  
  2069.         DEL OS2.INI (and press Enter)
  2070.  
  2071.         DEL OS2SYS.INI (and press Enter)
  2072.  
  2073.   4.  Re-create both files using the MAKEINI command.  Type:
  2074.  
  2075.  
  2076.         MAKEINI OS2.INI INI.RC (and press Enter)
  2077.  
  2078.         MAKEINI OS2SYS.INI INISYS.RC (and press Enter)
  2079.  
  2080.   5.  Change to the desktop directory, OS!2_2.0_D (FAT) or "OS!2 2.0 DESKTOP"
  2081.       (HPFS).
  2082.   6.  Delete all subfolders (subdirectories) in this directory.
  2083.   7.  Change to the root directory.
  2084.   8.  Delete the hidden file WP ROOT. SF in the startable partition.  Type:
  2085.  
  2086.         ATTRIB -h -s -r "WP ROOT. SF"  (HPFS) (and press Enter)
  2087.                   or
  2088.         ATTRIB -h -s -r WP_ROOT._SF (FAT) (and press Enter)
  2089.  
  2090.       Type:
  2091.  
  2092.         DEL "WP ROOT. SF" (HPFS) (and press Enter)
  2093.                   or
  2094.         DEL WP_ROOT._SF (FAT) (and press Enter)
  2095.  
  2096.   9.  Press Ctrl+Alt+Del.  The desktop is reinstalled to its initial
  2097.       installation setup.
  2098.   10. Shut down the system using the SHUT DOWN choice on the desktop pop-up
  2099.       menu.
  2100.  
  2101.   NOTE:  Use MAKEINI instead of the Alt+F1 key combination if you do not want
  2102.          to replace the CONFIG.SYS file and desktop.  The install process
  2103.          places a copy of the original OS2.INI, OS2SYS.INI, and CONFIG.SYS
  2104.          files in the \OS2\INSTALL subdirectory.  These are the same INI files
  2105.          created with MAKEINI.  They will rebuild the desktop and set it to its
  2106.          initial installed state.
  2107.  
  2108.          Alt+F1 replaces OS2.INI, OS2SYS.INI, and the CONFIG.SYS files.
  2109.  
  2110.  
  2111.   RECOVERING ICONS
  2112.  
  2113.   o   If you lose a folder by moving it to a folder you are unable to access,
  2114.       you can recover the folder.  From an OS/2 Window, use the MOVE command to
  2115.       relocate the folder (for example, the OS/2 System folder, "OS!2_SYS."),
  2116.       to the proper location.
  2117.  
  2118.       WARNING:  THE FOLLOWING PROCEDURE SHOULD BE USED ONLY IF A FOLDER IS
  2119.       INACCESSIBLE TO THE OS/2 WORKPLACE SHELL.
  2120.  
  2121.  
  2122.  
  2123.  
  2124.   24  OS/2 2.0 Tips and Techniques
  2125.  
  2126.       To move a folder (for example, the "OS!2_SYS" folder):
  2127.  
  2128.       1.  Change to the directory where the "OS!2_SYS" folder is located.
  2129.       2.  Type the following to move the folder back to the Desktop folder:
  2130.  
  2131.  
  2132.                 MOVE OS!2_SYS \OS!2_2.0_D   (FAT)
  2133.                              (or)
  2134.                 MOVE "OS!2 SYSTEM" \"OS!2 2.0 DESKTOP"   (HPFS)
  2135.  
  2136.  
  2137.  
  2138.   o   If, intermittently, the icons on your desktop open normally but appear
  2139.       black, there might have been a timing problem that occurred when a new
  2140.       icon was saved using the General page in the settings notebook.  Try
  2141.       correcting the appearance by re-creating or re-storing the icon.
  2142.  
  2143.  
  2144.   USING EXECUTABLE FILES
  2145.  
  2146.   It is not recommended that you move program-file objects (.EXE, .COM, .CMD,
  2147.   and .BAT) from their installed directories (for example, moving a
  2148.   program-file object from the Drives folder to a new location).  Instead, you
  2149.   should create a new object that refers to the original, either a program
  2150.   object or a shadow; then you can move the new object to a location of your
  2151.   choice.  (Program-object settings and shadow settings specify the location of
  2152.   the original program-file object.)  To create a program object or shadow:
  2153.  
  2154.   1.  Display the pop-up menu for the program-file object by moving the mouse
  2155.       pointer to it and clicking mouse button 2.
  2156.   2.  Click on CREATE ANOTHER or CREATE SHADOW.
  2157.   3.  Click on a folder for the new object; then click on CREATE.
  2158.  
  2159.   NOTE:  The CREATE ANOTHER choice, when used on a program-file object, creates
  2160.          a program object, not a program-file object.
  2161.  
  2162.  
  2163.   CREATING AN ICON FOR AN APPLICATION
  2164.  
  2165.   If you want to create an icon for a DOS, Windows, or OS/2 application that
  2166.   does not have one, but has graphics within the application, do the following:
  2167.  
  2168.   1.  Run the application in a window session.
  2169.   2.  When you see an icon-sized graphic that you would like to use as the icon
  2170.       to represent your program, size the window, making the image
  2171.       approximately the size of a desktop icon.
  2172.   3.  Click on the title-bar icon (in the upper-left corner of the window);
  2173.       click on MARK.
  2174.   4.  Mark the graphic.
  2175.   5.  Click on COPY to move the graphic to the clipboard.
  2176.   6.  Display the pop-up menu for the object by moving the mouse pointer to it
  2177.       and clicking mouse button 2.
  2178.   7.  Click on the arrow to the right of OPEN.
  2179.  
  2180.  
  2181.  
  2182.  
  2183.                                            Chapter 4.  OS/2 Workplace Shell  25
  2184.  
  2185.   8.  Click on SETTINGS; then click on the GENERAL tab to display the default
  2186.       icon.
  2187.   9.  Click on CREATE ANOTHER to display the Icon Editor.
  2188.   10. Click on FILE, click on NEW, click on ICON; then click on OK.
  2189.   11. Click on EDIT, then PASTE to paste in your graphic.  If necessary, use
  2190.       the Icon Editor to make any changes you want in the graphic.
  2191.   12. Click on FILE, then SAVE to store the program name.ICO file in the same
  2192.       drive and directory as the program file (.COM or .EXE file).
  2193.   13. Double-click on the title-bar icon to exit the editor.
  2194.   14. From the settings notebook, click on FIND; then locate the saved .ICO
  2195.       file.  (Clicking on DRIVES is the easiest search.)
  2196.   15. Click on the icon; then save the file.
  2197.   16. Exit the settings notebook.  The original icon is replaced with the
  2198.       graphic from the application.
  2199.  
  2200.  
  2201.   CHANGING THE COLOR OF ICON TITLE-TEXT
  2202.  
  2203.   If you want to change the color of the title-text of all the icons in a
  2204.   folder, do the following:
  2205.  
  2206.   1.  Double-click on OS/2 SYSTEM.
  2207.   2.  Double-click on SYSTEM SETUP.
  2208.   3.  Double-click on COLOR PALETTE.
  2209.   4.  Press and hold Ctrl; then, pressing and holding mouse button 2, drag a
  2210.       color to an icon.  Drop the color; then release Ctrl.
  2211.  
  2212.   NOTE:  You cannot change the color of individual icon-title text.
  2213.  
  2214.  
  2215.   ADDING AN OS/2 WINDOW TO THE DESKTOP MENU
  2216.  
  2217.   If you want another method of accessing an OS/2 Window, you can add OS/2
  2218.   WINDOW as a new menu choice on the desktop pop-up menu.  Do the following:
  2219.  
  2220.   1.  Display the pop-up menu for the Desktop folder by clicking mouse button 2
  2221.       on an area not covered by any objects or windows.
  2222.   2.  Click on the arrow to the right of OPEN.
  2223.   3.  Click on SETTINGS; then click on the MENU tab.
  2224.   4.  From the ACTIONS ON MENU choices, click on CREATE ANOTHER.
  2225.   5.  In the Menu item name field, type OS/2 WINDOW.
  2226.   6.  In the PROGRAM NAME field, type C:\OS2\CMD.EXE (change to a different
  2227.       drive, if necessary).
  2228.   7.  Click on OK.
  2229.   8.  Double-click on the title-bar icon to close the notebook.
  2230.   9.  Display the Desktop folder pop-up menu again.  "OS/2 Window" is added to
  2231.       the available menu choices.  If you click on this choice, an OS/2 Window
  2232.       is displayed.
  2233.  
  2234.  
  2235.  
  2236.  
  2237.  
  2238.  
  2239.  
  2240.  
  2241.  
  2242.   26  OS/2 2.0 Tips and Techniques
  2243.  
  2244.   CHANGING A DEFAULT FOLDER VIEW
  2245.  
  2246.   If you want to change the default view for displaying the objects within a
  2247.   folder (for example, icon versus details view), do the following:
  2248.  
  2249.   1.  Display the pop-up menu for the folder by moving the mouse pointer to it
  2250.       and clicking mouse button 2.
  2251.   2.  Click on the arrow to the right of OPEN.
  2252.   3.  Click on SETTINGS; then click on the MENU tab.
  2253.   4.  Click on OPEN in the AVAILABLE MENUS field.  The Menu Settings window is
  2254.       displayed.
  2255.   5.  In the DEFAULT ACTION field, click on the default you want.
  2256.   6.  Click on OK.
  2257.  
  2258.  
  2259.   USING THE MINIMIZED WINDOW VIEWER
  2260.  
  2261.   o   In the Minimized Window Viewer settings notebook, disregard Page 1 of 3.
  2262.       Each section of the notebook contains 1 page only.
  2263.  
  2264.   o   Some objects, such as WIN-OS/2 programs, online books, and programs that
  2265.       start other programs, do not always minimize to the Minimized Window
  2266.       Viewer.
  2267.  
  2268.  
  2269.   USING FIND
  2270.  
  2271.   o   In the Help information for Find, disregard any references to page 2.
  2272.       Page 2 does not exist in Find operations.
  2273.  
  2274.   o   If you change the title of an object from within the Find Results folder,
  2275.       the name of the original object is changed.
  2276.  
  2277.  
  2278.   RECEIVING AN INCORRECT DOS VERSION MESSAGE
  2279.  
  2280.   If you receive the message "Incorrect DOS version" when trying to run a DOS
  2281.   application under OS/2 2.0, the application is using an old level of DOS on
  2282.   your computer.  To fix the problem, update the DOS setting DOS_VERSION.
  2283.  
  2284.  
  2285.   RECEIVING A SYS3176 MESSAGE
  2286.  
  2287.   If you receive the message "SYS3176" whenever you attempt to open a DOS
  2288.   session or DOS application, refer to the section on SVGA support in
  2289.   Chapter 9, "Video/Graphic Support" on page 71.  Additionally, try the
  2290.   following:
  2291.  
  2292.   1.  In your CONFIG.SYS file, set RMSIZE to 624 instead of 640.
  2293.   2.  Change the DOS setting for the object to "HW_ROM_TO_RAM to ON."
  2294.  
  2295.  
  2296.  
  2297.  
  2298.  
  2299.  
  2300.  
  2301.                                            Chapter 4.  OS/2 Workplace Shell  27
  2302.   USING ANSI COLORS AND CHARACTERS IN DOS SESSIONS
  2303.   ________________________________________________
  2304.  
  2305.   If you want to use ANSI colors and characters in your DOS sessions, do the
  2306.   following:
  2307.  
  2308.   1.  Add this statement to your CONFIG.SYS file.
  2309.  
  2310.         DEVICE=C:\OS2\MDOS\ANSI.SYS
  2311.  
  2312.   2.  Shut down your computer.
  2313.   3.  Press Ctrl+Alt+Del to restart your computer and make the change active.
  2314.  
  2315.  
  2316.   USING HPFS
  2317.   __________
  2318.  
  2319.   o   If you formatted your installation drive with HPFS, you might not be able
  2320.       to access files in the Desktop folder from DOS or WIN-OS/2 applications.
  2321.       DOS and WIN-OS/2 applications use the FAT file system.
  2322.  
  2323.   o   If you are typing a command in the HPFS, you must include double
  2324.       quotation marks around the name of the subdirectory or file name if it
  2325.       contains blanks.  For example, to change to the OS!2 2.0 Desktop
  2326.       directory, type:
  2327.  
  2328.         CD "OS!2 2.0 DESKTOP"
  2329.  
  2330.       As another example, to copy the file This is my file from the root
  2331.       directory to the This is my directory subdirectory, type:
  2332.  
  2333.         COPY "THIS IS MY FILE" \"THIS IS MY DIRECTORY"
  2334.  
  2335.   NOTE:  In the FAT file system, HPFS file names are shortened.  Underscores
  2336.          represent blank spaces.
  2337.  
  2338.  
  2339.   SHUTTING DOWN
  2340.   _____________
  2341.  
  2342.   o   In some low-resource situations, the final shutdown message might not
  2343.       appear after a shutdown is performed.  To ensure that shutdown is
  2344.       complete, wait until all disk activity stops before turning off or
  2345.       restarting your computer by pressing Ctrl+Alt+Del.
  2346.  
  2347.   o   If you want to shut down your system without using a mouse, do the
  2348.       following:
  2349.  
  2350.       1.  Press Ctrl+Esc to display the Window List.
  2351.       2.  Press Up Arrow (A) to move the cursor to "OS/2 2.0 Desktop - Icon
  2352.           View"; then press Enter.
  2353.       3.  Press Ctrl+\ to deselect any selected icons.
  2354.       4.  Press Shift+F10 to display the pop-up menu for the desktop.
  2355.       5.  Press Down Arrow (V) to move the cursor to SHUT DOWN; then press
  2356.           Enter.
  2357.  
  2358.  
  2359.  
  2360.   28  OS/2 2.0 Tips and Techniques
  2361.  
  2362.   o   You should shut down your system before restarting or turning off your
  2363.       computer; however, there are situations where you might want to restart
  2364.       your system by pressing Ctrl+Alt+Del instead:
  2365.  
  2366.       -   If you used the ARRANGE choice on the Desktop folder pop-up menu, it
  2367.           rearranged the icons you placed in specific positions on the screen.
  2368.           Restarting your system recovers your icon positions.
  2369.  
  2370.       -   If you opened several folders containing many icons, shut down will
  2371.           take a long time saving the positions of the icons.  You might want
  2372.           to restart your system without doing a shut down as long as you are
  2373.           certain that you will not lose anything else of importance.
  2374.  
  2375.   o   If you shut down your system, but do not receive the message "Shutdown
  2376.       has completed.  It is now safe to turn of your computer...", you should
  2377.       wait for all disk activity to stop, and then you can press Ctrl+Alt+Del.
  2378.  
  2379.  
  2380.  
  2381.  
  2382.  
  2383.  
  2384.  
  2385.  
  2386.  
  2387.  
  2388.  
  2389.  
  2390.  
  2391.  
  2392.  
  2393.  
  2394.  
  2395.  
  2396.  
  2397.  
  2398.  
  2399.  
  2400.  
  2401.  
  2402.  
  2403.  
  2404.  
  2405.  
  2406.  
  2407.  
  2408.  
  2409.  
  2410.  
  2411.  
  2412.  
  2413.  
  2414.  
  2415.  
  2416.  
  2417.  
  2418.  
  2419.                                            Chapter 4.  OS/2 Workplace Shell  29
  2420.  
  2421.  
  2422.  
  2423.  
  2424.  
  2425.  
  2426.  
  2427.  
  2428.  
  2429.  
  2430.  
  2431.  
  2432.  
  2433.  
  2434.  
  2435.  
  2436.  
  2437.  
  2438.  
  2439.  
  2440.  
  2441.  
  2442.  
  2443.  
  2444.  
  2445.  
  2446.  
  2447.  
  2448.  
  2449.  
  2450.  
  2451.  
  2452.  
  2453.  
  2454.  
  2455.  
  2456.  
  2457.  
  2458.  
  2459.  
  2460.  
  2461.  
  2462.  
  2463.  
  2464.  
  2465.  
  2466.  
  2467.  
  2468.  
  2469.  
  2470.  
  2471.  
  2472.  
  2473.  
  2474.  
  2475.  
  2476.  
  2477.  
  2478.   30  OS/2 2.0 Tips and Techniques
  2479.   CHAPTER 5.  PRINTING CONSIDERATIONS
  2480.   ___________________________________
  2481.  
  2482.  
  2483.  
  2484.  
  2485.  
  2486.   This chapter describes tips for configuring your print hardware, as well as
  2487.   information to help you diagnose printing problems.
  2488.  
  2489.  
  2490.   CONFIGURING YOUR COMPUTER FOR PRINTING
  2491.   ______________________________________
  2492.  
  2493.   On most AT bus (ISA) parallel ports, the configuration is done by either
  2494.   dual-inline package (DIP) switches or jumper settings.  Most of the systems
  2495.   and adapters purchased have literature that explains the interrupt request
  2496.   (IRQ) level and port setting for each port.  The following are standard
  2497.   parallel-port address and IRQ settings:
  2498.  
  2499.  
  2500.                 Two-parallel-port hardware setup:
  2501.  
  2502.                  AT                       EISA/MC
  2503.                 _________                 ________
  2504.                 3BC/IRQ7       LPT1       3BC/IRQ7
  2505.                 278/IRQ5       LPT2       378/IRQ7
  2506.  
  2507.                              or
  2508.  
  2509.                 378/IRQ7       LPT1       378/IRQ7
  2510.                 278/IRQ5       LPT2       278/IRQ7
  2511.  
  2512.  
  2513.                Three-parallel-port hardware setup:
  2514.  
  2515.  
  2516.                  AT                       EISA/MC
  2517.  
  2518.                 _________                 ________
  2519.                 3BC/IRQ7       LPT1       3BC/IRQ7
  2520.                 378/IRQ7       LPT2       378/IRQ7
  2521.                 278/IRQ5       LPT3       278/IRQ7
  2522.  
  2523.   Dip switches and jumper settings reside on the system board or adapter in
  2524.   your computer.  To change their configuration, do the following:
  2525.  
  2526.   1.  Turn off your computer.
  2527.   2.  Remove the parallel-port adapter.
  2528.   3.  Configure the adapter on the board or card by adjusting the DIP switches
  2529.       and/or jumpers to set the parallel port to one of the industry standard
  2530.       combinations.  Ensure that other adapters are not configured to use the
  2531.       same IRQ level (for example, the one assigned to the printer port).
  2532.       Sound, Musical Instrument Device Interface (MIDI), LAN, and serial
  2533.       adapters might be sharing these same hardware-interrupt levels and
  2534.       creating interference.
  2535.  
  2536.  
  2537.   (C) Copyright IBM Corp. 1992                                               31
  2538.  
  2539.   For more information, refer to "Setting the Interrupt Request (IRQ) Level on
  2540.   an ISA System" on page 90 and "Interrupt Problems on an ISA System" on
  2541.   page 89.
  2542.  
  2543.  
  2544.   HARDWARE ADAPTERS AND IRQ CONFLICTS
  2545.  
  2546.   AT bus (ISA) computers do not allow hardware-interrupt sharing; therefore,
  2547.   each adapter must be configured to a separate IRQ level to be able to work
  2548.   properly.  Some adapters, such as SoundBlaster, are factory configured to
  2549.   IRQ7, or their accompanying instructions recommend that you configure them to
  2550.   IRQ7.  This might be the same hardware-interrupt level as the first parallel
  2551.   port.  If you intend to print, this conflict must be resolved.  You might be
  2552.   able to use IRQ10 with SoundBlaster because it does not conflict with
  2553.   parallel ports (IRQ7,IRQ5) or IRQ5 if LPT2 is not being used.  Refer to
  2554.   "Configuring Your Computer for Printing" on page 31 and "Setting the
  2555.   Interrupt Request (IRQ) Level on an ISA System" on page 90 for more
  2556.   information about possible parallel-port and IRQ settings.
  2557.  
  2558.   Refer to the reference manual for your adapters to configure the IRQ levels
  2559.   for your parallel-ports (could be on the system board) and other adapters in
  2560.   your system.
  2561.  
  2562.  
  2563.   PS/2 DIRECT-MEMORY-ACCESS PARALLEL PORTS
  2564.  
  2565.   If you have a Personal System/2(*) system that supports direct-memory-access
  2566.   (DMA) parallel ports, OS/2 2.0 can take advantage of it.  The current systems
  2567.   with a DMA parallel port include PS/2 models 56, 57, 80-A21, 80-A31, 90, and
  2568.   95.  If you have one of these systems, ensure that the parallel-port
  2569.   arbitration level is set to SHARED7 (enabled).  OS/2 2.0 will automatically
  2570.   take advantage of this feature; no additional OS/2 setup is required.  If you
  2571.   are an OS/2 Version 1.3 customer with Corrective Service Diskette 5054 (or
  2572.   later) installed, and you have disabled the parallel-port arbitration level,
  2573.   you need to re-enable it in order for OS/2 2.0 to take advantage of the
  2574.   feature.  Use the Reference Diskette shipped with the computer to view the
  2575.   system configuration, and then set the parallel-port arbitration level to
  2576.   SHARED7.
  2577.  
  2578.  
  2579.   CONFIGURING PRINTERS
  2580.   ____________________
  2581.  
  2582.   The following section describes suggestions for using specific printers.
  2583.  
  2584.  
  2585.  
  2586.  
  2587.  
  2588.  
  2589.  
  2590.  
  2591.   ---------------
  2592.  
  2593.   (*) Trademark of the IBM Corporation.
  2594.  
  2595.  
  2596.   32  OS/2 2.0 Tips and Techniques
  2597.  
  2598.   CANNON BUBBLEJET PRINTER
  2599.  
  2600.   If you want to use a Cannon BubbleJet printer with OS/2 2.0, use one of the
  2601.   following printer drivers:
  2602.  
  2603.   o   The BubbleJet BJ10E can emulate an IBM Proprinter x24E using the IBM42xx
  2604.       driver.
  2605.   o   The BubbleJet BJC800 can emulate an Epson LQ2550 using the OS/2 Epson
  2606.       driver.
  2607.   o   The BubbleJet LBP8 III+ can emulate an Epson LQ2550 or Proprinter x24E
  2608.       using the appropriate driver.
  2609.  
  2610.  
  2611.   DESKJET, DESKJET+, DESKJET 500, AND DESKJET 500C PRINTERS
  2612.  
  2613.   If you want to use a Deskjet, DeskJet+, DeskJet 500, or DeskJet 500C printer,
  2614.   install the Epson driver and then select HP DESKJET 500.
  2615.  
  2616.   NOTE:  The HP DeskJet 500C will not produce color output using the HP DeskJet
  2617.          500 device support in the Epson printer driver.
  2618.  
  2619.  
  2620.   HP LASERJET PRINTER
  2621.  
  2622.   If you are going to install the OS/2 HP LaserJet printer driver over an
  2623.   existing driver, be sure to delete all the old *.FNT files first.  Delete the
  2624.   printer driver from the OS/2 Workplace Shell printer object, and respond YES
  2625.   when asked if the driver files should be deleted from the hard disk.
  2626.  
  2627.  
  2628.   HP PAINTJET AND PAINTJET XL PRINTERS
  2629.  
  2630.   These printers should use the Micrografx Paintjet printer driver
  2631.   (SMGXPJET.DRV) shipped with OS/2 2.0 on Printer Diskette 3.
  2632.  
  2633.   Some applications, such as Aldus PageMaker, have problems printing multiple
  2634.   bit maps using this printer driver.  If this occurs after the driver is
  2635.   installed, open the printer object settings notebook; then select
  2636.   PRINTER-SPECIFIC FORMAT on the Queues page.
  2637.  
  2638.  
  2639.   IBM 3812, 3852, 5152, 5182, 5201-1, AND 5216 PRINTERS
  2640.  
  2641.   Printer drivers were not shipped with OS/2 2.0 for IBM 3812, IBM 3852, IBM
  2642.   5152, IBM 5182, IBM 5201-1, or IBM 5216 printers because they have been out
  2643.   of service for several years.  However, you can use the printer drivers
  2644.   shipped with OS/2 Version 1.3.  Download the printer drivers from CompuServe
  2645.   (located in Library 17), or use the IBM Electronic Device Driver Distribution
  2646.   system.  (Refer to the order card in the OS/2 2.0 package.)
  2647.  
  2648.   NOTE:  The IBM 3812 printer can use the IBM 5152 printer driver by selecting
  2649.          5152 compatibility mode in the 3812 printer.  (For more information,
  2650.          refer to the documentation that came with your printer.)
  2651.  
  2652.  
  2653.  
  2654.  
  2655.                                         Chapter 5.  Printing Considerations  33
  2656.  
  2657.   IBM 4019 AND IBM 4029 (AUTOMATIC EMULATION SWITCHING UTILITY)
  2658.  
  2659.   For the IBM 4019 and 4029 printers, the beta version of the Automatic
  2660.   Emulation Switching (AES) Utility is available from the Lexmark International
  2661.   bulletin board service (BBS).  The file is located in the Utilities directory
  2662.   and is called 40X95032.EXE.  (For more information on the bulletin board,
  2663.   refer to "Accessing Lexmark International Bulletin Board Service" on
  2664.   page 35.)
  2665.  
  2666.   If you have any problems accessing the Lexmark BBS, call Lexmark at
  2667.   1-800-537-2540.
  2668.  
  2669.  
  2670.   IBM 4072 EXECJET PRINTER
  2671.  
  2672.   If you have an IBM 4072 Execjet printer, you might want to obtain the new
  2673.   beta version of the OS/2 IBM 42xx printer driver.  The printer driver is
  2674.   available on the Lexmark bulletin board. The file is located in the Inkjet
  2675.   directory and is called OS24072.EXE. (For more information on the bulletin
  2676.   board, refer to "Accessing Lexmark International Bulletin Board Service" on
  2677.   page 35.)
  2678.  
  2679.   NOTE:  This is a beta driver; therefore, any problems should be reported to
  2680.          Lexmark International through their bulletin board service.
  2681.  
  2682.  
  2683.   NEC P3200 PRINTER
  2684.  
  2685.   If you want to use a NEC P3200 printer, select EPSON driver; then select
  2686.   EPSON LQ-850.
  2687.  
  2688.  
  2689.   NEC P6200 PRINTER
  2690.  
  2691.   If you want to use a NEC P6200 printer, select EPSON driver; then select
  2692.   EPSON LQ-2550.
  2693.  
  2694.  
  2695.   STAR NX-1000 PRINTER
  2696.  
  2697.   If you want to use a Star NX-1000 printer, select EPSON driver; then select
  2698.   EPSON LX-800.
  2699.  
  2700.  
  2701.   NON-SUPPORTED PRINTER
  2702.  
  2703.   o   If your printer is not supported by an OS/2 2.0 printer driver, determine
  2704.       if your printer supports a more common printer in emulation mode; then
  2705.       install the corresponding printer driver.
  2706.  
  2707.   o   If your printer has a supported WIN-OS/2 printer driver, but no OS/2
  2708.       printer driver, do the following:
  2709.  
  2710.       1.  Set up the WIN-OS/2 printer driver using the WIN-OS/2 Control Panel.
  2711.  
  2712.  
  2713.  
  2714.   34  OS/2 2.0 Tips and Techniques
  2715.       2.  Set up the OS/2 print object using the IBMNULL printer driver.
  2716.  
  2717.       You should be able to print from a WIN-OS/2 session.  Contact your
  2718.       printer manufacturer to obtain an OS/2 2.0 printer driver or to determine
  2719.       what other printers your printer emulates.
  2720.  
  2721.  
  2722.   ACCESSING LEXMARK INTERNATIONAL BULLETIN BOARD SERVICE
  2723.   ______________________________________________________
  2724.  
  2725.   The phone number for the Lexmark bulletin board service is 1-800-453-9223.
  2726.   To access the BBS, select (N,8,1) for port settings, and use the XMODEM or
  2727.   ZMODEM protocols.  Baud rates 1200 to 38400 are supported.
  2728.  
  2729.   If you have any problems accessing the Lexmark BBS, call Lexmark at
  2730.   1-800-537-2540.
  2731.  
  2732.  
  2733.   DIAGNOSING PRINTING PROBLEMS
  2734.   ____________________________
  2735.  
  2736.   This section describes the actions you can take to resolve some common
  2737.   printing problems.
  2738.  
  2739.  
  2740.   SLOW PRINTING
  2741.  
  2742.   If you have an AT bus (ISA) computer and your parallel printer prints slowly
  2743.   under OS/2, DOS, and WIN-OS/2 sessions, your parallel-port address and
  2744.   hardware-interrupt levels are not configured correctly.  You need to
  2745.   reconfigure your hardware.  Refer to "Configuring Your Computer for Printing"
  2746.   on page 31.
  2747.  
  2748.  
  2749.   UNABLE TO PRINT
  2750.  
  2751.   If you encounter printing problems with parallel ports (for example, nothing
  2752.   prints), ensure that you have installed the appropriate printer driver for
  2753.   your model printer.  If the printer driver is correct, check the following:
  2754.  
  2755.   o   Check that your parallel ports are configured properly.  Refer to
  2756.       "Configuring Your Computer for Printing" on page 31 for configuration
  2757.       settings.
  2758.  
  2759.   o   Verify that your printer cable meets parallel-port specifications. Some
  2760.       cables do not meet these specifications and can cause printing problems.
  2761.       (Cables that are longer than six feet in length are suspect.  The
  2762.       six-foot cable-length problem is more evident on high-speed
  2763.       microprocessor systems.)  Some cable manufacturers reduce the costs of
  2764.       their cables by not wiring all interface signals.  This might not have
  2765.       been a problem under DOS, because DOS does not make use of all the
  2766.       signals within the parallel-port interface.  However, some interface
  2767.       signals used to transmit data under OS/2 2.0 are not used when printing
  2768.       under DOS.
  2769.  
  2770.  
  2771.  
  2772.  
  2773.                                         Chapter 5.  Printing Considerations  35
  2774.  
  2775.       You might need to purchase a new cable.  You might want to use an "IBM
  2776.       approved" cable, one which has been verified as properly wired.
  2777.  
  2778.   o   If you still cannot print, and you are convinced it is not a
  2779.       printer-driver problem, interrupt problem, or cable problem, there might
  2780.       be a problem with your I/O adapter.  Some older parallel-port adapters
  2781.       fail to generate hardware interrupts; therefore, they will not work with
  2782.       versions of the OS/2 operating system.  These adapters usually work
  2783.       correctly under DOS, as DOS does not use hardware interrupts to print.
  2784.       The OS/2 2.0 operating system waits for the printer to send an interrupt
  2785.       when the printer is ready for more data.  If your adapter does not
  2786.       generate interrupts, it must be replaced if you want to print under OS/2
  2787.       2.0.  If your printer-buffer light illuminates, or prints one character
  2788.       and then displays an error message (or otherwise behaves erratically),
  2789.       you might have an interrupt problem.
  2790.  
  2791.  
  2792.   PRINTER STOPS PRINTING
  2793.  
  2794.   If your DOS application sending PostScript output stops printing, do the
  2795.   following:
  2796.  
  2797.   1.  Cancel the print job that caused the printer to stop printing.
  2798.   2.  Open the printer-object settings notebook to the Queue page.
  2799.   3.  Turn off the PRINT WHILE SPOOLING check box.
  2800.   4.  Resend the print job.
  2801.  
  2802.  
  2803.   ATTEMPT TO PRINT TO AN OFF-LINE PRINTER
  2804.  
  2805.   If you send a print job to an off-line printer, and then retry the operation
  2806.   while the printer is online by responding to the Retry message, your job
  2807.   might be damaged.   To fix the problem, cancel the initial job, and resubmit
  2808.   it after resetting the printer.
  2809.  
  2810.  
  2811.   PRINTER WORKED UNDER DOS, BUT NOT UNDER OS/2 2.0
  2812.  
  2813.   If your printer worked under DOS, but does not work under OS/2 2.0, there is
  2814.   probably a problem with your hardware-interrupt level or printer cable.
  2815.   (Refer to "Unable to Print" on page 35.)
  2816.  
  2817.  
  2818.   PRINT JOB SPOOLED BUT DOES NOT PRINT
  2819.  
  2820.   The spooler will not print a job until the application closes the print-data
  2821.   stream.  Some DOS applications do not immediately close the print-data
  2822.   stream.  If you see your print job as an icon with an arrow pointing to the
  2823.   document in the Job Icon View window, the job will not print.  The arrow must
  2824.   point from the document to the print device.  This will not occur until the
  2825.   application closes the data stream.
  2826.  
  2827.   If the job does not print after 15 seconds, you might need to change a DOS
  2828.   setting.  By default, the PRINT_TIMEOUT DOS setting is turned ON and set to
  2829.  
  2830.  
  2831.  
  2832.   36  OS/2 2.0 Tips and Techniques
  2833.  
  2834.   15 seconds.  If, after 15 seconds, your job does not print, adjust the
  2835.   setting.  (Refer to "Printing Starts Only When DOS Application Stops" on
  2836.   page 37 regarding the LPTDD.SYS file.)
  2837.  
  2838.  
  2839.   PRINTING STARTS ONLY WHEN DOS APPLICATION STOPS
  2840.  
  2841.   If your DOS print job does not begin printing until the application is
  2842.   stopped, the application has not closed the data stream.  Use the DOS_DEVICE
  2843.   DOS setting to load the C:\OS2\MDOS\LPTDD.SYS device driver.  Then, the
  2844.   PRINT_TIMEOUT DOS setting can be used to close the print job without having
  2845.   to exit your application.
  2846.  
  2847.  
  2848.   PRINT JOB SPLIT INTO SEVERAL SPOOL FILES
  2849.  
  2850.   If your DOS application print job is split into several spool files, you
  2851.   might need to disable the spooler to correct the problem.  Some applications
  2852.   open and close the printer data stream for every character, line, or page.
  2853.   Disabling the spooler (using the Spooler object in the System Setup folder)
  2854.   is one way to correct this problem.  Another alternative is to upgrade the
  2855.   application by contacting the manufacturer.  If the problem occurs with
  2856.   complex printouts, you might increase the DOS setting PRINT_TIMEOUT value.
  2857.  
  2858.  
  2859.   CAN PRINT FROM DOS APPLICATION, BUT CANNOT PRINT ELSEWHERE
  2860.  
  2861.   If you are printing from a DOS application, but are unable to print elsewhere
  2862.   until you stop the DOS application, your DOS application is accessing the
  2863.   parallel-port hardware directly.  OS/2 2.0 prevents two or more applications
  2864.   from simultaneously accessing the same parallel-port hardware.  The second
  2865.   application must wait for the first application to stop, even if the second
  2866.   application is the OS/2 print object.
  2867.  
  2868.  
  2869.   PRINTER WORKED UNDER WINDOWS, BUT NOT UNDER OS/2 2.0
  2870.  
  2871.   o   If your printer worked under a Windows operation, but does not work after
  2872.       installing OS/2 2.0, delete the printer driver and reinstall it under
  2873.       WIN-OS/2 using the WIN-OS/2 Control Panel.
  2874.  
  2875.   o   If printing from a WIN-OS/2 session is slow, but acceptable everywhere in
  2876.       the system, you might need to set the priority level higher using the
  2877.       Options menu in the WIN-OS/2 Print Manager.
  2878.  
  2879.  
  2880.   PRINTING FROM A WIN-OS/2 SESSION
  2881.   ________________________________
  2882.  
  2883.   The following section describes considerations for customizing your system to
  2884.   print from a WIN-OS/2 session.
  2885.  
  2886.  
  2887.  
  2888.  
  2889.  
  2890.  
  2891.                                         Chapter 5.  Printing Considerations  37
  2892.  
  2893.   LPTX AND LPTX.OS2 PORT CONSIDERATIONS
  2894.  
  2895.   If your printer is connected to LPTx or LPTx.OS2, be sure that the OS/2
  2896.   spooler is active and the WIN-OS/2 printer does not use the Print Manager.
  2897.   (Disable using the Printer icon in the WIN-OS/2 Control Panel.)  When the
  2898.   OS/2 spooler is active, WIN-OS/2 applications print directly to the OS/2
  2899.   spooler.  Therefore, multiple print jobs can be spooled from one WIN-OS/2
  2900.   session or multiple WIN-OS/2 sessions.  This does not apply to serial
  2901.   printers, because there is no spooling for COM devices to the OS/2 spooler
  2902.   (only to WIN-OS/2 Print Manager).  If you are using LPTx but are unable to
  2903.   print from any other session, you must use LPTx.OS2 for WIN-OS/2 printing.
  2904.   If you are printing to a redirected port, you must use LPTx.OS2.
  2905.                                                             _
  2906.  
  2907.  
  2908.   OBTAINING AN LPT3.OS2 DESTINATION
  2909.  
  2910.   To enable support for LPT3.OS2, you need to configure an LPT3.OS2 destination
  2911.   that you can select from the ports listbox in the WIN-OS/2 Control Panel.
  2912.   You must shutdown your WIN-OS/2 session and edit the
  2913.   C:\OS2\MDOS\WINOS2\WIN.INI file.  You need to add a "LPT3.OS2=" line
  2914.   following the "LPT2.OS2=" line in the ports section of the file.  After
  2915.   saving the file, you can start the WIN-OS/2 session and Control Panel and
  2916.   then select the LPT3.OS2 destination.
  2917.  
  2918.  
  2919.   INSTALLING THE IBM 4029 LASER PRINTER
  2920.  
  2921.   o   If you are installing the IBM4029 Windows PostScript printer driver for
  2922.       use in WIN-OS/2 sessions, do the following to avoid an invalid entry in
  2923.       the WIN.INI file.
  2924.  
  2925.       1.  Double-click on CONTROL PANEL in the WIN-OS/2 session.
  2926.       2.  Double-click on PRINTERS.
  2927.       3.  Click on ADD PRINTER.
  2928.       4.  Click on UNLISTED PRINTER from the list of printers.
  2929.       5.  Insert Printer Driver Diskette 4 in drive A.
  2930.       6.  In the Files and Directories window, click on A.
  2931.       7.  Click on PSCRIPT.DRV from the files list.  (The PostScript driver is
  2932.           installed.)
  2933.       8.  Click on CONFIGURE.
  2934.       9.  Click on the appropriate port.
  2935.       10. Click on SETUP.
  2936.       11. Click on IBM4029 (17 font, 600 dpi) from the list of printers.
  2937.       12. Click on OK several times to remove the open windows.
  2938.       13. Exit the Control Panel.
  2939.       14. Save any changes; then exit the WIN-OS/2 session.
  2940.  
  2941.   o   If you have problems printing with a 4029 printer in a WIN-OS2 session,
  2942.       change the WIN.INI file in the OS2\MDOS\WINOS2 directory.  Several lines
  2943.       in the file refer to the 4029 printer (for example, "IBM 4029 v52.3 (17
  2944.       Fonts, 600 Dpi").  Change the comma (,) to a colon (:).
  2945.  
  2946.  
  2947.  
  2948.  
  2949.  
  2950.   38  OS/2 2.0 Tips and Techniques
  2951.  
  2952.   NETWORK PRINTING
  2953.   ________________
  2954.  
  2955.   o   To improve the performance of viewing the contents of a network printer
  2956.       object, use a long refresh interval or set the interval to 0 (no
  2957.       refresh).
  2958.  
  2959.   o   If you move the network object from the desktop to another folder, the
  2960.       network printer-object template will not appear the next time you start
  2961.       the system. To make it reappear, move the network object back to the
  2962.       desktop and restart the system.
  2963.  
  2964.   o   If you are unable to print from a DOS session to an LPT port that is
  2965.       redirected to a network printer, you might need to use the LPTDD.SYS
  2966.       device driver.  (Refer to "Printing Starts Only When DOS Application
  2967.       Stops" on page 37 for more information.)
  2968.  
  2969.  
  2970.  
  2971.  
  2972.  
  2973.  
  2974.  
  2975.  
  2976.  
  2977.  
  2978.  
  2979.  
  2980.  
  2981.  
  2982.  
  2983.  
  2984.  
  2985.  
  2986.  
  2987.  
  2988.  
  2989.  
  2990.  
  2991.  
  2992.  
  2993.  
  2994.  
  2995.  
  2996.  
  2997.  
  2998.  
  2999.  
  3000.  
  3001.  
  3002.  
  3003.  
  3004.  
  3005.  
  3006.  
  3007.  
  3008.  
  3009.                                         Chapter 5.  Printing Considerations  39
  3010.  
  3011.  
  3012.  
  3013.  
  3014.  
  3015.  
  3016.  
  3017.  
  3018.  
  3019.  
  3020.  
  3021.  
  3022.  
  3023.  
  3024.  
  3025.  
  3026.  
  3027.  
  3028.  
  3029.  
  3030.  
  3031.  
  3032.  
  3033.  
  3034.  
  3035.  
  3036.  
  3037.  
  3038.  
  3039.  
  3040.  
  3041.  
  3042.  
  3043.  
  3044.  
  3045.  
  3046.  
  3047.  
  3048.  
  3049.  
  3050.  
  3051.  
  3052.  
  3053.  
  3054.  
  3055.  
  3056.  
  3057.  
  3058.  
  3059.  
  3060.  
  3061.  
  3062.  
  3063.  
  3064.  
  3065.  
  3066.  
  3067.  
  3068.   40  OS/2 2.0 Tips and Techniques
  3069.   CHAPTER 6.  APPLICATION CONSIDERATIONS
  3070.   ______________________________________
  3071.  
  3072.  
  3073.  
  3074.  
  3075.  
  3076.   Most DOS, Windows, and OS/2 programs run under OS/2 2.0 without any
  3077.   modification.  A few need specific attention, such as changes to DOS
  3078.   settings, for optimum performance.
  3079.  
  3080.  
  3081.   GENERAL CONSIDERATIONS
  3082.   ______________________
  3083.  
  3084.   Some categories of programs do not work correctly with OS/2 2.0 because of
  3085.   their design, or because they use undocumented interfaces, or because they
  3086.   perform restricted activities.  The following list identifies these
  3087.   categories of programs:
  3088.  
  3089.   o   DOS extenders that require exclusive access to the 80386 control
  3090.       registers, such as the Virtual Control Program Interface (VCPI), are not
  3091.       supported because they would violate the integrity of the system.  The
  3092.       DOS Protect-Mode Interface (DPMI 0.9), the Expanded Memory Specification
  3093.       (EMS), and the Extended Memory Specification (XMS) are supported.
  3094.  
  3095.   o   Programs that directly address the physical disk sectors to perform
  3096.       disk-write operations are not supported.  These operations would violate
  3097.       the integrity of the system.  This category includes most DOS UNDELETE
  3098.       programs.
  3099.  
  3100.   o   Some Windows programs make use of the Windows accessory programs, like
  3101.       the Calculator.  If you already had Windows Version 3.0 installed and you
  3102.       did not format your hard disk when you installed OS/2 2.0, the accessory
  3103.       programs are on your hard disk and are supported by OS/2 2.0.  However,
  3104.       the accessory programs are not part of the WIN-OS/2 environment included
  3105.       with OS/2 2.0.
  3106.  
  3107.   o   Programs (and hardware) that require the Windows Enhanced mode are not
  3108.       supported.  This mode uses an unsupported memory-management method.
  3109.       Programs that run in the Windows Standard mode and Real mode are
  3110.       supported.
  3111.  
  3112.   o   Programs that manipulate the 80386 control registers, such as 386 DOS
  3113.       debuggers, are not supported; this would violate system integrity.
  3114.  
  3115.   o   Fax boards and programs that use more that 1000 interrupts per second
  3116.       (9600 baud or greater) are not supported.  The following fax boards and
  3117.       programs contain timing sensitivities that might prevent reliable
  3118.       operation:
  3119.  
  3120.       -   ATI ETC
  3121.       -   Cardinal FAX
  3122.       -   Practical Peripherals
  3123.       -   Smartfax
  3124.       -   Twincomm 24/96
  3125.  
  3126.  
  3127.   (C) Copyright IBM Corp. 1992                                               41
  3128.  
  3129.   o   If you run a bulletin board or a DOS communications application that
  3130.       keeps timing out, change the DOS settings as indicated below.  If the
  3131.       first settings change does not fix the problem, change the next settings,
  3132.       and so forth.
  3133.  
  3134.       1.  HW_TIMER to ON
  3135.       2.  IDLE_SECONDS to 60, and IDLE_SENSITIVITY to 100
  3136.       3.  COM_HOLD to ON
  3137.       4.  HW_ROM_TO_RAM to ON
  3138.  
  3139.       If the DOS settings changes do not fix the problem, set PRIORITY_DISK_IO
  3140.       to NO in the CONFIG.SYS file.
  3141.  
  3142.   o   If a TRAPD occurs in old DOS applications, and the CS:EIP register value
  3143.       is 150:00004912, then a protection fault has occurred in the OS/2 kernel.
  3144.       Use an HPFS partition as a workaround.  A fix is forthcoming from IBM.
  3145.  
  3146.   Our testing has identified the following programs that perform one or more of
  3147.   the activities described above:
  3148.  
  3149.   o   Ansel for Windows
  3150.   o   Bound Checker (DOS)
  3151.   o   Central Point Backup for Windows
  3152.   o   Close-Up (Windows)
  3153.   o   Desert Storm CD-ROM (Windows)
  3154.   o   Distinct Back-Up (Windows)
  3155.   o   DoDot 3.0 (Windows)
  3156.   o   Fax Concentrator (DOS)
  3157.   o   Magic-CV (DOS)
  3158.   o   Mathematica 2.0 (Windows)
  3159.   o   MusicPrinter Plus 4.0 (DOS)
  3160.   o   OmniPage Professional 1.0 (Windows)
  3161.   o   Oracle (DOS)
  3162.       (There is an OS/2 version of this program.)
  3163.   o   Perceive for Windows
  3164.   o   Phar-Lap DOS extenders prior to Version 4.0
  3165.   o   Realizer 1.0 (Windows)
  3166.   o   Sherlock Holmes CD-ROM (DOS)
  3167.   o   Smartfax (DOS)
  3168.   o   Soft-ICE (DOS)
  3169.   o   Splash 1.01 (DOS)
  3170.   o   Turbo Debugger (DOS)
  3171.  
  3172.   In addition to the restricted activities described previously, some general
  3173.   conditions you should be aware of are in the following list:
  3174.  
  3175.   o   For more reliable DOS communications performance on slower systems, the
  3176.       combined baud rate should not exceed 9600 bps for one or more concurrent
  3177.       DOS applications.
  3178.  
  3179.   o   You can improve the performance of DOS communications programs by using
  3180.       the 16450 or 16550 buffered communications chips.
  3181.  
  3182.  
  3183.  
  3184.  
  3185.  
  3186.   42  OS/2 2.0 Tips and Techniques
  3187.  
  3188.   o   If you lose data using DOS communications software, set the
  3189.       PRIORITY_DISK_IO setting to NO in your CONFIG.SYS file, and the
  3190.       IDLE_SENSITIVITY setting to 100% in the DOS settings for the object.
  3191.  
  3192.   o   Some DOS and Windows programs run correctly only in full-screen sessions.
  3193.       Any Windows program that does not use the Windows API to change the video
  3194.       mode should be run in a WIN-OS/2 full-screen session.
  3195.  
  3196.   o   Some DOS and Windows programs must be installed or run in a
  3197.       "Specific-DOS" session; that is, in a session that was started by booting
  3198.       from an actual version of DOS.
  3199.  
  3200.   o   Some programs run in OS/2 DOS or WIN-OS/2 sessions, but require that you
  3201.       install the program under DOS.
  3202.  
  3203.   o   Windows programs cannot start DOS sessions or DOS programs.
  3204.  
  3205.   o   DOS programs that use low-level file system calls cannot access HPFS
  3206.       disks.
  3207.  
  3208.   o   Code-page-switching support is not available for graphics mode in DOS
  3209.       sessions.
  3210.  
  3211.   o   Some DOS and Windows programs use security keys as protection against
  3212.       copyright infringement.  The security key is a 25-pin connector that is
  3213.       connected to the parallel port of the computer on which the program is
  3214.       executing.  The program checks to see if the connector is attached and,
  3215.       if the connector is not present, the program is assumed to be an illegal
  3216.       copy.  When more than one DOS session is running one of these programs, a
  3217.       SYS1799 error can result.  This occurs because the programs that use
  3218.       these security keys do not de-allocate the parallel port if a second
  3219.       session is started for a program that also requires the security key.
  3220.       This error is the result of a direct I/O parallel port contention
  3221.       mechanism that protects the user from possible data corruption.  To
  3222.       disable this mechanism press Ctrl+Alt+PrtSc while the DOS session that
  3223.       first performed direct I/O to the parallel port has the keyboard focus.
  3224.  
  3225.   o   Some of your Windows Multimedia Extension programs might not work
  3226.       correctly after being migrated to OS/2 2.0.  Reinstall them under
  3227.       WIN-OS/2.
  3228.  
  3229.   o   If the SYS0005 error "ACCESS DENIED" occurs when starting DOS programs,
  3230.       follow this procedure:
  3231.  
  3232.       1.  Shut down the system.
  3233.  
  3234.       2.  Insert the Installation Diskette into drive A.
  3235.  
  3236.       3.  Restart the system.
  3237.  
  3238.       4.  When prompted, remove the Installation Diskette, insert Diskette 1,
  3239.           and press Enter.
  3240.  
  3241.       5.  At the "Welcome to OS/2" screen, press Esc.
  3242.  
  3243.  
  3244.  
  3245.                                      Chapter 6.  Application Considerations  43
  3246.  
  3247.       6.  Remove Diskette 1, and insert Diskette 2.
  3248.  
  3249.       7.  At the command prompt, type "CHKDSK C: /F:3 " and press Enter.
  3250.  
  3251.       8.  If you receive the error "cross-linked extended attribute", repeat
  3252.           the previous command until CHKDSK reports no errors.
  3253.  
  3254.       9.  After repeated attempts, if CHKDSK continues to report errors, note
  3255.           the names of the files related to the errors.  Copy these files to a
  3256.           blank diskette and delete the files from the hard disk.  Then, run
  3257.           CHKDSK again.
  3258.  
  3259.       10. When CHKDSK reports no errors, copy the files back to their original
  3260.           location, and restart your system.
  3261.  
  3262.  
  3263.   SPECIFIC APPLICATIONS
  3264.   _____________________
  3265.  
  3266.   The following list provides information about the compatibility of specific
  3267.   programs with OS/2 2.0.  This information is version specific; later versions
  3268.   of the same program might operate correctly.  Some program manufacturers
  3269.   already have resolved incompatibility issues and have fixes available; these
  3270.   are noted.
  3271.  
  3272.   o   ACTION! SAMPLER 1.0 (WINDOWS)
  3273.  
  3274.       -   The DPMI_MEMORY_LIMIT WIN-OS/2 setting must be set to 5 or greater.
  3275.  
  3276.   o   ADOBE TYPE MANAGER (WINDOWS)
  3277.  
  3278.       -   When using an IBM 4029 printer in PPDS mode with Adobe Type Manager,
  3279.           some Windows programs may not function correctly.  If this occurs, do
  3280.           not use the printer resident fonts.  To disable printer resident
  3281.           fonts, bring up the control panel of the Windows Adobe Type Manager
  3282.           and ensure that the selection "Use Pre-built or Resident Fonts" is
  3283.           disabled.
  3284.  
  3285.   o   AFTER DARK (WINDOWS)
  3286.  
  3287.       -   To run in a WIN-OS/2 window session, change the object's settings to
  3288.           hide or minimize the icon to the desktop.
  3289.       -   This program places a TSR (terminate and stay-resident) reference in
  3290.           the AUTOEXEC.BAT file when it is installed.  To run in a WIN-OS/2
  3291.           window session, remove this reference from AUTOEXEC.BAT.
  3292.  
  3293.   o   ALDUS PAGEMAKER 4.0 (WINDOWS)
  3294.  
  3295.       -   The spelling checker cannot locate the dictionary.
  3296.       -   Deselect the public setting to use the clipboard.
  3297.       -   If you experience incorrect output when spooling Standard format
  3298.           files to the printer, set the printing to RAW mode.  To do this, take
  3299.           the following actions:
  3300.           1.  Go to the Printer icon on the desktop.
  3301.           2.  Select OPEN, then SETTINGS, then QUEUE OPTIONS.
  3302.  
  3303.  
  3304.   44  OS/2 2.0 Tips and Techniques
  3305.  
  3306.           3.  Ensure that PRINTER SPECIFIC FORMAT is checked.
  3307.  
  3308.   o   ALDUS PERSUASION 2.0 (WINDOWS)
  3309.  
  3310.       -   Use the parallel ports to print.
  3311.       -   Deselect the public setting to use the clipboard.
  3312.  
  3313.   o   ARTS & LETTERS GRAPHICS EDITOR 3.1 (WINDOWS)
  3314.  
  3315.       -   The DECIPHS utility program requires that a DOS session be started
  3316.           from the Windows environment; this is not supported.
  3317.       -   To run in a WIN-OS/2 window, change the object's settings to minimize
  3318.           to the desktop.
  3319.       -   The directory created by Arts & Letters is named A&L.  The "&"
  3320.           character is a reserved character of the command shell, CMD.EXE; it
  3321.           is used for conjugated command lines.  To change to the A&L directory
  3322.           with the CD command you must use one of two methods of quoting the
  3323.           directory name.  The first method is to prefix the "&" in A&L with a
  3324.           ^ (caret, shift 6):
  3325.           CD A^&L
  3326.           The second method is to surround the entire directory name with
  3327.           quotation marks ("):
  3328.           CD "A&L"
  3329.       -   If you are running Arts & Letters and you get a system error (a GDI
  3330.           trap), you must restart the operating system before running the
  3331.           program again.  This is because the program left a portion of itself
  3332.           running when it ended and will not start a new copy of itself while
  3333.           that portion is running.  This also means that when you restart the
  3334.           computer, Arts & Letters will start again automatically.  It is
  3335.           recommended that you close the copy that is launched on system
  3336.           startup and start the program from its icon when you intend to run it
  3337.           in a window.
  3338.  
  3339.   o   AUTOCAD VERSION 10 (DOS)
  3340.  
  3341.       -   Close the program from the desktop.
  3342.       -   If a TRAPD occurs, and the CS:EIP register value is 150:00004912,
  3343.           then a protection fault has occurred in the OS/2 kernel.  Use an HPFS
  3344.           partition as a workaround.  A fix is forthcoming from IBM.
  3345.  
  3346.   o   AUTOCAD (OS/2)
  3347.  
  3348.       -   Some of the background colors are set to an unusually pale color that
  3349.           does not show up well on XGA displays.
  3350.  
  3351.   o   AUTOMANAGER 4.0 (DOS)
  3352.  
  3353.       -   The version of the program that uses extended memory uses an
  3354.           unsupported DOS memory extender.  Use the real-mode version.
  3355.       -   The program expects COMMAND.COM to be in the root directory of drive
  3356.           C:\.  Copy COMMAND.COM from the C:\OS2\MDOS directory to C:\.
  3357.  
  3358.   o   BORLAND C++ 2.0 AND 3.0 (DOS)
  3359.  
  3360.  
  3361.  
  3362.  
  3363.                                      Chapter 6.  Application Considerations  45
  3364.  
  3365.       -   Set the DPMI_DOS_API DOS setting to ENABLED.
  3366.  
  3367.   o   BORLAND TURBO C++ 2.0 (DOS)
  3368.  
  3369.       -   The version of the program that uses extended memory uses an
  3370.           unsupported DOS memory extender.  Use the standard version of the
  3371.           program.
  3372.  
  3373.   o   BORLAND TURBO DEBUGGER 2.01 (DOS)
  3374.  
  3375.       -   The version of the program that uses extended memory uses an
  3376.           unsupported DOS memory extender.  Use the standard version of the
  3377.           program.
  3378.       -   TD386, the 386 version of Turbo Debugger, manipulates the 80386
  3379.           control registers; this is not supported.
  3380.  
  3381.   o   BORLAND TURBO DEBUGGER FOR WINDOWS (WINDOWS)
  3382.  
  3383.       -   Run the program in a WIN-OS/2 full-screen session.
  3384.       -   The screen is temporarily corrupted when this program is called from
  3385.           Turbo C++.  The screen is restored on the first repaint (a repaint
  3386.           can be forced by clicking the mouse on several different windows).
  3387.  
  3388.   o   BORLAND TURBO PASCAL 6.0 (DOS)
  3389.  
  3390.       -   The version of the program that uses extended memory uses an
  3391.           unsupported DOS memory extender.  Use the standard version of the
  3392.           program.
  3393.  
  3394.   o   CENTRAL POINT BACKUP FOR DOS 7.1 (DOS)
  3395.  
  3396.       -   Displays meaningless characters when running in a DOS window session.
  3397.           Run this program only in a DOS full-screen session.
  3398.  
  3399.   o   CENTRAL POINT PC TOOLS DELUXE 7.1 (WINDOWS)
  3400.  
  3401.       -   Many of the utility programs require starting a DOS session from the
  3402.           Windows environment; this is not supported.  Start these programs
  3403.           from a separate DOS session.
  3404.       -   The backup feature of this program performs in a manner similar to
  3405.           Central Point Backup for Windows, which is in the list of programs
  3406.           that perform restricted activities.  If you experience difficulty
  3407.           backing up on a diskette, back up on an alternate device, such as a
  3408.           network drive or a tape drive.
  3409.  
  3410.   o   COMMANDER KEEN (DOS)
  3411.  
  3412.       -   Set the VIDEO_RETRACE_EMULATION DOS setting to OFF.
  3413.  
  3414.   o   COMMUTE (WINDOWS)
  3415.  
  3416.       -   When this program is installed under WIN-OS/2, the statement
  3417.           keyboard.drv=commkbd.drv is added to the SYSTEM.INI file.  Change
  3418.           this statement to keyboard.drv=keyboard.drv.
  3419.  
  3420.  
  3421.  
  3422.   46  OS/2 2.0 Tips and Techniques
  3423.  
  3424.   o   CONTROL ROOM 1.0 (DOS)
  3425.  
  3426.       -   You must run this program in a DOS full-screen session for the screen
  3427.           blanking feature to work correctly.
  3428.  
  3429.   o   CORELDRAW 2.0 (OS/2)
  3430.  
  3431.       -   If you do a large amount of printing while in this program, it is
  3432.           possible that you might run out of system resources.  To avoid this,
  3433.           you should periodically save your work and exit CorelDRAW, then
  3434.           restart the program and continue your work.
  3435.  
  3436.   o   CORELDRAW 2.0 (WINDOWS)
  3437.  
  3438.       -   Install the program in a DOS session.
  3439.       -   Run the program in a WIN-OS/2 full-screen session.
  3440.  
  3441.   o   CORELDRAW 2.1 (WINDOWS)
  3442.  
  3443.       -   To install this program:
  3444.           -   Start a DOS session.
  3445.           -   Run FFIX /date (Note that "date" must be lowercase).
  3446.           -   Run WINOS2 (from the command line).
  3447.           -   Install the program.
  3448.           -   Exit WIN-OS/2.
  3449.           -   Run FFIX /u.
  3450.       -   Run the program in a WIN-OS/2 full-screen session.
  3451.  
  3452.   o   CROSSTALK (WINDOWS)
  3453.  
  3454.       -   Run "MODE COMx BUFFER=OFF" from the command line, where x is the
  3455.           communications port you are using, before you run the program.
  3456.  
  3457.   o   DBASE IV 1.1 (DOS)
  3458.  
  3459.       -   If you receive a "too many files open" error message, set the
  3460.           DOS_FILES DOS setting to 30.  Set the DOS_VERSION DOS setting to
  3461.           DBASE.EXE,5,0,255.  With Hyperdisk, set DOS_VERSION to
  3462.           DBASE1.EXE,5,0,255.
  3463.       -   When using Hyperdisk, you might have to adjust the EMS and XMS memory
  3464.           limits.
  3465.       -   With the multi-user version, the program must be run in a
  3466.           Specific-DOS session.
  3467.  
  3468.   o   DESIGNER (OS/2)
  3469.  
  3470.       -   The MIRRORS.DLL that comes with this program must be installed in the
  3471.           program directory, as opposed to the C:\OS2\DLL directory, and the
  3472.           program must be started from this directory.  This is because OS/2
  3473.           2.0 comes with its own dynamic link library named MIRRORS.DLL.
  3474.  
  3475.   o   DRAFIX CAD VERSION 1.11 (WINDOWS)
  3476.  
  3477.       -   Run the program in a WIN-OS/2 full-screen session.
  3478.  
  3479.  
  3480.  
  3481.                                      Chapter 6.  Application Considerations  47
  3482.  
  3483.   o   DRAFIX CAD VERSION 3.0 (WINDOWS)
  3484.  
  3485.       -   Run the program in a WIN-OS/2 full-screen session.
  3486.  
  3487.   o   DYNACOMM ASYNCHRONOUS OS/2 (OS/2)
  3488.  
  3489.       -   The DLL's included with this product must not be in the same
  3490.           directory as the executable file.  Put them in a separate directory
  3491.           and add that directory to the end of the LIBPATH.
  3492.  
  3493.   o   ENHANCED EDITOR (OS/2)
  3494.  
  3495.       -   The OS/2 Enhanced Editor supports up to 99 fonts.  If additional
  3496.           fonts are installed, unpredictable results might occur.
  3497.       -   In the online help for the enhanced editor, it states that you should
  3498.           contact your IBM representative for detailed information on how to
  3499.           program the editor.  Instead, obtain this information from the IBM
  3500.           bulletin boards.
  3501.  
  3502.   o   F-117A STEALTH FIGHTER 2.0 (DOS)
  3503.  
  3504.       -   Set the VIDEO_RETRACE_EMULATION DOS setting to OFF.
  3505.       -   If the program appears to stop at a blank screen soon after you start
  3506.           it, press ESC and the program will continue.  Once you are past the
  3507.           opening screens, the program runs correctly.
  3508.  
  3509.   o   F19 (DOS)
  3510.  
  3511.       -   Set the HW_ROM_TO_RAM DOS setting to ON and the
  3512.           VIDEO_RETRACE_EMULATION DOS setting to OFF.
  3513.  
  3514.   o   FASTBACK FOR WINDOWS (WINDOWS AND OS/2)
  3515.  
  3516.       -   Use only Version 1.01, a no-charge upgrade from Fifth Generation
  3517.           Systems.  To order, call 1-800-873-4384.
  3518.       -   In the Options pull-down menu in the program, make sure that the
  3519.           Media setting is set to system default.  (The other Media settings
  3520.           write to DMA device drivers, which have incompatibility problems.)
  3521.  
  3522.   o   FASTBACK PLUS 2.1 AND 3.04 (DOS)
  3523.  
  3524.       -   If you experience difficulty backing up on a diskette, back up on an
  3525.           alternate device, such as a network drive or a tape drive.
  3526.  
  3527.   o   FASTLYNX 1.1 (DOS)
  3528.  
  3529.       -   To use the serial port with this program, remove the
  3530.           DEVICE=C:\OS2\MDOS\VCOM.SYS statement from CONFIG.SYS.  The parallel
  3531.           port works correctly.
  3532.       -   Due to its high speed, the program sometimes fails to function.  If
  3533.           this occurs, simply end the program; system integrity is not
  3534.           compromised.  To minimize the possibility of this error condition,
  3535.           set the following DOS settings:
  3536.           HW_TIMER = ON
  3537.  
  3538.  
  3539.  
  3540.   48  OS/2 2.0 Tips and Techniques
  3541.  
  3542.           IDLE_SENSITIVITY = 100
  3543.           IDLE_SECONDS = 10
  3544.  
  3545.   o   FORM PUBLISHER (WINDOWS)
  3546.  
  3547.       -   Ensure that the program's printer driver is installed before running
  3548.           the program.
  3549.  
  3550.   o   FORMBASE 1.2 (WINDOWS)
  3551.  
  3552.       -   The SHARE statement is automatically added to AUTOEXEC.BAT during
  3553.           program installation.  Use an editor to remove the SHARE command from
  3554.           AUTOEXEC.BAT.
  3555.       -   When running this program and Lotus 1-2-3 in the same Windows
  3556.           session, this program must be started first.
  3557.  
  3558.   o   FOTOMAN (WINDOWS)
  3559.  
  3560.       -   Run the program in a WIN-OS/2 full-screen session.
  3561.  
  3562.   o   FRAMEWORK III 1.1 (DOS)
  3563.  
  3564.       -   The program expects COMMAND.COM to be in the root directory of C:\.
  3565.           Copy COMMAND.COM from the C:\OS2\MDOS directory to C:\.
  3566.       -   Disable the program's print spooler; using it might cause an error.
  3567.  
  3568.   o   HARVARD DRAW (WINDOWS)
  3569.  
  3570.       -   When installing this program under WIN-OS/2, you will receive an
  3571.           error dialog box.  Select OK in the dialog box and installation will
  3572.           complete successfully.
  3573.  
  3574.   o   HARVARD GRAPHICS (WINDOWS)
  3575.  
  3576.       -   When installing this program under WIN-OS/2, you will receive an
  3577.           error dialog box.  Select OK in the dialog box and the installation
  3578.           will complete successfully.
  3579.       -   When running in a window, the Color Selection windows are missing the
  3580.           Color Selection grid.  Run the program in a WIN-OS/2 full-screen
  3581.           session.
  3582.  
  3583.   o   HDC FILEAPPS 1.0 (WINDOWS)
  3584.  
  3585.       -   The program uses the Windows Notepad for a README text file during
  3586.           installation.  Indicate that you do not wish to read the file and
  3587.           installation will continue.
  3588.  
  3589.   o   HP NEW WAVE 3.0 (WINDOWS)
  3590.  
  3591.       -   Install the program under DOS.  If you experience problems with
  3592.           program or session termination, set UseOS2shield=0 in SYSTEM.INI (in
  3593.           the \OS2\MDOS\WINOS2 directory on your start-up drive).  If that does
  3594.           not help, run the program in a full-screen WIN-OS/2 session.
  3595.  
  3596.  
  3597.  
  3598.  
  3599.                                      Chapter 6.  Application Considerations  49
  3600.  
  3601.   o   IBM 3363 OPTICAL DISK DRIVE*
  3602.  
  3603.       -   The software for this product must be run in a Specific-DOS session
  3604.           that is started from drive A.
  3605.       -   You should run only a small number of other processes when using this
  3606.           product.
  3607.  
  3608.   o   IBM PC LAN SUPPORT PROGRAM (DOS)
  3609.  
  3610.       -   If you close the DOS session that is running this program, you must
  3611.           first reset the token-ring adapter before you restart this session.
  3612.           To fix this problem, download RSTTOK.ZIP from the IBM BBS or from
  3613.           IBMFILES in CompuServe.
  3614.  
  3615.   o   IBM PC/3270 V2.0* (DOS)
  3616.  
  3617.       -   First, the program must be migrated using the OS/2 Migration utility
  3618.           program.
  3619.       -   Then, in the Session Page of the DOS settings:
  3620.           -   Select DOS FULL SCREEN or DOS WINDOW.
  3621.           -   Set the VIDEO_MODE_RESTRICTION DOS setting to CGA.
  3622.           -   Add "D:\[path]DXMA0MOD.SYS" and "D:\[path]DXMC0MOD.SYS" to the
  3623.               DOS_DEVICE DOS setting.
  3624.       -   Then, in the Program Page of the DOS settings:
  3625.           -   Set the Path and File Name to *.
  3626.           -   Set the Parameters to /K d:\path\PC3270.BAT.
  3627.           -   Set the Working directory to d:\path.
  3628.  
  3629.   o   IBM PC/3270 V2.0* (OS/2)
  3630.  
  3631.       -   First, the program must be migrated using the OS/2 Migration utility
  3632.           program.
  3633.       -   Then, in the Session Page of the OS/2 settings:
  3634.           -   Select DOS FULL SCREEN or DOS WINDOW.
  3635.           -   Set the VIDEO_MODE_RESTRICTION DOS setting to CGA.
  3636.       -   Then, in the Program Page of the DOS settings:
  3637.           -   Set the Path and File Name to *.
  3638.           -   Set the Parameters to /K d:\path\PC3270.COM.
  3639.           -   Set the Working directory to d:\path.
  3640.  
  3641.   o   IBM PC/3270 V2.0* (WINDOWS)
  3642.  
  3643.       -   First, the program must be migrated using the OS/2 Migration utility
  3644.           program.
  3645.       -   Then, in the Session Page of the WIN-OS/2 settings:
  3646.           -   Add " /C PC3270WO.BAT" to the DOS_SHELL WIN-OS/2 setting.
  3647.           -   Add "D:\[path]DXMA0MOD.SYS", "D:\[path]DXMC0MOD.SYS", and
  3648.               "D:\[path]PCS802.SYS V=N" to the DOS_DEVICE WIN-OS/2 setting.
  3649.           -   Set the "DOS_SHELL" setting to /C PC32700WO.BAT.
  3650.           -   Set the "WIN-OS/2 window Separate session" or "WIN-OS/2 full
  3651.               screen" setting to ON (click on the check box until a check mark
  3652.               appears).
  3653.       -   Then, in the Program Page of the WIN-OS/2 settings:
  3654.           -   Set the Path and File Name to d:\path\PC3270.EXE.
  3655.  
  3656.  
  3657.  
  3658.   50  OS/2 2.0 Tips and Techniques
  3659.  
  3660.           -   Set the Working directory to d:\path.
  3661.  
  3662.   o   INTEL SATISFAXTION
  3663.  
  3664.       -   The installation program displays the message "You have inserted the
  3665.           wrong diskette" when changing from disk one to disk two.  After the
  3666.           error message is displayed, press Enter and the program will continue
  3667.           with installation.
  3668.       -   At the end of installation of the Intel SatisFAXtion you are told to
  3669.           remove the diskette and press any key to reboot your machine.
  3670.           Instead, shut down the operating system and restart your computer.
  3671.       -   If SatisFAXtion software is loaded into each DOS session, it might
  3672.           cause the fax to stop if another DOS session is started.  Set up one
  3673.           DOS session to be used for faxing, and load the device driver and
  3674.           executable files only into that DOS session.  To do this, take the
  3675.           following steps:
  3676.           1.  Edit AUTOEXEC.BAT.
  3677.           2.  Cut the last two lines referring to the Intel SatisFAXtion board
  3678.               to the clipboard and save the file (using DOS Command File for
  3679.               the file type).
  3680.           3.  Open a New file.
  3681.           4.  Paste the last two lines into the new file.
  3682.           5.  Save the new file as FAX.BAT, using DOS Command File as the file
  3683.               type.
  3684.           6.  Edit CONFIG.SYS and cut the last two lines relating to the Intel
  3685.               SatisFAXtion board to the clipboard (cut only the last line if
  3686.               you do not have a scanner installed).
  3687.           7.  Save the file using Plain Text as the file type.
  3688.           8.  In the Command Prompts folder, select a DOS Full Screen icon,
  3689.               press the CTRL key and mouse button 2 at the same time, move the
  3690.               mouse pointer to an empty area in the folder, and release the
  3691.               mouse button and the Ctrl key.  This creates a copy of DOS Full
  3692.               Screen.
  3693.           9.  Put the mouse pointer over your new icon and press mouse button
  3694.               2.
  3695.           10. Click on the arrow next to OPEN, and select SETTINGS.
  3696.           11. Go to the Session page and select the DOS SETTINGS push button.
  3697.           12. Go to DOS_DEVICE and press mouse button 1.  Then, move the mouse
  3698.               to the dialog area and press mouse button 1 (there should be a
  3699.               blinking cursor now).
  3700.           13. Paste the text that you cut from the CONFIG.SYS file and select
  3701.               SAVE.
  3702.           14. Go to the General page and replace the contents of the Title box
  3703.               with FAX (or whatever other title you choose).
  3704.           15. If you want to edit the new session's icon, go to the General
  3705.               page and select the EDIT push button.
  3706.           16. If you want to have this session start each time your system
  3707.               starts, move the icon to the Start Up folder.
  3708.           17. Whenever you start this session, type FAX to run the FAX.BAT file
  3709.               before using the SatisFAXtion board.  Use the fax board in only
  3710.               one session at a time.
  3711.       -   If you install using this procedure and you receive error messages,
  3712.           install the program under DOS.
  3713.  
  3714.  
  3715.  
  3716.  
  3717.                                      Chapter 6.  Application Considerations  51
  3718.  
  3719.   o   KING'S QUEST (DOS)
  3720.  
  3721.       -   Remove the DOS=HIGH statement, if one exists, from CONFIG.SYS or from
  3722.           the DOS_DEVICE DOS setting.
  3723.  
  3724.   o   LAN SUPPORT PROGRAM DEVICE DRIVERS (DOS)
  3725.  
  3726.       -   If you opened a DOS session with the DOS LAN Support Program (LSP)
  3727.           device drivers, and subsequently closed the session, you must ensure
  3728.           that the token-ring adapter is reset before using the LAN from
  3729.           another DOS session.  To ensure that the token-ring adapter is reset,
  3730.           use RESETOKN.EXE or RESETOKN.SYS.  These files can be retrieved from
  3731.           CompuServe by issuing GO IBMOS2 and downloading RESTKN.ZIP from
  3732.           SECTION 17, IBMFILES, or they can be retrieved from the IBM National
  3733.           Support Center Bulletin Board System by downloading RESTKN.ZIP.
  3734.       -   The IBM token-ring adapter should be used by only one session at a
  3735.           time.
  3736.  
  3737.   o   LANTASTIC 4.0 (DOS)
  3738.  
  3739.       -   You might experience problems with this version of LANtastic.  Use
  3740.           Version 4.1 instead.  For more information, contact the ARTISOFT BBS
  3741.           at 602-293-0065.
  3742.  
  3743.   o   LANTASTIC 4.1 (DOS)
  3744.  
  3745.       -   Run this program in a Specific-DOS session.  Set DOS_STARTUP_DRIVE
  3746.           DOS setting to the location of a DOS kernel to boot from.
  3747.       -   If you are using Artisoft AE-2 or AE-3 adapters, set your adapters to
  3748.           8-bit mode, as described in the adapter documentation.
  3749.  
  3750.   o   LAPLINK PRO
  3751.  
  3752.       -   Run "MODE COMx IDSR=OFF ODSR=OFF ORTS=OFF" from the command line,
  3753.           where x is the communications port you are using, before you run the
  3754.           program.
  3755.  
  3756.   o   LAPLINK III 3.0 (DOS)
  3757.  
  3758.       -   It is preferable that you use the parallel port.  To use the serial
  3759.           port with this program, comment out the VCOM.SYS statement from
  3760.           CONFIG.SYS (by putting "REM " at the beginning of the line) and
  3761.           restart the computer.  To use the serial port for other purposes,
  3762.           uncomment the lines in CONFIG.SYS and restart the computer.
  3763.  
  3764.   o   LINKWAY MAMMALS (DOS)
  3765.  
  3766.       -   Photomotion programs might exhibit some audio breakup and video
  3767.           hesitation during periods of CD ROM access.
  3768.  
  3769.   o   LINKWAY PRESIDENTS (DOS)
  3770.  
  3771.       -   Photomotion programs might exhibit some audio breakup and video
  3772.           hesitation during periods of CD ROM access.
  3773.  
  3774.  
  3775.  
  3776.   52  OS/2 2.0 Tips and Techniques
  3777.  
  3778.   o   LOTUS 1-2-3 FOR WINDOWS 1.0 AND LOTUS 1-2-3 RELEASE 3.1 (WINDOWS)
  3779.  
  3780.       -   Set the DPMI_MEMORY_LIMIT DOS setting to a minimum of 3MB.
  3781.       -   After migrating the program to the Workplace Shell, copy the file
  3782.           123W.INI to the \OS2\MDOS\WINOS2 directory (from the directory
  3783.           previously containing Windows 3.0).
  3784.       -   If you plan to use this program, follow these steps:
  3785.           1.  Create a batch file called LOTUS.BAT which contains:
  3786.  
  3787.                      @ECHO OFF
  3788.                      CLS
  3789.                      PROMPT $p$g
  3790.                      PATH=X:\LOTUS
  3791.                      SET 123MEMSIZE=2048
  3792.                      ...  (any other lines)
  3793.                      123.EXE   (last line in file)
  3794.  
  3795.           2.  Open the Templates folder from the desktop.  Select the Program
  3796.               Icon by single-clicking on it with the left mouse button.  Drag a
  3797.               program template to the desktop using the right mouse button.
  3798.           3.  Single-click on the program template on the desktop with the
  3799.               right mouse button to reveal the Object menu.  Select OPEN
  3800.               SETTINGS.  A notebook display will be opened.
  3801.           4.  In the PROGRAM AND FILENAME field, enter:
  3802.  
  3803.                   x:\path\lotus.bat
  3804.  
  3805.           5.  Select the SESSION Tab and click on the DOS FULL SCREEN radio
  3806.               button.  Select the DOS SETTINGS push button.
  3807.           6.  Select or add the following DOS Settings:
  3808.  
  3809.                   DOS_UMB  ON
  3810.                   DOS_HIGH  ON
  3811.                   DOS_VERSION  INSTALL.EXE,3,40,255
  3812.                                           123.EXE,3,40,255
  3813.                                           LOTUS.EXE,3,40,255
  3814.                                           123DOS.EXE,3,40,255
  3815.                                           ZAP.EXE,3,40,255
  3816.                                           INS.EXE,3,40,255
  3817.                   DPMI_MEMORY_LIMIT  4 OR HIGHER
  3818.  
  3819.           7.  Click on the General Tab, and add:
  3820.  
  3821.                   Title -> Lotus 123 (or whatever you choose)
  3822.  
  3823.               Close the notebook by selecting CLOSE or double-clicking on the
  3824.               system menu.
  3825.           8.  Start the DOS session by double-clicking on the DOS full-screen
  3826.               icon.
  3827.           9.  From the A: prompt, type INSTALL to install the product.
  3828.           10. Start the LOTUS Specific-DOS session by double-clicking on the
  3829.               LOTUS program object.
  3830.  
  3831.   o   LOTUS FREELANCE GRAPHICS FOR OS/2 (OS/2)
  3832.  
  3833.  
  3834.  
  3835.                                      Chapter 6.  Application Considerations  53
  3836.  
  3837.       -   If you experience installation problems, contact the Lotus
  3838.           Development Corporation.  Lotus will provide a fix.
  3839.  
  3840.           You can also download FLGOS2.ZIP from the IBM BBS or from IBMFILES in
  3841.           CompuServe, or download INSTAL.ZIP from the LOTUS section of
  3842.           CompuServe.
  3843.       -   If you experience problems with the color, change the palette from
  3844.           the Freelance menus.  Instructions on how to do this can be found in
  3845.           the Lotus Freelance Graphics for OS/2 User's Guide.  A set of new
  3846.           default palettes for Freelance Graphics is available.  These can be
  3847.           retrieved from CompuServe by issuing GO IBMOS2 and downloading
  3848.           PALETT.ZIP from SECTION 17, IBMFILES, or they can be retrieved from
  3849.           the IBM National Support Center Bulletin Board System by downloading
  3850.           PALETT.ZIP.
  3851.  
  3852.   o   LOTUS FREELANCE GRAPHICS FOR WINDOWS (WINDOWS)
  3853.  
  3854.       -   The pointer to printer objects points to Screen Show instead of to
  3855.           the printer.
  3856.  
  3857.   o   LOTUS MAGELLAN 2.0 (DOS)
  3858.  
  3859.       -   The UNDELETE function in the program uses physical sector addressing,
  3860.           which is not supported.  Use the OS/2 UNDELETE command.
  3861.  
  3862.   o   LOTUS NOTES (OS/2)
  3863.  
  3864.       -   To use Notes 2.x, you must delete the file QWC.EXE from the Notes
  3865.                          _
  3866.           program directory.  This file is used only for support in the field,
  3867.           and, therefore, its removal will not affect program execution.
  3868.  
  3869.   o   MAGICORP (WINDOWS)
  3870.  
  3871.       -   Running this program with other programs in the same WIN-OS/2 session
  3872.           might cause a system halt.  Run this program by itself in a WIN-OS/2
  3873.           full-screen session.
  3874.  
  3875.   o   MATHCAD 3.0 (WINDOWS)
  3876.  
  3877.       -   To install this program:
  3878.           -   Start a DOS session.
  3879.           -   Run FFIX /date (Note that "date" must be lowercase).
  3880.           -   Install the program (the installation program is a DOS program).
  3881.           -   Run FFIX /u.
  3882.  
  3883.   o   MATHCAD 3.1 (WINDOWS)
  3884.  
  3885.       -   Set the DPMI_MEMORY_LIMIT DOS setting to 64 or greater.
  3886.       -   Set the XMS_MEMORY_LIMIT DOS setting to 0.
  3887.       -   Set the EMS_MEMORY_LIMIT DOS setting to 0.
  3888.  
  3889.   o   MICROPROSE CIVILIZATION (DOS)
  3890.  
  3891.  
  3892.  
  3893.  
  3894.   54  OS/2 2.0 Tips and Techniques
  3895.  
  3896.       -   Set the VIDEO_RETRACE_EMUL setting to OFF and the HW_TIMER setting to
  3897.           ON.
  3898.  
  3899.   o   MORE WINDOWS (WINDOWS)
  3900.  
  3901.       -   If you use the Full-Page Paper White mode or Full-Screen Color mode,
  3902.           the screen might be disrupted.  Avoid using these modes.
  3903.  
  3904.   o   MS BOOKSHELF** - CD-ROM REFERENCE LIBRARY (DOS/MULTIMEDIA)
  3905.  
  3906.       -   The program requires version 6.14 of the mouse device driver,
  3907.           MOUSE.COM, which comes with the product.
  3908.       -   Animation programs might exhibit some audio breakup and video
  3909.           hesitation during periods of CD ROM access.
  3910.  
  3911.   o   MS CHART 3.0** (DOS)
  3912.  
  3913.       -   Install the program's mouse driver, and set MOUSE_EXCLUSIVE_ACCESS to
  3914.           ON.
  3915.  
  3916.   o   MS CODEVIEW** (DOS/OS/2)
  3917.  
  3918.       -   When using the protect-mode version, CVP 2.2 (for OS/2), trace
  3919.           through the source code, rather than through the assembler language.
  3920.       -   In order for the program to work correctly, delete the PWBHLP.PXT
  3921.           help file.
  3922.  
  3923.   o   MS CODEVIEW FOR WINDOWS VERSION 3.0** (WINDOWS)
  3924.  
  3925.       -   Run the program in a WIN-OS/2 full-screen session.
  3926.  
  3927.   o   MS EXCEL FOR DOS 2.1** (DOS)
  3928.  
  3929.       -   Set the XMS_MEMORY_LIMIT DOS setting to 0.
  3930.  
  3931.   o   MS EXCEL FOR OS/2 3.0** (OS/2)
  3932.  
  3933.       -   The Help index and the Keyboard Help windows operate incorrectly.
  3934.           Avoid using these functions.
  3935.  
  3936.   o   MS EXCEL FOR WINDOWS 3.0** (WINDOWS)
  3937.  
  3938.       -   Deselect the public setting to use the clipboard.
  3939.       -   When using dynamic data exchange (DDE), run it in the same WIN-OS/2
  3940.           session as the Windows program it is communicating with.
  3941.  
  3942.   o   MS MONEY 1.0** (WINDOWS)
  3943.  
  3944.       -   Calls the Windows Calculator accessory program.  Use the OS/2
  3945.           Calculator mini-application program in the Productivity folder.
  3946.  
  3947.   o   MS MSCDEX (DOS)
  3948.  
  3949.       -   Run the program in a specific-DOS session.
  3950.  
  3951.  
  3952.  
  3953.                                      Chapter 6.  Application Considerations  55
  3954.  
  3955.   o   MS PROJECT FOR WINDOWS 1.0** (WINDOWS)
  3956.  
  3957.       -   Must be installed in a DOS session.
  3958.  
  3959.   o   MS QUICKC** (WINDOWS)
  3960.  
  3961.       -   Run the program in a WIN-OS/2 full-screen session.
  3962.  
  3963.   o   MS WINDOWS 3.0** (DOS)
  3964.  
  3965.       -   It is preferable that you run Windows programs under WIN-OS/2, which
  3966.           supports both Standard and Real mode Windows programs.  If, however,
  3967.           you choose to run this program, run it in Real mode only.
  3968.  
  3969.   o   MS WORD (OS/2)
  3970.  
  3971.       -   You might have problems selecting items from the application menu,
  3972.           and the application appears to freeze.  Call the Microsoft support
  3973.           number for their fix.
  3974.  
  3975.   o   MIRRORS III
  3976.  
  3977.       -   Run "MODE COMx BUFFER=OFF" from the command line, where x is the
  3978.           communications port you are using, before you run the program.
  3979.  
  3980.   o   NATIONAL GEOGRAPHICS MAMMALS (DOS)
  3981.  
  3982.       -   Photomotion programs might exhibit some audio breakup and video
  3983.           hesitation during periods of CD ROM access.
  3984.  
  3985.   o   NORTON BACKUP 1.2 (DOS)
  3986.  
  3987.       -   You might experience diminished performance when backing up to
  3988.           diskette.
  3989.  
  3990.   o   NORTON DESKTOP (WINDOWS)
  3991.  
  3992.       -   This program assumes that, if it is not the first program loaded,
  3993.           another desktop is running.  Include the UseOS2shield=0 statement in
  3994.           SYSTEM.INI (in the \OS2\MDOS\WINOS2 directory on your start-up
  3995.           drive).
  3996.       -   If you experience difficulty formatting a diskette, use the OS/2
  3997.           FORMAT command.  If you experience difficulty backing up on a
  3998.           diskette, back up on an alternate device, such as a network drive or
  3999.           a tape drive.
  4000.       -   Run the program in a WIN-OS/2 full-screen session.
  4001.  
  4002.   o   NORTON UTILITIES 5.0 (DOS)
  4003.  
  4004.       -   The UNDELETE functions require physical sector addressing, which is
  4005.           not supported.  Use the OS/2 UNDELETE command.
  4006.       -   The utility programs that manipulate the hard disk (for example,
  4007.           UNDELETE, UNFORMAT, DISKTOOL, CALIBRATE, the Disk Doctor, and the
  4008.  
  4009.  
  4010.  
  4011.  
  4012.   56  OS/2 2.0 Tips and Techniques
  4013.  
  4014.           Disk Editor) can cause a system halt.  Some of these programs can be
  4015.           used on floppy diskettes.
  4016.  
  4017.   o   PAINTSHOW PLUS 2.21 (DOS)
  4018.  
  4019.       -   Load the version of MOUSE.COM that comes with the program before
  4020.           starting the program.
  4021.  
  4022.   o   PARADOX 3.5 (DOS)
  4023.  
  4024.       -   The version of the program that uses extended memory uses an
  4025.           unsupported DOS memory extender.  Use the standard version of the
  4026.           program.
  4027.  
  4028.   o   PEACHTREE COMPLETE III 5.0 (DOS)
  4029.  
  4030.       -   Set the DOS_FILES DOS setting to 60.
  4031.       -   The program's Lookup function does not list all the companies that
  4032.           have been entered into the program's list of companies; it displays
  4033.           meaningless characters.
  4034.  
  4035.   o   PERFORM PRO 1.0 (WINDOWS)
  4036.  
  4037.       -   Run the program in a WIN-OS/2 full-screen session.
  4038.  
  4039.   o   PFS: FIRST CHOICE (DOS)
  4040.  
  4041.       -   When the program is run in a DOS window, the mouse pointer does not
  4042.           reflect tool selection.
  4043.       -   Set the baud rate to 2400 or lower when using the communication
  4044.           feature.
  4045.  
  4046.   o   PFS: WINDOWWORKS 1.75 (WINDOWS)
  4047.  
  4048.       -   Run the program in a WIN-OS/2 full-screen session.
  4049.  
  4050.   o   PHOTOSTYLER (WINDOWS)
  4051.  
  4052.       -   Run the program in a WIN-OS/2 full-screen session.
  4053.  
  4054.   o   PM TERMINAL PROGRAM
  4055.  
  4056.       -   Make sure that the asynchronous communications driver, SASYNCDB.SYS,
  4057.           is not commented out on a REM statement in the CONFIG.SYS file.
  4058.  
  4059.   o   PUBLISHERS POWERPAK 2.1 (WINDOWS)
  4060.  
  4061.       -   Create the directory
  4062.           C:\OS2\MDOS\WINOS2\POWERPAK
  4063.           before running the installation batch file.
  4064.  
  4065.   o   QUATTRO PRO 3.0 (DOS)
  4066.  
  4067.  
  4068.  
  4069.  
  4070.  
  4071.                                      Chapter 6.  Application Considerations  57
  4072.  
  4073.       -   Install printers from within the program, rather than during program
  4074.           installation.
  4075.  
  4076.   o   QUICKEN (DOS)
  4077.  
  4078.       -   Remove the DOS=HIGH statement, if one exists, from CONFIG.SYS or from
  4079.           the DOS_DEVICE DOS setting.
  4080.  
  4081.   o   QUICKEN FOR WINDOWS (WINDOWS)
  4082.  
  4083.       -   The program calls the Windows Calculator accessory program.  Use the
  4084.           Calculator mini-application program in the Productivity folder.
  4085.  
  4086.   o   RISK (DOS)
  4087.  
  4088.       -   Do not use the program's shutdown function.
  4089.  
  4090.   o   SANTAFE MEDIA MANAGER (DOS)
  4091.  
  4092.       -   To install this program:
  4093.           -   Start a DOS session.
  4094.           -   Run FFIX /find (Note that "find" must be lowercase).
  4095.           -   Install the program.
  4096.           -   Run FFIX /u.
  4097.  
  4098.   o   SIDEKICK (OS/2)
  4099.  
  4100.       -   A printer must be installed and present on the desktop to use the
  4101.           Notepad.
  4102.  
  4103.   o   SIGNMASTER 5.11 (DOS)
  4104.  
  4105.       -   The plot/preview feature causes an illegal instruction to be issued.
  4106.  
  4107.   o   SOFT TERM (OS/2)
  4108.  
  4109.       -   In the Send File and Receive File windows, the first time the drive
  4110.           is changed,the Directory window updates incompletely.  After the
  4111.           first time, the Directory window works normally.
  4112.  
  4113.   o   SOUNDBLASTER (DOS)
  4114.  
  4115.       -   The SBTEST utility program reports an incorrect DMA level during
  4116.           installation.  Disregard the error message and continue with
  4117.           installation.  The program will be installed correctly.
  4118.       -   The PARROT program does not run in a DOS session.
  4119.  
  4120.   o   SPACE QUEST IV (DOS)
  4121.  
  4122.       -   Set DOS_BACKGROUND_EXECUTION to OFF so that the program is suspended
  4123.           when it is placed in the background.
  4124.       -   Set up the program so that it does not use extended memory.
  4125.       -   For best performance, run this program in a DOS full-screen session.
  4126.  
  4127.  
  4128.  
  4129.  
  4130.   58  OS/2 2.0 Tips and Techniques
  4131.  
  4132.       -   For computers with a SoundBlaster card, change to the drive and
  4133.           directory which contains Space Quest IV and enter
  4134.  
  4135.             SQ4FIX
  4136.  
  4137.           on the command line.
  4138.  
  4139.   o   SQLWINDOWS 3.0 (WINDOWS)
  4140.  
  4141.       -   The program accesses drive A at intermittent intervals.  Keeping a
  4142.           scratch diskette or an empty diskette in drive A will save you from
  4143.           having to respond to "The A: device is not ready" error windows.
  4144.  
  4145.   o   STACKER 2.0 (DOS)
  4146.  
  4147.       -   This program does not run under OS/2 2.0.  Stac Electronics has
  4148.           announced an OS/2 2.0 compatible version of Stacker that will be
  4149.           released later in 1992.  Contact Stac Electronics for more
  4150.           information.
  4151.  
  4152.   o   THE WAY YOU WORK (DOS/WINDOWS)
  4153.  
  4154.       -   Install this program under DOS.  Once installed, the program can be
  4155.           run in a DOS or WIN-OS/2 session.
  4156.  
  4157.   o   WINDOWS MULTIMEDIA EXTENSIONS (WINDOWS)
  4158.  
  4159.       -   If you are running this program and another program that uses the
  4160.           audio adapter at the same time, unpredictable results might occur.
  4161.       -   The OS/2 Multimedia Presentation Manager avoids this problem.
  4162.  
  4163.   o   WINFAX PRO (WINDOWS)
  4164.  
  4165.       -   Run this program only in a WIN-OS/2 full-screen session.
  4166.       -   If you are using Dynamic Data Exchange (DDE), avoid switching away
  4167.           from the WIN-OS/2 full-screen session in which you are running;
  4168.           switching from the WIN-OS/2 session to another session might break
  4169.           the DDE link.
  4170.  
  4171.   o   WING COMMANDER II (DOS)
  4172.  
  4173.       -   If you are running on a slower computer, turn the sound option off.
  4174.  
  4175.   o   WORDPERFECT FOR WINDOWS (WINDOWS)
  4176.  
  4177.       -   Change to the directory that contains WPWINFIL.EXE and run:
  4178.           FIXWP WPWINFIL.EXE.
  4179.           (To enable WordPerfect for Windows to run under DOS and Windows 3.0
  4180.           again, run UNFIXWP in a similar manner.)
  4181.  
  4182.   o   WORDPERFECT OFFICE 3.0 (DOS)
  4183.  
  4184.       -   Install the keyboard-enhancement utility program manually, after
  4185.           program installation, by adding it to CONFIG.SYS.
  4186.  
  4187.  
  4188.  
  4189.                                      Chapter 6.  Application Considerations  59
  4190.  
  4191.   o   XTREE PRO GOLD 2.0 (DOS)
  4192.  
  4193.       -   The Zip Manager feature cannot find the zip file it is to act upon.
  4194.           Avoid using this feature.
  4195.  
  4196.  
  4197.  
  4198.  
  4199.  
  4200.  
  4201.  
  4202.  
  4203.  
  4204.  
  4205.  
  4206.  
  4207.  
  4208.  
  4209.  
  4210.  
  4211.  
  4212.  
  4213.  
  4214.  
  4215.  
  4216.  
  4217.  
  4218.  
  4219.  
  4220.  
  4221.  
  4222.  
  4223.  
  4224.  
  4225.  
  4226.  
  4227.  
  4228.  
  4229.  
  4230.  
  4231.  
  4232.  
  4233.  
  4234.  
  4235.  
  4236.  
  4237.  
  4238.  
  4239.  
  4240.  
  4241.  
  4242.  
  4243.  
  4244.  
  4245.  
  4246.  
  4247.  
  4248.   60  OS/2 2.0 Tips and Techniques
  4249.   CHAPTER 7.  PERFORMANCE
  4250.   _______________________
  4251.  
  4252.  
  4253.  
  4254.  
  4255.  
  4256.   Following are some performance considerations that you should be aware of.
  4257.   For more performance guidelines, see the .Information and Planning Guide
  4258.   document that can be obtained through your point of purchase or retrieved
  4259.   through CompuServe.
  4260.  
  4261.   The minimum memory requirement for OS/2 2.0 is 4MB.  (This includes up to
  4262.   128KB that is used on some systems for ROM to RAM remapping.)
  4263.  
  4264.   Some systems use more than 128KB for other purposes, so less than the minimum
  4265.   required memory is available.  On these systems, you might need another 512KB
  4266.   to 1MB to satisfy the minimum requirements.  Check your system to see if it
  4267.   offers a way to return the memory so that you can return to the minimum
  4268.   requirement.
  4269.  
  4270.   Users concerned with response times when using some system functions, such as
  4271.   loading programs, starting sessions, and switching between sessions, can
  4272.   improve performance by increasing system memory.  If you are running on a
  4273.   constrained system (small hard disk, 16-MHz or less processor, 4MB of
  4274.   memory), an additional 2MB of memory will improve performance.  In the entry
  4275.   memory system (4MB), the recommended file system is the FAT file system.
  4276.  
  4277.  
  4278.   SWAPPER FILE
  4279.   ____________
  4280.  
  4281.   The system automatically pre-allocates the SWAPPER.DAT file based on the size
  4282.   of installed memory.  This is done to optimize performance and reduce disk
  4283.   fragmentation.  To tune the size of the swapper file, see the information
  4284.   about SWAPPATH in the Command Reference.
  4285.  
  4286.   In OS/2 2.0, the SWAPPER.DAT file is designed to shrink in size when the data
  4287.   segments are no longer needed, but does not shrink as expected.  This problem
  4288.   has been fixed by IBM APAR PJ03686, available from CompuServe or the IBM BBS.
  4289.  
  4290.   Ignore any CHKDSK errors that might be reported on the SWAPPER.DAT file.
  4291.   These error indications are normal.
  4292.  
  4293.  
  4294.   FILE SYSTEMS
  4295.   ____________
  4296.  
  4297.   Many performance changes have been incorporated into OS/2 2.0 File Systems.
  4298.   Both file systems read ahead (for sequential I/O), lazy write to disk, and
  4299.   accept threshold parameters.
  4300.  
  4301.   A disk cache size is preselected by the system based on installed memory,
  4302.   disk size, and file systems installed. The default for the entry memory
  4303.   system (4MB) is a cache size of 128KB.  To tune the size of the disk cache,
  4304.   see the information about DISKCACHE in the Command Reference.
  4305.  
  4306.  
  4307.   (C) Copyright IBM Corp. 1992                                               61
  4308.   DOS APPLICATIONS
  4309.   ________________
  4310.  
  4311.   You can improve the performance of some DOS applications by adjusting the DOS
  4312.   settings.  If the application does not require extended or expanded memory,
  4313.   these values can be set to zero.  This will provide maximum performance.
  4314.  
  4315.   Some DOS applications use polling techniques to poll the system for work. An
  4316.   example is an application that appears to be idle at an input prompt, but is
  4317.   in fact polling the keyboard looking for keystrokes.  Use the IDLE
  4318.   SENSITIVITY choice to detect this occurrence and put the application to sleep
  4319.   when it is polling.
  4320.  
  4321.  
  4322.   WINDOWS APPLICATIONS
  4323.   ____________________
  4324.  
  4325.   Windows applications are generally started in one WIN-OS/2 session, unless
  4326.   specifically set to run in their own WIN-OS/2 session.  If you use several
  4327.   applications simultaneously, you might want to increase the DPMI memory limit
  4328.   before starting the first application.  The first application started
  4329.   determines the DPMI memory available for all subsequent Windows applications
  4330.   that are used.
  4331.  
  4332.   In low-memory configurations, you can run multiple Windows applications in
  4333.   one WIN-OS/2 session. This reduces both memory and swapper-file requirements.
  4334.  
  4335.   With a WIN-OS/2 window session, a new session is created every time you
  4336.   double-click on an active object.  To restore the currently active object:
  4337.  
  4338.   o   Double-click on the minimized application object, or
  4339.   o   Display the OS/2 Window List and double-click on the application name.
  4340.  
  4341.   If you choose to migrate your Windows applications (at installation time or
  4342.   later using MIGRATE), most Windows applications will execute in one WIN-OS/2
  4343.   session.  If you set up a Windows application and do not use MIGRATE, each
  4344.   program executes in its own WIN-OS/2 session.
  4345.  
  4346.   If you are running Windows applications in a single WIN-OS/2 session, the
  4347.   Windows clipboard can be changed from PUBLIC to PRIVATE for increased
  4348.   performance.  Setting it to PRIVATE means that it can be used in the single
  4349.   Windows environment only.
  4350.  
  4351.   When a large volume of data is being sent to the clipboard in a WIN-OS/2
  4352.   Window session, you might receive the message:
  4353.  
  4354.       Data not saved, possible memory or disk space error.
  4355.        This data not available in clipboard.
  4356.  
  4357.   followed by the message:
  4358.  
  4359.       Do you want to exit clipboard?
  4360.  
  4361.   Selecting OK to the second message will make the clipboard private to that
  4362.   WIN-OS/2 session.  Data that was previously sent to the public clipboard
  4363.  
  4364.  
  4365.  
  4366.   62  OS/2 2.0 Tips and Techniques
  4367.   might have remained private.  You might want to use the private clipboard for
  4368.   applications seeing these messages.
  4369.  
  4370.   When you exit from a WIN-OS/2 session, the system leaves the clipboard and
  4371.   DDE loaded.  If you will not be returning to a WIN-OS/2 session, close both
  4372.   the clipboard and DDE.  Use the PM Window List to see if they are active.
  4373.  
  4374.   To permanently disable public DDE and clipboard interchange between Windows
  4375.   applications and PM applications, and between Windows applications in
  4376.   separate WIN-OS/2 sessions, edit the \OS2\MDOS\WINOS2\SYSTEM.INI file.  In
  4377.   the "boot] section you will find the names of these two programs in the
  4378.   SAVDMApps= line, the MAVDMApps= line, and the WOS2VDMApps= line.  By removing
  4379.   the names of the programs from these lines, the programs will not be
  4380.   automatically started.  Adding them back will cause them to be started the
  4381.   next time a WIN-OS/2 session starts up.
  4382.  
  4383.  
  4384.   APPLICATION USAGE
  4385.   _________________
  4386.  
  4387.   If you have an application that you always use, you can set up the
  4388.   application in the Startup folder to load when the system is started.
  4389.  
  4390.   To avoid reloading frequently used applications, minimize the application
  4391.   after use and simply maximize it to use it again. You can find the
  4392.   application in the Window List or the Minimized Window Viewer.
  4393.  
  4394.   If you use several different applications, the icons (objects) can be placed
  4395.   on the desktop or in a folder.  The folder can be set to open when the system
  4396.   is restarted.
  4397.  
  4398.  
  4399.   MEMORY
  4400.   ______
  4401.  
  4402.   Close opened applications when you are not going to use them again.
  4403.  
  4404.   Close folders that you do not need.  Also, move commonly used functions out
  4405.   of folders and onto your desktop, and close the folders that contained the
  4406.   icons.
  4407.  
  4408.  
  4409.   HARD DISK SPACE
  4410.   _______________
  4411.  
  4412.   To save hard disk space, be certain to install only the functions you need.
  4413.   If you have installed the productivity aids and the games, and later only
  4414.   want a subset of these, delete all \OS2\APP and \OS2\APP\DLL files and use
  4415.   INSTALL to selectively install the items you want.  Additionally, delete
  4416.   TUTORIAL.HLP in \OS2\HELP\TUTORIAL if you no longer need the tutorial.
  4417.  
  4418.  
  4419.  
  4420.  
  4421.  
  4422.  
  4423.  
  4424.  
  4425.                                                     Chapter 7.  Performance  63
  4426.  
  4427.  
  4428.  
  4429.  
  4430.  
  4431.  
  4432.  
  4433.  
  4434.  
  4435.  
  4436.  
  4437.  
  4438.  
  4439.  
  4440.  
  4441.  
  4442.  
  4443.  
  4444.  
  4445.  
  4446.  
  4447.  
  4448.  
  4449.  
  4450.  
  4451.  
  4452.  
  4453.  
  4454.  
  4455.  
  4456.  
  4457.  
  4458.  
  4459.  
  4460.  
  4461.  
  4462.  
  4463.  
  4464.  
  4465.  
  4466.  
  4467.  
  4468.  
  4469.  
  4470.  
  4471.  
  4472.  
  4473.  
  4474.  
  4475.  
  4476.  
  4477.  
  4478.  
  4479.  
  4480.  
  4481.  
  4482.  
  4483.  
  4484.   64  OS/2 2.0 Tips and Techniques
  4485.   CHAPTER 8.  WINDOWS VERSION 3.0 PROGRAMS SUPPORT
  4486.   ________________________________________________
  4487.  
  4488.  
  4489.  
  4490.  
  4491.  
  4492.   This chapter contains tips and techniques for running Windows applications in
  4493.   WIN-OS/2 sessions (window and full-screen).
  4494.  
  4495.  
  4496.   OPTIMIZING WIN-OS/2
  4497.   ___________________
  4498.  
  4499.   The following are tips for using your computer more efficiently in WIN-OS/2
  4500.   sessions:
  4501.  
  4502.   o   Current information for WIN-OS/2 window sessions in high-resolution video
  4503.       modes is available from CompuServe, the IBM National Support Center
  4504.       Bulletin Board System, the OS/2 Bulletin Board System, and IBMLINK.
  4505.  
  4506.   o   If you are running Windows programs in WIN-OS/2 window sessions, you
  4507.       cannot have any statement in the AUTOEXEC.BAT file that prompts the user
  4508.       for input (for example, "Press any key to continue").
  4509.  
  4510.   o   Do not use the SETUP.EXE file shipped with Windows 3.0.  Instead, use the
  4511.       SETUP.EXE file shipped with WIN-OS/2 to ensure your environment is
  4512.       properly configured for OS/2 2.0.  Use the Selective Install program in
  4513.       OS/2 2.0 to change video device drivers for VGA, 8514, XGA, EGA, and CGA,
  4514.       and for mouse device drivers.  To start Selective Install, double-click
  4515.       the icon for OS/2 System, then System Setup, then Selective Install.
  4516.  
  4517.   o   To decompress Windows device drivers supplied by equipment manufacturers,
  4518.       use the EXPAND.EXE utility program for WIN-OS/2 located on OS/2 2.0
  4519.       Diskette 9.
  4520.  
  4521.   o   Windows Version 3.1 is not compatible with OS/2 2.0, so you cannot run it
  4522.       in a WIN-OS/2 session.  You can, however, run Windows 3.1 in a separate
  4523.       partition.  Install Boot Manager, and partition your hard disk so that
  4524.       Windows 3.1 is in a partition separate from OS/2 2.0.  Or, if you have
  4525.       DOS and Windows 3.1 already installed before you begin OS/2 2.0
  4526.       installation, consider installing OS/2 2.0 Dual Boot.  With Dual Boot,
  4527.       you can shut down OS/2 2.0 and start up DOS/Windows to run programs that
  4528.       require Windows 3.1.
  4529.  
  4530.   o   If a Windows application does not work correctly in a WIN-OS/2 session,
  4531.       it is likely that the application files were not all migrated properly.
  4532.       To fix the problem, you can reinstall the application using a WIN-OS/2
  4533.       full-screen session.  (Select RUN on the FILE menu of the Program Manager
  4534.       and use the command line there.)  Or, if you know the specific files that
  4535.       are needed, you can copy them from the \WINDOWS directory to the
  4536.       \OS2\MDOS\WINOS2 directory.
  4537.  
  4538.   o   If you are running a WIN-OS/2 full-screen session and you have an 8514
  4539.       display, use DOS Settings to set VIDEO_8514A_XGA_IOTRAP to OFF and
  4540.       VIDEO_SWITCH_NOTIFICATION to ON.
  4541.  
  4542.  
  4543.   (C) Copyright IBM Corp. 1992                                               65
  4544.  
  4545.   o   If the VIDEO_SWITCH_NOTIFICATION setting is ON, wait until you see your
  4546.       WIN-OS/2 desktop in a full-screen session before switching back to the
  4547.       OS/2 desktop.  If the session does not start successfully, close it, and
  4548.       then restart it.
  4549.  
  4550.   o   The value for VIDEO_SWITCH_NOTIFICATION should not be changed for an
  4551.       active WIN-OS/2 session.
  4552.  
  4553.   o    You cannot use the WIN-OS/2 Control Panel to change mouse buttons in
  4554.       WIN-OS/2 window sessions.  Change mouse button settings from the OS/2
  4555.       desktop to affect the WIN-OS/2 mouse buttons in the WIN-OS/2 window
  4556.       environment.  The WIN-OS/2 Control Panel can still be used for changing
  4557.       mouse buttons in WIN-OS/2 full-screen sessions.
  4558.  
  4559.   o   If you install the US English version of OS/2 2.0, and you want to change
  4560.       the system configuration to another country or language, run Selective
  4561.       Install to make the changes effective for OS/2.  To make the changes
  4562.       effective for WIN-OS/2, start WIN-OS/2 in a full-screen session, open the
  4563.       Control Panel, and use the INTERNATIONAL choice to make your changes.
  4564.  
  4565.   o   If you start an application in a WIN-OS/2 session and receive the message
  4566.       "FATAL ERROR 0X0401", a problem occurred during migration of your Windows
  4567.       programs so that device statements in the SYSTEM.INI file were not
  4568.       updated from your \WINDOWS directory.  Ensure that all device statements
  4569.       are correct in \OS2\MDOS\WINOS2\SYSTEM.INI.
  4570.  
  4571.   o   If you are running a WIN-OS/2 full-screen session with an XGA video
  4572.       device driver and your WIN-OS/2 icons are not clear, use the Control
  4573.       Panel to choose another color scheme for the WIN-OS/2 desktop.
  4574.  
  4575.   o   To improve performance, it is preferable to have only one server or
  4576.       client in a WIN-OS/2 session.
  4577.  
  4578.   o   If you have an XGA or 8514 display, keep the DDE server as an icon
  4579.       instead of opening it.  Also, set the DOS setting
  4580.       VIDEO_SWITCH_NOTIFICATION to ON.
  4581.  
  4582.  
  4583.   USING CLIPBOARD AND DYNAMIC DATA EXCHANGE
  4584.   _________________________________________
  4585.  
  4586.   o   If you use the Clipboard Viewer to cut, copy, or paste from a DOS or OS/2
  4587.       application to a Windows application, ensure that both the DOS or OS/2
  4588.       application and the Windows application are running before marking the
  4589.       text; otherwise, the copy might not be successful.
  4590.  
  4591.   o   The availability of Clipboard and Dynamic Data Exchange (DDE) functions
  4592.       can vary, depending upon the types of sessions you are running.
  4593.  
  4594.       -   In standard-mode full-screen WIN-OS/2 sessions, Clipboard and Dynamic
  4595.           Data Exchange (DDE) default to Public.
  4596.  
  4597.       -   In real-mode full-screen WIN-OS/2 sessions, the default is Private.
  4598.  
  4599.       -   In WIN-OS/2 window sessions, Clipboard and DDE can only be Public.
  4600.  
  4601.  
  4602.   66  OS/2 2.0 Tips and Techniques
  4603.  
  4604.   o   To disable Clipboard and DDE in an OS/2 session, do the following:
  4605.  
  4606.       1.  Create a WIN-OS/2 window or full-screen session, so that Clipboard
  4607.           and Data Update are started.  (Clipboard and Data Update are
  4608.           automatically started when you start a WIN-OS/2 session.)
  4609.       2.  On the OS/2 desktop, display the Window List.
  4610.       3.  Select Clipboard and Data Update.
  4611.       4.  Display a pop-up menu by clicking mouse button 2 on Clipboard or Data
  4612.           Update.
  4613.       5.  Select CLOSE.
  4614.  
  4615.   o   To share data between WIN-OS/2 sessions only, close Data Update and
  4616.       Clipboard in the OS/2 sessions.
  4617.  
  4618.   o   In a WIN-OS/2 window session, the Clipboard and DDE icons are not
  4619.       available.  You do not have access to the clipboard features.
  4620.  
  4621.       However, if you want to use a private clipboard in WIN-OS/2 window
  4622.       sessions, you can remove !CLIPWOS2 from the SYSTEM.INI file (in the
  4623.       \OS2\MDOS\WINOS2 directory).  The statements involved are those that
  4624.       begin with:
  4625.  
  4626.         SAVDMApps=
  4627.         MAVDMApps=
  4628.         WOS2VDMapps=
  4629.  
  4630.       All three occurrences of !CLIPWOS2 must be removed.  It is advisable to
  4631.       back up the SYSTEM.INI file before making the changes, so that you can
  4632.       easily restore the original SYSTEM.INI if you decide to do so in the
  4633.       future.
  4634.  
  4635.       WARNING:  IF THE SYSTEM.INI FILE IS CHANGED INCORRECTLY, YOU MIGHT NOT BE
  4636.       ABLE TO USE WIN-OS/2.  IF YOU ARE NOT FAMILIAR WITH WINDOWS .INI FILES,
  4637.       YOU MIGHT WANT TO ARRANGE FOR A PERSON WHO HAS WINDOWS TECHNICAL
  4638.       EXPERTISE TO MAKE ANY CHANGES IN THE SYSTEM.INI FILE.
  4639.  
  4640.   o   To disable Clipboard and DDE in a full-screen WIN-OS/2 session, do the
  4641.       following:
  4642.  
  4643.       1.  Start WIN-OS/2.
  4644.  
  4645.       2.  Click mouse button 1 on the Clipboard icon to display the window
  4646.           menu.
  4647.  
  4648.       3.  Click on CLOSE.
  4649.  
  4650.       4.  Respond to the confirmation message.
  4651.  
  4652.       5.  Repeat the previous steps to close the DDE Interchange Agent.
  4653.  
  4654.   o   If you experience slow performance when using a Windows application to
  4655.       copy data to the clipboard, consider the following information on
  4656.       improving performance.
  4657.  
  4658.  
  4659.  
  4660.  
  4661.                            Chapter 8.  Windows Version 3.0 Programs Support  67
  4662.  
  4663.       The clipboard uses delayed rendering, which means only the format name is
  4664.       given to the clipboard.  The actual data is rendered only when the PASTE
  4665.       menu choice is selected.  Many Windows applications use this scheme when
  4666.       they copy data to the clipboard.  However, to share data between WIN-OS/2
  4667.       and OS/2 sessions, the WIN-OS/2 clipboard receives all data from the
  4668.       application that copied the data to the clipboard, and then sends the
  4669.       data to other sessions.  This process is time-consuming.  You can decide
  4670.       whether or not you want to share data between WIN-OS/2 sessions.
  4671.  
  4672.       If you do not want to share data, open the Clipboard icon in a WIN-OS/2
  4673.       full-screen session and turn off the PUBLIC CLIPBOARD choice on the
  4674.       OPTIONS menu bar choice; however, if you want to share some of the data
  4675.       between sessions, use the FILE EXPORT and IMPORT menu bar choices.
  4676.  
  4677.   o   If you are unable to paste data from the OS/2 clipboard to a WIN-OS/2
  4678.       session, you need to open the WIN-OS/2 session before you copy data from
  4679.       the OS/2 clipboard.  The WIN-OS/2 session starts the OS/2 clipboard,
  4680.       which will send the data to the WIN-OS/2 clipboard.  This problem will be
  4681.       fixed in a future release.
  4682.  
  4683.   o   If you cannot paste an icon from the OS/2 clipboard to a WIN-OS/2
  4684.       session, the icon file might be too large, or the application might not
  4685.       understand the device-independent bit map (DIB) format of the file.  For
  4686.       example, icons created using the Icon Editor are not understood by some
  4687.       Windows applications, such as Microsoft Paintbrush.  If your WIN-OS/2
  4688.       session is started first, you can view the icon in the OS/2 clipboard;
  4689.       however, you cannot paste it.  The PASTE menu choice is grayed
  4690.       (unavailable).
  4691.  
  4692.   o   If you are running several applications concurrently (each doing Copy and
  4693.       Paste), you might receive from the clipboard pasted data that was
  4694.       supposed to go into another application.  Suppose you copy data to the
  4695.       clipboard using Application 1, but do not paste it into its destination
  4696.       right away.  While Application 1 is doing other work, you copy data from
  4697.       Application 2 to the clipboard, and you do not paste that data either.
  4698.       Later, you attempt to paste the Application 1 data from the clipboard.
  4699.       However, the only data that is pasted is from Application 2, not
  4700.       Application 1.  This happens because the clipboard can hold data from
  4701.       only one cut or copy at a time.  In this example, the copied data from
  4702.       Application 2 replaced the data from Application 1.
  4703.  
  4704.       To avoid having this problem, always paste the cut or copied data into
  4705.       its destination application before you cut or copy data from another
  4706.       application to the clipboard.
  4707.  
  4708.   o   Vertical scrolling in the OS/2 clipboard does not work.  It will be fixed
  4709.       in a future release.  In the meantime, you can use Page Down and Page Up.
  4710.  
  4711.   o   When an application copies several sources of data to a public clipboard
  4712.       in different formats, and if one of the sources creates a rendering
  4713.       problem, no data is sent to other WIN-OS/2 sessions.  In a future
  4714.       release, only the problem data will not be sent to the public clipboard.
  4715.  
  4716.  
  4717.  
  4718.  
  4719.  
  4720.   68  OS/2 2.0 Tips and Techniques
  4721.  
  4722.   o   When a metafile is copied to the OS/2 clipboard, it is converted into a
  4723.       bit map, and then the image is enlarged.  Only the center of the image is
  4724.       in the clipboard window.  This will be fixed in future release.
  4725.  
  4726.   o   Metafiles in WIN-OS/2 and OS/2 are not compatible.  If you copy a
  4727.       WIN-OS/2 metafile without bit map information to a public clipboard, it
  4728.       is converted to a device-independent bit map (DIB) so that it can be
  4729.       exchanged with an OS/2 session.
  4730.  
  4731.   o   If you want to use dynamic data exchange (DDE) using the PASTE LINK
  4732.       choice on the FILE menu of an application, consider the following
  4733.       information.
  4734.  
  4735.       The clipboard should be set to Public.  The client and server must
  4736.       "negotiate" the data format to initiate the DDE link.  If this
  4737.       negotiation fails, some applications do not display any error message and
  4738.       no further action is taken.  If this happens, try another menu choice
  4739.       (for example, LINK), if available.
  4740.  
  4741.  
  4742.  
  4743.  
  4744.  
  4745.  
  4746.  
  4747.  
  4748.  
  4749.  
  4750.  
  4751.  
  4752.  
  4753.  
  4754.  
  4755.  
  4756.  
  4757.  
  4758.  
  4759.  
  4760.  
  4761.  
  4762.  
  4763.  
  4764.  
  4765.  
  4766.  
  4767.  
  4768.  
  4769.  
  4770.  
  4771.  
  4772.  
  4773.  
  4774.  
  4775.  
  4776.  
  4777.  
  4778.  
  4779.                            Chapter 8.  Windows Version 3.0 Programs Support  69
  4780.  
  4781.  
  4782.  
  4783.  
  4784.  
  4785.  
  4786.  
  4787.  
  4788.  
  4789.  
  4790.  
  4791.  
  4792.  
  4793.  
  4794.  
  4795.  
  4796.  
  4797.  
  4798.  
  4799.  
  4800.  
  4801.  
  4802.  
  4803.  
  4804.  
  4805.  
  4806.  
  4807.  
  4808.  
  4809.  
  4810.  
  4811.  
  4812.  
  4813.  
  4814.  
  4815.  
  4816.  
  4817.  
  4818.  
  4819.  
  4820.  
  4821.  
  4822.  
  4823.  
  4824.  
  4825.  
  4826.  
  4827.  
  4828.  
  4829.  
  4830.  
  4831.  
  4832.  
  4833.  
  4834.  
  4835.  
  4836.  
  4837.  
  4838.   70  OS/2 2.0 Tips and Techniques
  4839.   CHAPTER 9.  VIDEO/GRAPHIC SUPPORT
  4840.   _________________________________
  4841.  
  4842.  
  4843.  
  4844.  
  4845.  
  4846.   OS/2 2.0 fully supports EGA and VGA.  Because of the highly graphical user
  4847.   interface provided by the Workplace Shell, use of OS/2 2.0 in CGA mode will
  4848.   be difficult and is not recommended.  Applications designed for CGA mode are
  4849.   supported and can be run even when OS/2 2.0 is running in EGA, VGA, or SVGA
  4850.   mode.  Resolutions above VGA (640x480x16 colors) are referred to as Super VGA
  4851.   (SVGA).  However, the implementation of SVGA varies widely and requires
  4852.   different device drivers for different resolutions, as well as different
  4853.   adapters and systems.  The OS/2 Installation program will correctly configure
  4854.   OS/2 2.0 and WIN-OS/2 drivers for 8514 and XGA.  All SVGA adapters are
  4855.   supported in VGA mode with the VGA driver provided with OS/2 2.0.
  4856.  
  4857.  
  4858.   SVGA
  4859.   ____
  4860.  
  4861.   The base video system and virtual display device driver in OS/2 2.0 have been
  4862.   enabled for some of the most popular SVGA chips and boards.  This support is
  4863.   required to switch between PM and DOS or WIN-OS/2 applications.  Because of
  4864.   the many implementations and video modes, a limited number of video boards
  4865.   have been tested.
  4866.  
  4867.   The following Super VGA boards have been tested and found to work with OS/2
  4868.   2.0 for DOS applications that make use of SVGA modes:
  4869.  
  4870.   o   Orchid ProDesigner IIs by Orchid Technology (ISA and MCA versions)
  4871.   o   Trident TVGA by Trident Microsystems, Inc. (8900b and c levels)
  4872.   o   STB PowerGraph VGA by STB Systems, Inc.
  4873.   o   Video Seven VRAM II, by Video Seven
  4874.   o   Boca Super VGA by Boca Research Inc.
  4875.   o   VGA Wonder XL Series by ATI Technologies, Inc.
  4876.   o   Paradise VGA Professional by Western Digital Imaging
  4877.  
  4878.   VGA support is designed to be generic for the Trident, Tseng, ATI, Headland,
  4879.   and Western Digital chipsets.  It is likely that there are many more adapters
  4880.   which are supported that have not been tested.
  4881.  
  4882.   The 8514 Ultra by ATI must be installed as an 8514 and as a primary display;
  4883.   it will default to high-resolution mode.  You should update the following
  4884.   statement in your CONFIG.SYS file:
  4885.  
  4886.     DEVICE=\OS2\MDOS\VVGA.SYS
  4887.  
  4888.   to
  4889.  
  4890.     DEVICE=\OS2\MDOS\VSVGA.SYS
  4891.  
  4892.   Contact the manufacturer of your computer or SVGA video adapter to obtain
  4893.   device drivers and installation instructions if you want to run Windows or
  4894.   OS/2 applications in SVGA modes.  Information about SVGA support will be
  4895.  
  4896.  
  4897.   (C) Copyright IBM Corp. 1992                                               71
  4898.  
  4899.   available on CompuServe, the National Support Center Bulletin Board System,
  4900.   the OS/2 Bulletin Board System, as well as many video-board and system
  4901.   manufacturers' bulletin boards.
  4902.  
  4903.   We recommend you do NOT run the video-adapter test utility programs in OS/2
  4904.   2.0 unless the manufacturer has explicitly verified that they run in OS/2
  4905.   2.0.
  4906.  
  4907.   Some video adapters require that the computer's DOS BIOS initialize the video
  4908.   adapter correctly.  If you have one of these adapters, screen text might
  4909.   appear distorted in an OS/2 full-screen command prompt.  To remedy this,
  4910.   start a DOS full-screen session, type EXIT, and then switch back to the OS/2
  4911.   full-screen session; the text should appear normal.
  4912.  
  4913.   To automate this process, you can create a DOS batch file to run when you
  4914.   start your computer.  Add the following statement to STARTUP.CMD:
  4915.  
  4916.      START /FS /DOS DOSFS.BAT
  4917.  
  4918.   Create the file, DOSFS.BAT, and place the following statement in it:
  4919.  
  4920.      EXIT
  4921.  
  4922.  
  4923.   SVGA ON UTILITY PROGRAM
  4924.  
  4925.   If you have one of the video adapters listed on the previous page and want to
  4926.   run DOS or Windows applications that make use of SVGA, you must turn on OS/2
  4927.   2.0 SVGA support.  The OS/2 Installation program detects the type of video
  4928.   chip in the system; it cannot detect the type of adapter or system board that
  4929.   the video chip has been implemented on.  You must determine that you have a
  4930.   supported configuration, and then explicitly enable SVGA.
  4931.  
  4932.   To enable SVGA, type the following at a DOS full-screen command prompt:
  4933.  
  4934.      SVGA ON
  4935.  
  4936.   Then restart the system.
  4937.  
  4938.  
  4939.   OS/2 SVGA VIDEO FILES
  4940.  
  4941.   o   \OS2\SVGADATA.PMI
  4942.  
  4943.       This file indicates that SVGA support has been enabled with SVGA ON.  The
  4944.       file contains data on the following:
  4945.  
  4946.       -   The video chipset of your SVGA adapter.
  4947.       -   The SVGA modes, from the supported list, your adapter is capable of
  4948.           setting.  The list of supported modes is:
  4949.           -   640x480/256 colors
  4950.           -   800x600/16  colors
  4951.           -   800x600/256 colors
  4952.           -   1024x768/16 colors
  4953.  
  4954.  
  4955.  
  4956.   72  OS/2 2.0 Tips and Techniques
  4957.  
  4958.           -   1024x768/256 colors
  4959.           -   132x25 text
  4960.           -   132x43 or 44 text
  4961.       -   The values in the video registers when the adapter is in each mode.
  4962.           This data is used by the OS/2 operating system to save and restore
  4963.           the registers to their proper state when switching between sessions
  4964.           with different SVGA modes set.  This data file must be generated by
  4965.           typing SVGA ON at a DOS full-screen command prompt, because SVGA ON
  4966.           sets all the possible modes using the BIOS of the video adapter and
  4967.           then reads out the values of the registers into the .PMI file.  If
  4968.           SVGA ON is run from a DOS window, the video virtualization of the
  4969.           operating system takes over, and the BIOS does not set the SVGA modes
  4970.           properly.
  4971.  
  4972.       Even though two systems have the same video adapter, the same
  4973.       SVGADATA.PMI file does not work in both.  The SVGADATA.PMI file has to be
  4974.       specific to each adapter/display setup.
  4975.  
  4976.   o   \OS2\SVGA.EXE
  4977.  
  4978.       This is the utility program that generates the .PMI file and places it in
  4979.       the \OS2 subdirectory.  The syntax is:
  4980.  
  4981.         SVGA ON|OFF|STATUS
  4982.  
  4983.       where ON creates the \OS2\SVGADATA.PMI file and enables SVGA support, OFF
  4984.       deletes the .PMI file, and STATUS returns the chipset type that your
  4985.       adapter appears to be to the operating system.
  4986.  
  4987.   o   \OS2\DLL\DISPLAY.DLL
  4988.  
  4989.       This file determines what video resolution the desktop uses.  This is the
  4990.       PM display driver.  The equivalent file on a Windows system is the
  4991.       VGA.DRV (in the case of VGA) file.  For the first release, SVGA systems
  4992.       will have a VGA display driver installed on their system.  Already, SVGA
  4993.       drivers are available from most of the main board manufacturers.
  4994.  
  4995.   o   \OS2\DLL\BVHSVGA.DLL
  4996.  
  4997.       This file is the Base Video Handler for the OS/2 operating system.  Any
  4998.       OS/2 application that sets a video mode calls this DLL.  In most cases,
  4999.       however, the only application that sets any video modes is the PM display
  5000.       driver and the MODE.EXE utility program (for setting 132-column modes).
  5001.       The first time this DLL would be called is after the OS/2 bit-map logo
  5002.       appears (PM starts up then).  This DLL is specified in the CONFIG.SYS
  5003.       file as the following:
  5004.  
  5005.         SET VIO_VGA=DEVICE(BVHVGA,BVHSVGA)
  5006.  
  5007.       BVHVGA is used to set, save, and restore VGA modes; BVHSVGA is used for
  5008.       SVGA modes.
  5009.  
  5010.   o   \OS2\MDOS\VSVGA.SYS
  5011.  
  5012.  
  5013.  
  5014.  
  5015.                                           Chapter 9.  Video/Graphic Support  73
  5016.  
  5017.       This is the virtual video device handler for DOS sessions.  All calls to
  5018.       change the video mode from a DOS session are handled through this driver.
  5019.       The job of this driver is to allow the user to set an SVGA mode, and when
  5020.       the user switches away, to save the current state of the video adapter
  5021.       (its registers and its video RAM).  Then, when the user returns to the
  5022.       DOS session, it restores the video adapter to its previous state.  When
  5023.       there is no .PMI file (SVGA is OFF), this driver acts like a VGA driver,
  5024.       except for adapter-specific code in it to make sure the VGA modes work
  5025.       right on the SVGA adapter.  Therefore, even if you do not want SVGA, you
  5026.       will probably want VSVGA.
  5027.  
  5028.   o   \OS2\MDOS\WINOS2\SYSTEM\VGA.DRV   \OS2\MDOS\WINOS2\SYSTEM\SWINVGA.DRV
  5029.  
  5030.       These are the WIN-OS/2 full-screen and WIN-OS/2 window session drivers,
  5031.       respectively.  They determine what resolution WIN-OS/2 uses.
  5032.  
  5033.  
  5034.   ADDITIONAL SVGA SUPPORT INFORMATION
  5035.  
  5036.   o   Over time, more display adapters and PC systems that offer SVGA will be
  5037.       tested.  Refer to the bulletin boards mentioned previously, or to the
  5038.       manufacturers, for the latest support information.
  5039.  
  5040.   o   To make use of SVGA modes, you also must install Windows and Presentation
  5041.       Manager video display drivers.
  5042.  
  5043.   o   If you experience display errors on an SVGA-enabled system, try disabling
  5044.       SVGA support by typing SVGA OFF at a command line.  This will delete the
  5045.       SVGADATA.PMI file.  Then restart your system.
  5046.  
  5047.   o   In some SVGA displays, if you switch to the PM desktop while the screen
  5048.       is still drawing, you might experience display errors on the PM desktop.
  5049.       Switch back to the SVGA screen, allowing the drawing to complete, and
  5050.       then switch back to the PM desktop.
  5051.  
  5052.   o   Some screen resynchronization problems might exist in DOS or WIN-OS/2
  5053.       full-screen sessions.  The problem is with how some SVGA adapters handle
  5054.       switching.  IBM has created a new VSVGA.SYS file to correct this.
  5055.       Specifically, the problem occurs most frequently with Tseng chipsets.
  5056.       Video adapters using the Tseng ET4000 chipset with batch #TC6059AF have
  5057.       been identified to have this problem. The VSVGA.SYS file dated 4/8/92 or
  5058.       later should solve this problem.
  5059.  
  5060.   o   In the event of a TRAP000E when opening a DOS or WIN-OS/2 session on
  5061.       systems with 4MB of memory and SVGA adapters, you need to obtain the
  5062.       VSVGA.SYS driver replacement from IBM.
  5063.  
  5064.   o   In the event of a SYS3176 message when starting a DOS or WIN-OS/2 command
  5065.       prompt, try setting the HW_ROM_TO_RAM setting in the session to ON or
  5066.       changing the DOS_RMSIZE parameter in the session to 624 from the default
  5067.       640.  If this does not work, the VSVGA.SYS fix from IBM might resolve the
  5068.       problem.
  5069.  
  5070.  
  5071.  
  5072.  
  5073.  
  5074.   74  OS/2 2.0 Tips and Techniques
  5075.  
  5076.   o   A virtual desktop is a PM display driver that uses all of the adapter's
  5077.       video memory to store a desktop that is bigger than what is actually
  5078.       displayed.  You could have 1024x1024 of desktop space, with only 640x480
  5079.       being displayed on the screen.  You move to other portions of the desktop
  5080.       by dragging the mouse to the edge of the screen, which scrolls the
  5081.       desktop.  Because of the way OS/2 2.0 is designed, this is an extremely
  5082.       quick operation and will be very smooth even on the slowest video
  5083.       adapters.  The PM driver must be coded to support virtual desktops, and
  5084.       Trident is currently the only chipset to support it.
  5085.  
  5086.   o   Trident supports OS/2 2.0 and has SVGA Presentation drivers available for
  5087.       their SVGA boards.  Trident's support number is 415-691-9211.  They also
  5088.       have support bulletin boards where these drivers are available.  For the
  5089.       West Coast, the number is 415-691-1016 and for the East Coast, the number
  5090.       is 203-483-0348.
  5091.  
  5092.   o   A WIN-OS/2 window session has the ability to run Windows Version 3.0
  5093.       programs on the desktop.  The way it is achieved is by making a place in
  5094.       the desktop that the WIN-OS/2 window session driver writes to.  Special
  5095.       code must be put into both the window session driver and the display
  5096.       driver to support this.  Trident has produced 800x600/16 WIN-OS/2 window
  5097.       session drivers, and has been the only one to produce SVGA support for
  5098.       WIN-OS/2 window sessions so far.
  5099.  
  5100.   o   Questions about OS/2 support for adapters based on the S3 or TI chipsets
  5101.       have been asked.  Adapters which are co-processed are the fastest, but
  5102.       also take the longest to develop software for.  No manufacturers have
  5103.       announced dates yet for support of any of these adapters.  The more these
  5104.       manufacturers are encouraged by owners of their adapters, the faster the
  5105.       support will arrive.
  5106.  
  5107.   o   In the event of some corruption when returning to a WIN-OS/2 full-screen
  5108.       session, set your VIDEO_SWITCH_NOTIFICATION in the DOS Settings to ON.
  5109.  
  5110.   o   Even in VGA, games in a DOS full-screen session are not optimized.  Set
  5111.       your VIDEO_RETRACE_EMULATION in the DOS Settings to OFF.
  5112.  
  5113.   o   Some DOS applications in a window have color corruption.  This is a
  5114.       limitation of the VGA desktop.  The color palette of the DOS session has
  5115.       to be translated to PM, and the 640x480/16 desktop does not offer enough
  5116.       colors to do a good translation.  The best solution is to use a 256 color
  5117.       PM driver or run the application in a DOS full-screen session.
  5118.  
  5119.   o   The graphics of some applications are corrupted when displayed in a
  5120.       window.  These applications are probably using a non-standard VGA mode
  5121.       that the adapter can support, but that OS/2 2.0 does not.
  5122.  
  5123.   o   When you have SVGA ON, you can:
  5124.  
  5125.       -   Use 132 column modes in an OS/2 full-screen session
  5126.       -   Take a window with an SVGA image in it and paste to the clipboard
  5127.  
  5128.   o   To enable the Windows 3.0 SVGA drivers in WIN-OS2, update the SYSTEM.INI
  5129.       file to point to a new Windows display driver, or just copy over the
  5130.  
  5131.  
  5132.  
  5133.                                           Chapter 9.  Video/Graphic Support  75
  5134.  
  5135.       VGA.DRV in the \OS2\MDOS\WINOS2\SYSTEM directory.  Keep in mind, however,
  5136.       that a Windows session in SVGA mode will only work if you have set SVGA
  5137.       ON.
  5138.  
  5139.   o   Many different SVGA boards have different interfaces and chipsets, each
  5140.       with their own characteristics.  Some boards perform better with SVGA
  5141.       OFF.
  5142.  
  5143.  
  5144.   DUAL DISPLAYS
  5145.   _____________
  5146.  
  5147.   In multiple XGA configurations, when you switch from DOS to the desktop, your
  5148.   system will not save and restore the hardware registers.
  5149.  
  5150.   If your machine has an 8514 Ultra adapter and an OS/2 2.0 supported SVGA
  5151.   adapter, you will need to change the DEVICE= statement in your CONFIG.SYS
  5152.   file from VVGA.SYS to VSVGA.SYS.
  5153.  
  5154.  
  5155.   LAPTOP LCD OR MONOCHROME PLASMA DISPLAYS
  5156.   ________________________________________
  5157.  
  5158.   To change the color schemes for OS/2 system windows and create a more
  5159.   readable display image, change the Scheme Palette as follows:
  5160.  
  5161.   1.  Use your Reference Diskette or hardware Setup program to set your
  5162.       hardware to VGA color, if possible.
  5163.   2.  Open the System folder.
  5164.   3.  Select SYSTEM SETUP.
  5165.   4.  Select SCHEME PALETTE.
  5166.   5.  Select the monochrome scheme in the right-hand column.
  5167.  
  5168.   This procedure will optimize the color scheme for gray-scale usage, and also
  5169.   provide a good set of colors for a VGA desktop presentation.
  5170.  
  5171.  
  5172.   GRAPHICS
  5173.   ________
  5174.  
  5175.   Several fonts have been enhanced in OS/2 2.0.  Some existing applications use
  5176.   inappropriate font metrics to scale their text.  In some cases, the text
  5177.   becomes clipped because it no longer fits the available space.
  5178.  
  5179.  
  5180.   WIN-OS/2 WINDOW AND FULL-SCREEN SESSIONS
  5181.   ________________________________________
  5182.  
  5183.   When running a WIN-OS/2 full-screen session with an 8514 adapter in high
  5184.   resolution (8514.DRV) mode, do not switch to a different session while an
  5185.   application is updating the screen or displaying the hourglass.
  5186.  
  5187.   The following is a procedure for enabling WIN-OS/2 full-screen sessions to
  5188.   run in high-resolution (XGA) mode while the Workplace Shell Desktop and
  5189.   WIN-OS/2 window sessions run in medium-resolution (VGA) mode.  The procedure
  5190.   assumes you are not familiar with the SYSTEM.INI and WIN.INI files.
  5191.  
  5192.   76  OS/2 2.0 Tips and Techniques
  5193.  
  5194.   Follow the instructions very carefully.  Otherwise, you could cause your
  5195.   WIN-OS/2 sessions, both window and full-screen, to become inoperable.
  5196.  
  5197.   1.  Install OS/2 2.0 for medium resolution VGA.
  5198.  
  5199.       The next step requires that you make backup copies of your SYSTEM.INI and
  5200.       WIN.INI files.  DO NOT SKIP THIS STEP.  It is assumed that you have a
  5201.       diskette or tape backup copy of your system; instructions follow for a
  5202.       backup in the directory only.
  5203.  
  5204.   2.  Back up the SYSTEM.INI and WIN.INI files.
  5205.  
  5206.       Open an OS/2 Window from the Command Prompts folder in the OS/2 System
  5207.       folder.  At the [C:\] prompt, type the following and press Enter:
  5208.  
  5209.          CD\OS2\MDOS\WINOS2
  5210.          COPY WIN.INI WIN.BAK
  5211.          COPY SYSTEM.INI SYSTEM.BAK
  5212.  
  5213.       Before making changes to the files, be sure the desired high-resolution
  5214.       Windows device drivers and fonts are loaded in the system.
  5215.  
  5216.   3.  Check the \OS2\MDOS\WINOS2\SYSTEM directory for the desired
  5217.       high-resolution display device driver.  In this example, the XGA.DRV
  5218.       device driver is used.  Checking this directory reveals that this device
  5219.       driver is not loaded.  (The device driver might be loaded already, if the
  5220.       system was installed in high-resolution mode and then Selective Install
  5221.       was run to return to VGA mode.)
  5222.  
  5223.       For XGA, the diskettes need to be searched for WINXGA and *G.FON.  The
  5224.       following shows the sequence of entries:
  5225.  
  5226.          DIR A:WINXGA
  5227.          DIR A:*G.FON
  5228.  
  5229.       No XGA drivers were on this diskette, but one of the font files was.
  5230.       Although the font file is not in a bundle of files, it is still in packed
  5231.       format and must be unpacked.
  5232.  
  5233.       The files are packed with their standard target directory coded into the
  5234.       packed file.  To copy the file to the system disk in the proper
  5235.       directory, just run the Unpack utility program.
  5236.  
  5237.          UNPACK A:SYMBOLG.FON
  5238.  
  5239.       This procedure continues until all of the scalable fonts are unpacked.
  5240.       These fonts are:
  5241.  
  5242.       o   SYMBOLG.FON
  5243.       o   TMSRG.FON
  5244.       o   COURG.FON
  5245.       o   HELVG.FON
  5246.  
  5247.  
  5248.  
  5249.  
  5250.  
  5251.                                           Chapter 9.  Video/Graphic Support  77
  5252.  
  5253.       Eventually the WINXGA file is found by the dir a:WINXGA search.  It
  5254.       contains the WIN-OS/2 XGA.DRV and three XGA fonts.
  5255.  
  5256.          UNPACK A:WINXGA
  5257.  
  5258.       With all of the required driver and font files on the system disks, the
  5259.       next step is to modify the SYSTEM.INI file.
  5260.  
  5261.   4.  Edit the SYSTEM.INI file and find the following line:
  5262.  
  5263.          display.drv=vga.drv
  5264.  
  5265.   5.  This line specifies the device driver WIN-OS/2 is to use in full-screen
  5266.       sessions.  Change this line to point to the high-resolution device driver
  5267.       that was unloaded in the steps above. In this example, the device driver
  5268.       is XGA.DRV.  The modified line should look like the following:
  5269.  
  5270.          display.drv=xga.drv
  5271.  
  5272.       Both SYSTEM.INI and WIN.INI have font entries that must be changed.  In
  5273.       SYSTEM.INI, these entries are:
  5274.  
  5275.          fixedfor.fon=vgafix.fon
  5276.          oemfonts.fon=vgaoem.fon
  5277.          fonts.fon=vgasys.fon
  5278.  
  5279.       For XGA, these entries must be changed to:
  5280.  
  5281.          fixedfor.fon=xgafix.fon
  5282.          oemfonts.fon=xgaoem.fon
  5283.          fonts.fon=xgasys.fon
  5284.  
  5285.       In WIN.INI, the entries:
  5286.  
  5287.          Symbol 8,10,12,14,18,24 (VGA res)=SYMBOLE.FON
  5288.          Helv 8,10,12,14,18,24 (VGA res)=HELVE.FON
  5289.          Tms Rmn 8,10,12,14,18,24 (VGA res)=TMSRE.FON
  5290.          Courier 10,12,15 (VGA res)=COURE.FON
  5291.  
  5292.       Must be changed to:
  5293.  
  5294.          Symbol 8,10,12,14,18,24 (XGA res)=SYMBOLG.FON
  5295.          Helv 8,10,12,14,18,24 (XGA res)=HELVG.FON
  5296.          Tms Rmn 8,10,12,14,18,24 (XGA res)=TMSRG.FON
  5297.          Courier 10,12,15 (XGA res)=COURG.FON
  5298.  
  5299.   When these changes have been made and the INI files saved, the system is
  5300.   ready for running Windows applications in WIN-OS/2 window sessions (VGA mode)
  5301.   and WIN-OS/2 full-screen sessions (high-resolution mode).
  5302.  
  5303.   For 8514 displays, you must delete the following line from CONFIG.SYS:
  5304.  
  5305.     DEVICE=C:\OS2\MDOS\V8514A.SYS
  5306.  
  5307.  
  5308.  
  5309.  
  5310.   78  OS/2 2.0 Tips and Techniques
  5311.  
  5312.   For 8514 displays, the files to find are:
  5313.  
  5314.   o   WIN8514 (contains 8514.DRV, 8514SYS.FON, 8514OEM.FON, and 8514FIX.FON)
  5315.   o   COURF.FON
  5316.   o   TMSRF.FON
  5317.   o   HELVF.FON
  5318.   o   SYMBOLF.FON
  5319.  
  5320.   NOTES:
  5321.  
  5322.   1.  Windows application developers should note that their debuggers work in
  5323.       full-screen sessions only.  If you have a dual-display setup (8514+VGA),
  5324.       install OS/2 2.0 for the 8514 as primary display with no secondary
  5325.       display.  This will allow your Turbo Debugger for Windows (TDW) or
  5326.       CodeView for Windows (CVW) to run in a full-screen session on the VGA
  5327.       display while the WIN-OS/2 session runs full screen on the 8514.  For
  5328.       CVW, make sure to use the /8 option.  Quick C runs on the same display as
  5329.       WIN-OS/2.  If you use Quick C, you don't need a special video
  5330.       configuration.
  5331.  
  5332.   2.  Installing OS/2 2.0 in this way will allow PM to run on the 8514, and
  5333.       your full-screen debugger to run on the VGA.  It also will provide a
  5334.       "stereo" effect for all full-screen sessions; both the 8514 and VGA
  5335.       displays will show the same picture, unless a full-screen application
  5336.       takes advantage of video-specific features.
  5337.  
  5338.  
  5339.  
  5340.  
  5341.  
  5342.  
  5343.  
  5344.  
  5345.  
  5346.  
  5347.  
  5348.  
  5349.  
  5350.  
  5351.  
  5352.  
  5353.  
  5354.  
  5355.  
  5356.  
  5357.  
  5358.  
  5359.  
  5360.  
  5361.  
  5362.  
  5363.  
  5364.  
  5365.  
  5366.  
  5367.  
  5368.  
  5369.                                           Chapter 9.  Video/Graphic Support  79
  5370.  
  5371.  
  5372.  
  5373.  
  5374.  
  5375.  
  5376.  
  5377.  
  5378.  
  5379.  
  5380.  
  5381.  
  5382.  
  5383.  
  5384.  
  5385.  
  5386.  
  5387.  
  5388.  
  5389.  
  5390.  
  5391.  
  5392.  
  5393.  
  5394.  
  5395.  
  5396.  
  5397.  
  5398.  
  5399.  
  5400.  
  5401.  
  5402.  
  5403.  
  5404.  
  5405.  
  5406.  
  5407.  
  5408.  
  5409.  
  5410.  
  5411.  
  5412.  
  5413.  
  5414.  
  5415.  
  5416.  
  5417.  
  5418.  
  5419.  
  5420.  
  5421.  
  5422.  
  5423.  
  5424.  
  5425.  
  5426.  
  5427.  
  5428.   80  OS/2 2.0 Tips and Techniques
  5429.   CHAPTER 10.  HARDWARE CONSIDERATIONS
  5430.   ____________________________________
  5431.  
  5432.  
  5433.  
  5434.  
  5435.  
  5436.   The following sections provide information about hardware device support in
  5437.   OS/2 2.0.
  5438.  
  5439.  
  5440.   PERSONAL COMPUTER MANUFACTURER (PCM) SYSTEMS
  5441.   ____________________________________________
  5442.  
  5443.   OS/2 2.0 is supported on personal computers with an 80386 SX (or compatible)
  5444.   or later microprocessor, with at least 4MB of memory and a 60MB hard disk
  5445.   with 15MB to 30MB of free space.
  5446.  
  5447.   IBM is currently testing personal computer manufacturer (PCM) systems for
  5448.   compatibility with OS/2 2.0.  The compatibility test verifies 18 key
  5449.   functions of OS/2 2.0.  Test results are based on selected model
  5450.   configurations provided by the manufacturers.  While testing is continuing,
  5451.   current compatibility information about tested systems is available through
  5452.   your dealer or Marketing Representative, as well as through the following
  5453.   online services.
  5454.  
  5455.   o   Prodigy, Jump Computer Club, in Windows and OS/2 topic.  (To join
  5456.       Prodigy, call 1-800-Prodigy.)
  5457.  
  5458.   o   CompuServe, G IBMOS2, in Library 17, PCMTAB.TXT.  (To join CompuServe,
  5459.       call the appropriate phone numbers for your area, or Membership Service
  5460.       at 1-800-848-8199, and ask for representative 239.)
  5461.  
  5462.   o   IBM National Support Center Bulletin Board System (NSC BBS).  This
  5463.       service is available 24 hours a day, on a toll-call basis, with no access
  5464.       charge, to anyone in the world who has a modem,
  5465.       asynchronous-communication software, and a switched telephone line.  (The
  5466.       modem should be set for 8 data bits, 1 stop bit, no parity, and the
  5467.       standard transmission speed from 1200 to 9600 baud.)
  5468.  
  5469.       To access the NSC BBS, call (404) 835-6600.
  5470.  
  5471.   o   IBM Link.  Eligible customers can obtain installation and usage
  5472.       assistance through IBM Link Question Support.  To obtain information
  5473.       about eligibility, contact your local Branch Office or Marketing
  5474.       Representative.
  5475.  
  5476.   NOTE:  The compatibility test information is provided for information
  5477.          purposes only.  IBM MAKES NO WARRANTY, EXPRESS OR IMPLIED, WITH
  5478.          RESPECT TO THE OPERATION OF THE PERSONAL COMPUTERS LISTED THROUGH THE
  5479.          ABOVE SOURCES
  5480.  
  5481.  
  5482.  
  5483.  
  5484.  
  5485.  
  5486.  
  5487.   (C) Copyright IBM Corp. 1992                                               81
  5488.  
  5489.   SCSI DEVICES
  5490.   ____________
  5491.  
  5492.   o   ProComm+ SCSI disk adapters (Micro Channel) are not supported by OS/2
  5493.       2.0.  You should contact the manufacturer for any details on OS/2
  5494.       support.
  5495.  
  5496.   o   Some SCSI adapters have jumper pins which can be set to either
  5497.       synchronous or asynchronous mode. There have been noted problems such as
  5498.       no icons appearing or slow hard disk performance.  This can be attributed
  5499.       to the SCSI adapter and hard disk not being set to the same synchronous
  5500.       or asynchronous settings.  Either way, they must match.  Be sure these
  5501.       are set properly.
  5502.  
  5503.   o   The early versions of the IBM 16-bit SCSI adapters may experience
  5504.       problems and report, erroneously, that the device is not functioning.
  5505.       This can be corrected by replacing the SCSI adapter with an adapter with
  5506.       updated microcode.
  5507.  
  5508.   o   Adaptec SCSI adapters do not currently support drives larger than 1GB.
  5509.  
  5510.  
  5511.   ADAPTEC AND FUTURE DOMAIN SCSI DEVICE DRIVERS
  5512.  
  5513.   Device support for the following Adaptec and Future Domain SCSI adapters is
  5514.   shipped with OS/2 2.0.  When any of the following adapters is installed in a
  5515.   workstation, its presence is normally detected automatically, and the
  5516.   appropriate device support is subsequently installed.
  5517.  
  5518.   For reference, the names of the device drivers that support each adapter are
  5519.   provided in the following table:
  5520.  
  5521.   +-------------------------------------+-------------------------------------+
  5522.   | SCSI ADAPTER OR INTERFACE           | DEVICE DRIVER                       |
  5523.   +-------------------------------------+-------------------------------------+
  5524.   | Adaptec A/C 6260                    | AHA152X.ADD                         |
  5525.   +-------------------------------------+-------------------------------------+
  5526.   | Adaptec AHA 1510                    | AHA152X.ADD                         |
  5527.   +-------------------------------------+-------------------------------------+
  5528.   | Adaptec AHA 1520/1522               | AHA152X.ADD                         |
  5529.   +-------------------------------------+-------------------------------------+
  5530.   | Adaptec AHA 1540/1542               | AHA154X.ADD                         |
  5531.   +-------------------------------------+-------------------------------------+
  5532.   | Adaptec AHA 1640                    | AHA164X.ADD                         |
  5533.   +-------------------------------------+-------------------------------------+
  5534.   | Adaptec AHA 1740/1742/1744          |                                     |
  5535.   +-------------------------------------+-------------------------------------+
  5536.   | (Standard mode operation)           | AHA154X.ADD                         |
  5537.   +-------------------------------------+-------------------------------------+
  5538.   | (Enhanced mode operation)           | AHA174X.ADD                         |
  5539.   +-------------------------------------+-------------------------------------+
  5540.   | Future Domain TMC-850/860/875/885   | FD8XX.ADD                           |
  5541.   +-------------------------------------+-------------------------------------+
  5542.   | Future Domain TMC-1660/1670/1680    | FD16-700.ADD                        |
  5543.   +-------------------------------------+-------------------------------------+
  5544.  
  5545.  
  5546.   82  OS/2 2.0 Tips and Techniques
  5547.  
  5548.   +-------------------------------------+-------------------------------------+
  5549.   | SCSI ADAPTER OR INTERFACE           | DEVICE DRIVER                       |
  5550.   +-------------------------------------+-------------------------------------+
  5551.   | Future Domain MCS-600/700           | FD16-700.ADD                        |
  5552.   +-------------------------------------+-------------------------------------+
  5553.   | Future Domain TMC-850IBM            | FD850IBM.ADD                        |
  5554.   +-------------------------------------+-------------------------------------+
  5555.  
  5556.   The TMC-850/860/875/885 and TMC-850IBM adapters will not be detected when the
  5557.   adapter's BIOS is disabled.  You can manually install this support in your
  5558.   system by following the steps below.
  5559.  
  5560.   NOTE:  xxxxxxxx.ADD should be replaced with the file name of the
  5561.          device-driver file you want to install.
  5562.  
  5563.   1.  Locate Installation Diskette 8, which contains the file, DASDDRVS.
  5564.  
  5565.   2.  Insert the diskette in drive A.
  5566.  
  5567.   3.  Change the current directory to the root directory of the startup drive.
  5568.  
  5569.   4.  Type:  UNPACK A:DASDDRVS \OS2 /N:XXXXXXXX.ADD
  5570.  
  5571.   5.  Add the following line to the CONFIG.SYS file:
  5572.  
  5573.          BASEDEV=xxxxxxxx.ADD
  5574.  
  5575.   6.  Restart the system.
  5576.  
  5577.  
  5578.   OS2SCSI.SYS DEVICE DRIVER
  5579.  
  5580.   Older versions of the OS/2 operating system used the device driver SCSI.SYS.
  5581.   This has been replaced by OS2SCSI.SYS.  OS2SCSI.SYS is provided in the \OS2
  5582.   directory of the startup partition.  Old CONFIG.SYS entries of the form
  5583.   "DEVICE=SCSI.SYS" should be replaced by the entry "BASEDEV=OS2SCSI.SYS."
  5584.   Normally, this is done automatically but inspect your CONFIG.SYS file if you
  5585.   suspect SCSI problems.
  5586.  
  5587.   The OS2SCSI.SYS device driver is required for a number of SCSI CD-ROM
  5588.   devices, SCSI Read/Write Optical devices, and SCSI Tape devices.
  5589.  
  5590.  
  5591.   SCSI CD-ROM SUPPORT
  5592.  
  5593.   The SCSI CD-ROM support built into OS/2 2.0 has some manufacturer-specific
  5594.   dependencies at this time.  Support has been verified for IBM and Toshiba
  5595.   SCSI CD-ROM drives.  If your CD-ROM is either SCSI with no other devices
  5596.   attached or is non-SCSI, you might get it to work by using an external DOS
  5597.   session (VMBOOT by using the DOS Program setting, DOS_STARTUP_DRIVE ).
  5598.   Information about the support and verification of additional manufacturers'
  5599.   drives will be made available at a later date.
  5600.  
  5601.  
  5602.  
  5603.  
  5604.  
  5605.                                        Chapter 10.  Hardware Considerations  83
  5606.  
  5607.   SCSI REMOVABLE MEDIA SUPPORT
  5608.  
  5609.   Full-function support is not yet available for SCSI hard disk drives that
  5610.   support removable media.  Examples of this class of device include the
  5611.   Bernoulli drives manufactured by IOMEGA, and the removable-media drives
  5612.   manufactured by SyQuest Technology.
  5613.  
  5614.   Although OS/2 2.0 recognizes these drives, it will treat media as large
  5615.   diskettes.  You will be able to format for the FAT file system only.  You
  5616.   will not be able to partition or start up from the media, and partitioned
  5617.   media will not be recognized.
  5618.  
  5619.   If the IBMINT13.I13 driver is used to control these units, the drive will be
  5620.   treated as a hard disk.  In this case, the cartridge must be in the drive at
  5621.   startup time, and you will need to use the Shutdown procedure to remove the
  5622.   cartridge from the drive.
  5623.  
  5624.   Bernoulli 44MB and 89MB drives work if connected to Adaptec, Future Domain,
  5625.   IBM, or any adapter other than the Bernoulli adapter.  The drive will work as
  5626.   a large diskette but cannot be used as a startup drive.  Customers should
  5627.   call IOMEGA for status on an update for their adapter.
  5628.  
  5629.   If Seagate SCSI controller model ST-01 or ST-02 is present, it must be the
  5630.   only disk controller present.  Conflicts exist between this controller and
  5631.   MFM and RLL disk controllers.
  5632.  
  5633.   If you experience some problems with a Western Digital WD7000 SCSI adapter,
  5634.   contact Future Domain for assistance.
  5635.  
  5636.  
  5637.   SCSI USAGE NOTES
  5638.  
  5639.   Following are a number of notes about usage, and about potential
  5640.   compatibility problems with the microcode levels on various adapters and
  5641.   devices.
  5642.  
  5643.   ADAPTER:       All Adaptec adapters
  5644.  
  5645.   NOTE:
  5646.  
  5647.                  (1) Might produce contention problems with the
  5648.                  diskette drive controller on fast computers.
  5649.                  (2) Do not support drives of 1GB or larger.
  5650.                  (3) Must have SCSI hard disks configured as
  5651.                  SCSI target ID 0 or 1 to be able to
  5652.                  start up from that hard disk.
  5653.  
  5654.   ADAPTER:       Adaptec AHA-154x
  5655.  
  5656.   DRIVE:         IBM 0661 - 320MB SCSI
  5657.  
  5658.   NOTE:          Adapter BIOS will not recognize the drive as Target 0 or 1
  5659.                  (Drives 80, 81).  For OS/2 2.0, the drive can be used but not
  5660.                  as a startup drive.
  5661.  
  5662.  
  5663.  
  5664.   84  OS/2 2.0 Tips and Techniques
  5665.  
  5666.   ADAPTER:       Adaptec AHA-174x
  5667.  
  5668.   DRIVE:         IBM WDS-3180 - 80MB SCSI, IBM WDS-3160 -160MB SCSI
  5669.  
  5670.   NOTE:          Adapter will not recognize these drives when configured in
  5671.                  standard mode (AHA-154x emulation).  Instead, the AHA-174x
  5672.                                        _                                  _
  5673.                  adapter should be configured in enhanced mode.  This mode is
  5674.                  supported by the OS/2 2.0 drivers, and the problem does not
  5675.                  occur when the adapter is operating in enhanced mode.
  5676.  
  5677.   ADAPTER:       Future Domain TMC-850/860/875/885 w/BIOS revision level 7.0.
  5678.                  Future Domain TMC-1660/1670/1680 w/BIOS revision level 2.0.
  5679.  
  5680.   SYSTEM:        IBM Models 35 and 40
  5681.  
  5682.   NOTE:          When the Future Domain adapter is controlling the startup
  5683.                  diskette, it will produce the message, "Disk read error has
  5684.                  occurred" when you attempt to start the Installation Diskette.
  5685.                  Contact Future Domain for a free BIOS upgrade.
  5686.  
  5687.   ADAPTER:       Seagate ST-01, ST-02
  5688.  
  5689.   NOTE:          Causes contention with MFM and RLL drives.  The ST-01 or ST-02
  5690.                  should be the only drive controller installed.  This problem
  5691.                  is being investigated.
  5692.  
  5693.   ADAPTER:       Western Digital WD7000
  5694.  
  5695.   NOTE:          Newer adapters seem to be supported while older ones are not.
  5696.                  Western Digital is now owned by Future Domain.  Contact Future
  5697.                  Domain for assistance.
  5698.  
  5699.  
  5700.   AMI AND CEI SCSI ADAPTERS
  5701.  
  5702.   AMI "Fast Disk" and AMI "Fast Disk II" SCSI adapters are incorrectly
  5703.   recognized as Adaptec adapters.  The CEI Cumulus C5640B SCSI Micro Channel
  5704.   adapter has the same problem.  If you have one of these adapters in your
  5705.   system, do the following:
  5706.  
  5707.   o   At the final restart after the installation is completed, delete from the
  5708.       CONFIG.SYS file any line with "BASEDEV=AHA1xxx.ADD" (where x can be any
  5709.       character).
  5710.   o   Ensure the line, "BASEDEV=IBMINT13.I13," appears in the CONFIG.SYS file.
  5711.       This line should have been placed there by system installation.
  5712.  
  5713.  
  5714.  
  5715.  
  5716.  
  5717.  
  5718.  
  5719.  
  5720.  
  5721.  
  5722.  
  5723.                                        Chapter 10.  Hardware Considerations  85
  5724.  
  5725.   ALWAYS TECHNOLOGY SCSI
  5726.  
  5727.   If you are experiencing OS/2 problems either at installation time or after,
  5728.   (such as a TRAP 000D) and your system has an Always Technology IN-2000 SCSI
  5729.   adapter, the BIOS on the adapter might be the problem.  If the BIOS revision
  5730.   level is 3.06A or 3.20 (as shown during the system self-test), you should get
  5731.   the BIOS on the adapter upgraded.  The current BIOS level is VCN:1-02 and
  5732.   works with OS/2 2.0.  If you require this upgrade, you might also need an
  5733.   upgrade to a companion 8-pin serial PROM chip which must have a revision
  5734.   level of 2.5-2.7.  Always Technology support can be reached at 818-597-9595.
  5735.  
  5736.  
  5737.  
  5738.   ADDITIONAL DEVICE SUPPORT INFORMATION
  5739.   _____________________________________
  5740.  
  5741.   The following contains useful information about OS/2 2.0 support for the
  5742.   specified devices.
  5743.  
  5744.  
  5745.   HP SCANJET
  5746.  
  5747.   If you get an error saying that you cannot access your HP scanner, and you
  5748.   are using an ISA (AT-style) bus machine, your adapter switches need to be set
  5749.   to 1010.
  5750.  
  5751.   If you are using a PS/2 computer, you must use the Reference Diskette to set
  5752.   the adapter to ROM addresses C8000-CBFFF and I/O address to 268-26F.  In both
  5753.   cases, you also need to set the DOS Setting for the DOS session for
  5754.   EMS_FRAME_LOCATION to AUTO.
  5755.  
  5756.  
  5757.   TAPE DRIVES (ADAPTER OR SCSI)
  5758.  
  5759.   The only tape drives that have been tested at this point are IBM tape drives.
  5760.   If no other device is connected to the SCSI bus on its adapter or the tape
  5761.   adapter, then you might be able to get your drive to work in an external DOS
  5762.   (VMBOOT) session.
  5763.  
  5764.   If the tape drive worked under OS/2 version 1.x and the device is written to
  5765.   ASPI, IBM is currently working on support for your device.  IBM does not
  5766.   provide third-party device drivers for peripherals.  Refer to your peripheral
  5767.   manufacturer for OS/2-specific support.
  5768.  
  5769.  
  5770.   TAPE DRIVES (DISKETTE BASED)
  5771.  
  5772.   IBM or IRWIN tape drives are supported.  Applications are PMTAPE or PS2TAPE.
  5773.   Easy Tape from Maynard Backup Systems is scheduled for future release.
  5774.   Contact Maynard for information.
  5775.  
  5776.  
  5777.  
  5778.  
  5779.  
  5780.  
  5781.  
  5782.   86  OS/2 2.0 Tips and Techniques
  5783.  
  5784.   TAPE DRIVES (COLORADO JUMBO)
  5785.  
  5786.   For Colorado Jumbo tape drives connected to a floppy controller, you must
  5787.   setup a DOS Startup session from a diskette image and run the tape backup
  5788.   program from it.  To do this, you need to refer to the topic "Starting DOS
  5789.   from an image file" in the Master Help Index.
  5790.  
  5791.   The Colorado Jumbo Tape program allows you to specify some hardware and
  5792.   software settings to be used when backing up files.  The CONCURRENT DISK/TAPE
  5793.   OPERATION option must be set to No.  To change the option, start the program
  5794.   and select the Utilities menu (F3); then select SOFTWARE SETUPS (F6).  Change
  5795.   the option to N.
  5796.  
  5797.  
  5798.   IBM PS/2 MODEL 30-286 UPGRADES
  5799.  
  5800.   IBM PS/2 Model 30-286 upgrades to a 386 microprocessor are not supported.
  5801.  
  5802.  
  5803.   50 MHZ SYSTEMS
  5804.  
  5805.   There have been some intermittent problems using 50 MHz systems with AT-style
  5806.   bus computers with a mouse.  The mouse can get out of synchronization.  Input
  5807.   will function through the keyboard and the mouse, but to avoid possible
  5808.   problems, shutdown the system and restart to resynchronize the mouse.
  5809.  
  5810.  
  5811.   LOGITECH 3-BUTTON MOUSE
  5812.  
  5813.   The Logitech 3-button bus mouse is supported as a 2-button mouse.  It is
  5814.   treated as a Microsoft 2-button bus mouse.
  5815.  
  5816.   A Logitech serial mouse with 3 buttons behaves as expected in DOS sessions.
  5817.   In a Presentation Manager session, however, there might be different and more
  5818.   limited functions assigned to the buttons.  There are no standards for the
  5819.   functions of 3-button mice.
  5820.  
  5821.  
  5822.   AOX SYSTEMS
  5823.  
  5824.   If your computer has an Aox add-in processor card and you encounter problems
  5825.   either installing or starting up your OS/2 system, you can call Aox support
  5826.   and ask for the latest "flash-prom" code upgrade.
  5827.  
  5828.  
  5829.   ORCHID VIDEO ADAPTERS
  5830.  
  5831.   Orchid is working on OS/2 drivers for their video adapters.  For more
  5832.   information, you can reach Orchid's bulletin board service at:
  5833.  
  5834.   o   510-683-0327 for 2400 baud, parameters n,8,1
  5835.   o   510-683-0555 for 9600 baud, parameters n,8,1
  5836.  
  5837.  
  5838.  
  5839.  
  5840.  
  5841.                                        Chapter 10.  Hardware Considerations  87
  5842.  
  5843.   ISA (NON-MICRO CHANNEL OR NON-EISA) BUS SYSTEMS
  5844.  
  5845.   Some customers with AT-bus (ISA) systems might have disk controllers that are
  5846.   not recognized or supported by OS/2 2.0.  OEM drivers for their disk
  5847.   controller might not yet be available.  Symptoms include:
  5848.  
  5849.   o   Very slow installation
  5850.   o   Very noisy hard disk during installation
  5851.   o   FDISK errors
  5852.   o   Disk not recognized
  5853.  
  5854.   IBM has a new IBM1S506.ADD disk driver available that will fix many of these
  5855.   problems.  It can be obtained from any of the sources described in Chapter 2
  5856.   "Service and Support Information." In the event you cannot get this new file,
  5857.   or if the new file does not solve your particular problem, you might do the
  5858.   following:
  5859.  
  5860.   1.  Use DOS to edit the CONFIG.SYS file on Diskette 1 in the 2.0 package.
  5861.       Change the line
  5862.  
  5863.         BASEDEV=IBM1S506.ADD
  5864.  
  5865.       to
  5866.  
  5867.         REM BASEDEV=IBM1S506.ADD
  5868.  
  5869.   2.  Insert the Installation Diskette and proceed with the installation
  5870.       through the first five diskettes.
  5871.   3.  After Diskettes 1 through 5 are processed, you are asked to reinsert the
  5872.       Installation Diskette.  DO THIS.  After copying some files from the
  5873.       Installation Diskette, you are asked to remove it and press Enter to
  5874.       restart.  DO NOT DO THIS.  LEAVE THE INSTALLATION DISKETTE IN THE DRIVE.
  5875.   4.  Press Enter with the Installation Diskette in the drive.  This will start
  5876.       up the Installation Diskette.  You will be asked to insert Diskette 1.
  5877.       DO THIS.  Watch the screens carefully. You will see a screen that tells
  5878.       you (on the lower left) to press Esc to exit.  When you see this, press
  5879.       Esc.
  5880.   5.  You are now at a command line.  Enter the following commands:
  5881.  
  5882.         RENAME C:\OS2\IBM1S506.ADD   IBM1S506.XXX
  5883.         COPY   C:\OS2\IBMINT13.I13   C:\OS2\IBM1S506.ADD
  5884.  
  5885.       NOTE:  If C is not the drive you are installing to, adjust the commands
  5886.              accordingly.
  5887.  
  5888.   6.  Remove the diskette from the drive.  Press Ctrl+Alt+Del to restart the
  5889.       system, and the installation program will continue from where it left
  5890.       off.
  5891.  
  5892.  
  5893.  
  5894.  
  5895.  
  5896.  
  5897.  
  5898.  
  5899.  
  5900.   88  OS/2 2.0 Tips and Techniques
  5901.  
  5902.   INTERRUPT PROBLEMS ON AN ISA SYSTEM
  5903.  
  5904.   On an ISA system, having a shared interrupt-request line can cause problems.
  5905.   ISA systems have what are called "edge triggered" interrupts whereas Micro
  5906.   Channel and EISA systems use "level sensitive" interrupts.  "Edge triggered"
  5907.   interrupts can only be sensed for a very short period of time.  If a second
  5908.   interrupt arrives from another adapter while the first interrupt is still
  5909.   being processed, the second interrupt will be lost.  In your computer system,
  5910.   this situation can lead to various difficulties such as printers that do not
  5911.   seem to print smoothly or reliably, or communications sessions where some
  5912.   characters are getting lost.
  5913.  
  5914.   However, with single-tasking systems such as DOS, the two adapters that are
  5915.   sharing the interrupt might never cause any real problems because they might
  5916.   never be in use at the same time.  OS/2 2.0, however, presents a different
  5917.   set of problems.  If you have multiple serial communications adapters, there
  5918.   is a greater probability that you might try to use two or more of them at the
  5919.   same time.  If some of them have previously been set up using shared
  5920.   interrupts, problems can occur that probably didn't happen in DOS.
  5921.  
  5922.   OS/2 2.0 can detect that an interrupt line is shared and will not allow
  5923.   simultaneous use.  Assume that COM1 and COM3 are sharing Interrupt Request
  5924.   line 4 (IRQ4).  If you try to use both COM ports at the same time, the OS/2
  5925.   operating system will not allow the second one to start.  A well-written OS/2
  5926.   communications program will recognize that the port cannot be opened and an
  5927.   error message will be displayed.  A DOS application, however, is unprepared
  5928.   to respond to this unfamiliar situation.  It will probably suspend, waiting
  5929.   for the port that will not open.
  5930.  
  5931.   Another potential source of trouble is having multiple hardware adapters that
  5932.   are sharing the same I/O address.  The various hardware adapters in your
  5933.   computer must have their own addresses.  Consider what might happen, for
  5934.   example, if the commands that were meant for your printer were instead routed
  5935.   to your disk drive.
  5936.  
  5937.   The solution for all of these problems is to ensure that all your hardware
  5938.   adapters have their own unique I/O addresses and IRQ assignments.
  5939.  
  5940.  
  5941.   COM3 OR COM4 SUPPORT ON AN ISA SYSTEM
  5942.  
  5943.   The original ISA machine (the IBM PC-AT) allowed for the definition of up to
  5944.   four serial communication ports.  However, there has never been any hardware
  5945.   architectural standard that defined the I/O port addresses or Interrupt
  5946.   Request (IRQ) lines associated with communication ports 3 or 4.
  5947.  
  5948.   Over the years, a convention has developed that places the port addresses for
  5949.   COM3 and COM4 at 03E8 and 02E8 respectively.  This is a generally accepted
  5950.   convention, but not a standard.  Check the documentation and the settings of
  5951.   the adapters in your system to verify your hardware environment.
  5952.  
  5953.   After you have checked and set the I/O and IRQ values on your COM ports or
  5954.   internal modems, you must add this information to the communications
  5955.   device-driver (COM.SYS) statement in the CONFIG.SYS file.
  5956.  
  5957.  
  5958.  
  5959.                                        Chapter 10.  Hardware Considerations  89
  5960.  
  5961.   You might also need to tell your communications application software where
  5962.   the COM ports are.  ProComm software, for example, has a configuration screen
  5963.   that enables you to specify these settings.  If the application, operating
  5964.   system, and hardware are not in agreement, then the application will not run.
  5965.  
  5966.   OS/2 COM ports do not need to be defined in sequence.  It is acceptable to
  5967.   have a COM4 without having a COM3.  DOS, however, might have difficulty if
  5968.   there is a gap in the port definition.  To avoid confusion for DOS, you can
  5969.   define COM ports that do not have any physical adapters attached in the
  5970.   COM.SYS statement.  These substitute definitions will serve as placeholders.
  5971.   COM1 and COM2 are assumed to have standard values and do not need to be
  5972.   explicitly set up unless you want to set some non-standard values to
  5973.   accommodate your particular configuration.
  5974.  
  5975.   To enable COM3 or COM4 on an ISA system, place the following in the
  5976.   CONFIG.SYS file:
  5977.  
  5978.     DEVICE=X:\OS2\COM.SYS (n,a,i) (n,a,i)
  5979.  
  5980.   where
  5981.  
  5982.    X = the drive where OS/2 is installed
  5983.    n = the COM port that you are attempting to access
  5984.    a = communications port I/O address (03E8, 02E8, for example)
  5985.    i = IRQ level, which is usually a jumper setting on the I/O adapter
  5986.  
  5987.   For example, to specify that COM3 is at address 03E8 on IRQ5 and that COM4 is
  5988.   at address 02E8 on IRQ10, use the following statement (assuming that OS/2 is
  5989.   installed on drive C):
  5990.  
  5991.           DEVICE=C:\OS2\COM.SYS (3,03E8,5) (4,02E8,10)
  5992.  
  5993.   The I/O address and IRQ level should be noted in the documentation that came
  5994.   with your adapter.  Either or both might be fixed values or can be set to a
  5995.   range of values via jumpers or switches.  In some cases you might find that
  5996.   the values are fixed or that the range of settings available to you is
  5997.   insufficient to avoid the sharing conflict.  In that case, you must purchase
  5998.   a different, more versatile adapter or accept that you cannot use both
  5999.   adapters at the same time.
  6000.  
  6001.  
  6002.   SETTING THE INTERRUPT REQUEST (IRQ) LEVEL ON AN ISA SYSTEM
  6003.  
  6004.   The following information will help you determine what IRQ settings you can
  6005.   use for COM3 or COM4 port adapters to avoid shared interrupts.
  6006.  
  6007.   On an ISA machine there are a total of 15 IRQ levels available.  Many of
  6008.   these are already being used.  Most are already in use because they are the
  6009.   the standard settings for the more common devices.  These standard settings
  6010.   are as follows:
  6011.  
  6012.  
  6013.  
  6014.  
  6015.  
  6016.  
  6017.  
  6018.   90  OS/2 2.0 Tips and Techniques
  6019.  
  6020.   IRQ LEVEL      DEVICE ASSOCIATED
  6021.  
  6022.   0              System Timer
  6023.  
  6024.   1              Keyboard
  6025.  
  6026.   2              Secondary Interrupt Controller  (see note)
  6027.  
  6028.   3              COM2 (Serial Communications Port 2)
  6029.  
  6030.   4              COM1 (Serial Communications Port 1)
  6031.  
  6032.   5              LPT2 (Parallel Port 2)
  6033.  
  6034.   6              Diskette
  6035.  
  6036.   7              LPT1 (Parallel Port 1)
  6037.  
  6038.   8              Realtime Clock
  6039.  
  6040.   9              open
  6041.  
  6042.   10             open
  6043.  
  6044.   11             open
  6045.  
  6046.   12             open
  6047.  
  6048.   13             Math Coprocessor
  6049.  
  6050.   14             Hard Disk
  6051.  
  6052.   15             open
  6053.  
  6054.   NOTE:  On the IBM-AT (ISA bus), the IRQ9 pin is identical with the IRQ2 pin
  6055.          on the original IBM-PC.  If you have an older, 8-bit adapter whose
  6056.          documentation states that it uses IRQ2, be aware that this will
  6057.          actually be interpreted as IRQ9 when plugged into the 16-bit ISA bus.
  6058.  
  6059.   The IRQ levels shown as "open" have no established, standardized use.  When
  6060.   setting the IRQ values on your COM3 or COM4 ports, you are likely to find
  6061.   these levels available to use without conflict with some other adapter.
  6062.   Furthermore, if you don't have two parallel ports installed, IRQ5 might be
  6063.   usable for some other purpose, such as COM3 or COM4.  Be cautious about doing
  6064.   this because it might cause a problem later if you decide to install a second
  6065.   parallel port.  In addition, some other non-standard device might already be
  6066.   using IRQ5.
  6067.  
  6068.   When trying to manage the IRQ levels of your various hardware adapters to
  6069.   avoid conflicts, you may find that your 8-bit adapters cause problems.
  6070.   Except for IRQ9, only 16-bit adapters are configurable to use IRQ levels
  6071.   higher than 7.  A glance at the IRQ table will also show that the
  6072.   low-numbered IRQ lines already have some standard function assigned.  It
  6073.  
  6074.  
  6075.  
  6076.  
  6077.                                        Chapter 10.  Hardware Considerations  91
  6078.  
  6079.   might be that your only alternative for avoiding some IRQ conflicts is to
  6080.   purchase a more versatile 16-bit adapter.
  6081.  
  6082.   If you have non-standard 8-bit adapters, be especially careful of interrupt
  6083.   conflicts.  For example, the SoundBlaster adapter is configured at the
  6084.   factory to use IRQ7.  IRQ7, however, is the standard assignment for LPT1, the
  6085.   first printer port.  This conflict might not be apparent with DOS because DOS
  6086.   printing typically does not use the interrupt line.  OS/2 2.0, however,
  6087.   requires it, and the hidden conflict can become the source of printing
  6088.   problems.  It is also fairly common to discover that the interrupt feature on
  6089.   your parallel port adapter does not work.  In DOS, this might not have any
  6090.   effect.  In OS/2 2.0, however, your printer might be very erratic or not work
  6091.   at all.
  6092.  
  6093.  
  6094.   PARALLEL-PORT-ATTACHED DEVICE
  6095.  
  6096.   o   If you have a parallel device (for example, a tablet system, LAN adapter,
  6097.       or SCSI device) that does not work in a DOS session, it might be because
  6098.       interrupt IRQ7 is not reflected in the session.  Your device might
  6099.       attempt to use the parallel-port feature and is prevented from doing so.
  6100.       OS/2 developers are working on a solution for this limitation.
  6101.  
  6102.   o   Some security devices (known as dongles) attached to a parallel port do
  6103.       not work properly with OS/2 2.0.  The DOS application that uses the
  6104.       device can start from one DOS session only.  An error message appears
  6105.       when you try to start additional copies of the application.  You can
  6106.       press Ctrl+Alt+Print Screen to release access to the parallel-port
  6107.       software prior to starting the second copy of the DOS application.
  6108.  
  6109.   o   Make sure you are using cables that are properly shielded and wired.
  6110.       (For more information, refer to "Unable to Print" on page 35)
  6111.  
  6112.  
  6113.   PROBLEMS WITH FAX ADAPTERS
  6114.  
  6115.   When certain fax adapters are operating as ordinary modems, they might
  6116.   operate correctly yet fail to work correctly as a fax device in a DOS
  6117.   session.  The probable cause of the trouble is the VCOM.SYS device driver.
  6118.   VCOM.SYS might be introducing timing distortions into those hardware commands
  6119.   that are used to control the fax device but are not a part of normal
  6120.   asynchronous communications.
  6121.  
  6122.   Because there are no standards established for fax controls, it might be that
  6123.   the only solution is to acquire an OS/2-based fax device driver and
  6124.   application software.  Your fax adapter manufacturer might have information
  6125.   on sources and availability of OS/2 based software.
  6126.  
  6127.   Without purchasing new software, you can try removing the VCOM.SYS statement
  6128.   from your CONFIG.SYS file.  This might allow your fax adapter to work
  6129.   properly but might have other undesirable side effects.  One of the functions
  6130.   of VCOM.SYS is to provide a performance assist.  Without VCOM.SYS, you might
  6131.   have to use a reduced baud rate.  Also, some applications, such as Prodigy,
  6132.  
  6133.  
  6134.  
  6135.  
  6136.   92  OS/2 2.0 Tips and Techniques
  6137.  
  6138.   will not run without it.  Therefore, while removing VCOM.SYS is OK in some
  6139.   instances, it might not be the right action for you.
  6140.  
  6141.   If you have an ISA bus system, you might consider making changes to the fax
  6142.   adapter so that only part of your system detects it.  Then, place all
  6143.   operation into a single DOS session.  This is possible on an ISA system if
  6144.   you can set up your fax adapter as COM3 or COM4.  Since there are no
  6145.   standards for COM3 or COM4 on an ISA system, OS/2 2.0 will not recognize the
  6146.   adapter unless it is defined for the system in the CONFIG.SYS file (See the
  6147.   section "COM3 or COM4 Support on an ISA System" found earlier in this
  6148.   chapter).
  6149.  
  6150.   To set up this configuration, set the hardware switches on the fax adapter to
  6151.   indicate either COM3 or COM4.  Use a setting that is available and that does
  6152.   not conflict with other adapters.  Leave VCOM.SYS in your CONFIG.SYS
  6153.   definition but do not define the fax adapter settings to the COM.SYS device
  6154.   driver.  When OS/2 2.0 starts up, it will not recognize the fax adapter, but
  6155.   the normal communications ports will still get the benefit of having VCOM.SYS
  6156.   available.
  6157.  
  6158.   Next, set up a DOS session so that it loads the DOS application software that
  6159.   you use for faxing and also the DOS device driver used to control the fax
  6160.   adapter if it came with a special driver.  Check your documentation to be
  6161.   sure.  This single DOS session should now be able to operate your fax adapter
  6162.   normally.
  6163.  
  6164.   In some cases, this still might not work.  If the DOS application treats the
  6165.   adapter as a COM port instead of directly accessing the hardware, then DOS
  6166.   will not recognize the adapter either.  The only problem with this
  6167.   configuration is that this single DOS session controls the adapter.  Other
  6168.   DOS or OS/2 sessions will not be able to access it at all.
  6169.  
  6170.   IBM is working on a fix to alleviate this problem, but the best solution will
  6171.   be to use OS/2-specific device drivers and applications, especially where
  6172.   performance is critical.
  6173.  
  6174.  
  6175.   PS/2 EXTERNAL 5.25-INCH 1.2MB DISKETTE DRIVE
  6176.  
  6177.   If you cannot get the external 5.25-inch 1.2MB diskette drive to work on a
  6178.   PS/2 computer, install the device driver that comes with the drive into the
  6179.   \OS2 directory in the startup partition.  The device driver is called
  6180.   EXT5DD.SYS.  Change your CONFIG.SYS file statement to read \OS2\EXT5DD.SYS
  6181.   instead of \OS2\EXTDSKDD.SYS.
  6182.  
  6183.  
  6184.   IBM PS/2 MODEL 90 OR 95
  6185.  
  6186.   If you are experiencing problems with your Model 90 or 95, ensure your system
  6187.   is at the latest engineering change (EC) level.  Your IBM service
  6188.   representative can assist you.
  6189.  
  6190.   If your Model 90 or 95 is a 33 MHz system and you are having intermittent
  6191.   difficulty identifying memory parity errors such as TRAP 0002, forcing you to
  6192.  
  6193.  
  6194.  
  6195.                                        Chapter 10.  Hardware Considerations  93
  6196.  
  6197.   restart your system, then ECA053 might apply.  If your processor card has
  6198.   part number 84F9356, contact your IBM representative to assist you with a
  6199.   replacement.
  6200.  
  6201.   If your Model 90 is experiencing intermittent memory errors, ECA084 might
  6202.   apply if the part number of your memory riser card is N33F4905 or 84F9356.
  6203.   Again, your IBM representative can assist you with a replacement.
  6204.  
  6205.   For both Model 90 and 95 computers, you must ensure that you have matched
  6206.   pairs of single in-line memory modules.  This means that each pair of single
  6207.   in-line memory modules, as described in your technical reference manual, must
  6208.   be matched in memory size and speed. Mixing these modules can cause some
  6209.   computers to report memory errors.
  6210.  
  6211.  
  6212.   FORMATTING DISKETTES
  6213.   ____________________
  6214.  
  6215.   If you have a non-Micro Channel system with a 5.25-inch drive, and its
  6216.   3.5-inch drives all support media sense, your 5.25-inch drive will format
  6217.   diskettes at 720MB.  Previously formatted 1.2MB diskettes will read and write
  6218.   correctly.  A fix for this problem can be obtained from the electronic
  6219.   bulletin board described in Chapter 2 "Service and Support Information."
  6220.  
  6221.  
  6222.  
  6223.  
  6224.  
  6225.  
  6226.  
  6227.  
  6228.  
  6229.  
  6230.  
  6231.  
  6232.  
  6233.  
  6234.  
  6235.  
  6236.  
  6237.  
  6238.  
  6239.  
  6240.  
  6241.  
  6242.  
  6243.  
  6244.  
  6245.  
  6246.  
  6247.  
  6248.  
  6249.  
  6250.  
  6251.  
  6252.  
  6253.  
  6254.   94  OS/2 2.0 Tips and Techniques
  6255.  
  6256.   INDEX
  6257.   _____
  6258.  
  6259.  
  6260.  
  6261.  
  6262.  
  6263.      +----------+                           AT bus IRQ levels  31
  6264.      | NUMERICS |                           ATI video adapter (white screen
  6265.      +----------+                            problem)  14
  6266.                                             AutoCAD  45
  6267.   38XX printers  33                         AutoManager 4.0  45
  6268.   51XX printers  33                         automatic emulation switching  34
  6269.   52XX printers  33
  6270.   8514 display  65
  6271.                                                +---+
  6272.                                                | B |
  6273.      +---+                                     +---+
  6274.      | A |
  6275.      +---+                                  basic input/output system (BIOS),
  6276.                                              old version
  6277.   Action! Sampler 1.0  44                      AMI  14
  6278.   adapters, configuring for                    Gateway 2000  15
  6279.    printing  31                                Micronics system board  15
  6280.   Adobe Type Manager  44                       Phoenix  14
  6281.   AES  34                                   BBS  3
  6282.   After Dark  44                            beeping (constant during diskette
  6283.   Aldus                                      changing)  13
  6284.      PageMaker 4.0  44                      bit maps not appearing  22
  6285.      Persuasion 2.0  45                     Boot Manager  65
  6286.   Aldus PageMaker  33                       Boot Manager tips  18
  6287.   AMI BIOS, old version  14                 Borland
  6288.   ANSI colors and characters  27               C++ 2.0 and 3.0  45
  6289.   Aox systems  87                              Turbo C++ 2.0  46
  6290.   application                                  Turbo Debugger 2.01  46
  6291.      creating an icon for  25                  Turbo Debugger for Windows  46
  6292.      error message  27                         Turbo Pascal 6.0  46
  6293.   application considerations  41            BubbleJet printer  33
  6294.      general  41                            bulletin board systems support  3
  6295.      specific  44
  6296.   application tips
  6297.      DOS and Windows, shut down after          +---+
  6298.       installation  17                         | C |
  6299.      migration did not work  17                +---+
  6300.      using Windows 3.1  17
  6301.   application usage                         C0000005 (system error message)  12
  6302.      performance considerations  63         CD-ROM (using Selective Install)  18
  6303.   applications                              Central Point
  6304.      automatic startup  21                     Backup for DOS 7.1  46
  6305.   Arts & Letters Graphics Editor               PC Tools Deluxe 7.1  46
  6306.    3.1  45
  6307.  
  6308.  
  6309.  
  6310.  
  6311.  
  6312.  
  6313.   (C) Copyright IBM Corp. 1992                                               95
  6314.  
  6315.   changing                                  DeskJet Printers  33
  6316.      country settings  66                   desktop
  6317.      language  66                              adding an OS/2 window  26
  6318.      mouse button settings  66                 restoring damaged  23
  6319.   characters in DOS sessions  27            details view  26
  6320.   clipboard                                 device support information
  6321.      closing  67                               50MHz systems  87
  6322.      public/private  66                        Aox systems  87
  6323.      scrolling  68                             fax adapters  92
  6324.   color                                        HP Scanjet  86
  6325.      ANSI colors and characters in             ISA bus systems  88
  6326.       DOS  27                                  Logitech mouse  87
  6327.      changing icon title-text  26              Orchid video adapters  87
  6328.   COM3/COM4 support on an ISA                  parallel-port-attached device  92
  6329.    system  89                                  PS/2 external 5.25-inch 1.2MB
  6330.   command prompt  26                            diskette drive  93
  6331.   Commander Keen  46                           PS/2 model 30-286  87
  6332.   commands  28                                 PS/2 model 90 or 95  93
  6333.   COMMUTE  46                                  tape drives  86
  6334.   CompuServe  3, 65                         device support, SCSI
  6335.   CONFIG.SYS file  22, 27                      Adaptec and Future Domain  82
  6336.   CONFIG.SYS, automatically                    Always Technology adapters  86
  6337.    updating  7                                 AMI SCSI adapters  85
  6338.   configuring                                  CD-ROM  83
  6339.      IBM 4029 Laser Printer  38                ProComm and SCSI disk adapters
  6340.      printers  32                               (Micro Channel)  82
  6341.   Control Room 1.0  47                      device-driver statements, adding to
  6342.   copy/paste  66                             CONFIG.SYS file  7
  6343.   copying metafiles  69                     devices, configuring printers  32
  6344.   CorelDRAW                                 diagnosing
  6345.      2.0  47                                   workplace shell problems  21
  6346.      2.1  47                                diagnosing printing problems  35
  6347.   COUNTRY.SYS, cannot find file             disk drive not working  19
  6348.    (message)  13                            disk drive support, SCSI
  6349.   Crosstalk  47                                Bernoulli  84
  6350.   customizing                                  Seagate  84
  6351.      default folder view  26                   SyQest  84
  6352.      system startup  21                        Western Digital  84
  6353.   cut/paste  66                             disk light constant with white
  6354.                                              screen  13
  6355.                                             DISKCACHE command  62
  6356.      +---+                                  display adapter support
  6357.      | D |                                     additional SVGA information  74
  6358.      +---+                                     debuggers  79
  6359.                                                dual displays  76
  6360.   Data Update, closing  67                     laptop LCD or monochrome plasma
  6361.   dBase IV 1.1  47                              displays  76
  6362.   decompressing device drivers  65             SVGA  71
  6363.   Designer  47                                 WIN-OS/2 window and full-screen
  6364.                                                 sessions  76
  6365.  
  6366.  
  6367.  
  6368.  
  6369.  
  6370.  
  6371.  
  6372.   96  OS/2 2.0 Tips and Techniques
  6373.  
  6374.   DMA parallel ports  32                    files (continued)
  6375.   DOS applications                             executable, moving  25
  6376.      performance considerations  62            OS2.INI file  22, 23
  6377.   DOS applications, shut down after            OS2SYS.INI file  22, 23
  6378.    installation  17                            STARTUP.CMD file  21, 22
  6379.   DOS version message  27                   Find Results folder  27
  6380.   Drafix CAD                                finding objects  27
  6381.      Version 1.11  47                       folder
  6382.      Version 3.0  48                           adding an OS/2 window  26
  6383.   dual boot  65                                changing default view  27
  6384.      does not work (no error                   changing displayed view  26
  6385.       message)  18                             changing icon title-text  26
  6386.      EC-00BF error message  13                 Find Results  27
  6387.      in a partition with OS/2 1.3  18          minimized window viewer  27
  6388.      SYS1200 error message  13                 OS/2 System, not appearing  22
  6389.   DynaComm Asynchronous OS/2  48               Startup  21
  6390.   Dynamic Data Exchange                     Form Publisher  49
  6391.      public/private  66                     formatting diskettes on non-Micro
  6392.                                              Channel systems  94
  6393.                                             FormBase 1.2  49
  6394.      +---+                                  FotoMan  49
  6395.      | E |                                  Framework III 1.1  49
  6396.      +---+                                  Future Domain SCSI Controller  11
  6397.  
  6398.   EISA IRQ levels  31
  6399.   electronic support  3                        +---+
  6400.   Enhanced Editor  48                          | G |
  6401.   Execjet Printer  34                          +---+
  6402.   executable files  23
  6403.                                             Gateway 2000 BIOS, old version  15
  6404.  
  6405.      +---+
  6406.      | F |                                     +---+
  6407.      +---+                                     | H |
  6408.                                                +---+
  6409.   F-117A Stealth Fighter 2.0  48
  6410.   F19  48                                   hard disk space
  6411.   Fastback                                     performance considerations  63
  6412.      for Windows  48                        Harvard
  6413.      Plus 2.1 and 3.04  48                     Draw  49
  6414.   FastLynx 1.1  48                             Graphics  49
  6415.   FAT file system                           hDC FileApps 1.0  49
  6416.      typing commands  28                    High Performance File System (HPFS)
  6417.   fatal error 0X0401  66                     considerations  6
  6418.   fax adapter problems  92                  HP mouse not working
  6419.   file names  28                            HP New Wave 3.0  49
  6420.   file systems                              HPFS
  6421.      performance considerations  61            accessing files  28
  6422.   files                                        typing commands  28
  6423.      CONFIG.SYS file  22, 23, 27
  6424.  
  6425.  
  6426.  
  6427.  
  6428.  
  6429.  
  6430.  
  6431.                                                                       Index  97
  6432.  
  6433.      +---+                                  installation problems (continued)
  6434.      | I |                                     SYS1200 (message)  13
  6435.      +---+                                     SYS2025 (message)  14
  6436.                                                SYS2027 (message)  14
  6437.   I/O adapter  36                              system error messages  12
  6438.   IBM 3363 Optical Disk Drive  50              white screen  13
  6439.   IBM PC LAN Support Program  50               ZEOS  15
  6440.   IBM PC/3270 V2.0  50                      installing
  6441.   icon                                         non-IBM mouse  7
  6442.      changing color of title text  26          OS/2 2.0 in a partition  7
  6443.      changing folder view  26               installing applications  65
  6444.      creating for an application  25        Intel SatisFAXtion  51
  6445.   icons                                     interrupt levels, setting  90
  6446.      recovering  24                         interrupt problems on an ISA
  6447.      recovering icon positions  29           system  89
  6448.   icons not appearing  22                   IRQ levels for printers  31
  6449.   icons, unclear  66                        ISA bus systems  88
  6450.   incorrect DOS version  27                 ISA IRQ levels  31
  6451.   installation problems
  6452.      AMI BIOS, old version  14
  6453.      applications did not migrate  17          +---+
  6454.      beeping (constant during diskette         | K |
  6455.       changing)  13                            +---+
  6456.      C00000005 (system message)  12
  6457.      COUNTRY.SYS not found  13              King's Quest  52
  6458.      disk light constant  13
  6459.      diskette 1  12
  6460.      diskette 16  12                           +---+
  6461.      diskette 3  12                            | L |
  6462.      diskette 6  12                            +---+
  6463.      DOS and Windows, shut down after
  6464.       installation  17                      LAN adapters  31
  6465.      dual boot does not work (error         LAN Support Program Device
  6466.       message displayed)  13                 Drivers  52
  6467.      dual boot does not work (no error      LANtastic
  6468.       message)  18                             4.0  52
  6469.      dual boot in a partition with             4.1  52
  6470.       OS/2 1.3  18                          LapLink III 3.0  52
  6471.      EC=00BF (message)  13                  Laplink Pro  52
  6472.      Future Domain SCSI Controller  11      LaserJet Printer  33
  6473.      Gateway 2000, old BIOS  15             Limited Availability version of OS/2
  6474.      LOGO screen, at  10                     2.0  6
  6475.      Micronics system board, old            Linkway
  6476.       BIOS  15                                 Mammals  52
  6477.      non-IBM computer with two                 Presidents  52
  6478.       drives  19                            Logitech mouse  87
  6479.      OAK adapter  10                        Logitech mouse not working  8
  6480.      Phoenix BIOS, old version  14          LOGO screen, installation
  6481.      PS/2 P70 (COUNTRY.SYS)  13              problems  10
  6482.      second disk drive not working  19
  6483.  
  6484.  
  6485.  
  6486.  
  6487.  
  6488.  
  6489.  
  6490.   98  OS/2 2.0 Tips and Techniques
  6491.  
  6492.   Lotus                                     MS (continued)
  6493.      1-2-3 for Windows 1.0  53                 Money 1.0  55
  6494.      1-2-3 Release 3.1  53                     MSCDEX  55
  6495.      Freelance Graphics for OS/2  53           Project for Windows 1.0  56
  6496.      Freelance Graphics for                    QuickC  56
  6497.       Windows  54                              Windows 3.0  56
  6498.      Magellan 2.0  54                          Word  56
  6499.      Notes  54                              music adapters  31
  6500.   LPTx and LPTx.OS/2 ports  37
  6501.  
  6502.                                                +---+
  6503.      +---+                                     | N |
  6504.      | M |                                     +---+
  6505.      +---+
  6506.                                             National Geographics Mammals  56
  6507.   MAGICorp  54                              NEC printers  34
  6508.   MAKEINI  23                               Norton
  6509.   Mathcad                                      Backup 1.2  56
  6510.      3.0  54                                   Desktop  56
  6511.      3.1  54                                   Utilities 5.0  56
  6512.   memory                                    not able to print  35
  6513.      performance considerations  63
  6514.   messages
  6515.      incorrect DOS version  27                 +---+
  6516.   metafiles  69                                | O |
  6517.   Micro-Channel IRQ levels  31                 +---+
  6518.   Micronics system board, old BIOS  15
  6519.   MicroProse Civilization  54               objects
  6520.   migrating applications                       changing icon title-text  26
  6521.      error following  66                       creating icon  25
  6522.      in WIN-OS/2 full-screen  65               Find Results  27
  6523.   migration did not work during                minimized window viewer  27
  6524.    installation  17                            startup  21
  6525.   minimized objects  27                     off-line printer, resending print
  6526.   minimized window viewer  27                job  36
  6527.   Mirrors III  56                           Orchid video adapters  87
  6528.   More Windows  55                          OS/2 Support Line  3
  6529.   mouse device drivers  65                  OS/2 System folder  22
  6530.   mouse not working                         OS/2 Window, adding to desktop
  6531.      HP  8                                   menu  26
  6532.      Logitech  8                            OS2.INI file  22
  6533.   MS                                        OS2SYS.INI file  22
  6534.      Bookshelf  55
  6535.      Chart 3.0  55
  6536.      Codeview  55
  6537.      Codeview for Windows Version
  6538.       3.0  55
  6539.      Excel for DOS 2.1  55
  6540.      Excel for OS/2 3.0  55
  6541.      Excel for Windows 3.0  55
  6542.  
  6543.  
  6544.  
  6545.  
  6546.  
  6547.  
  6548.  
  6549.                                                                       Index  99
  6550.  
  6551.      +---+                                  problem determination (continued)
  6552.      | P |                                     beeping (constant during diskette
  6553.      +---+                                      changing)  13
  6554.                                                C00000005 (system message)  12
  6555.   PaintJet Printers  33                        COUNTRY.SYS not found  13
  6556.   PaintShow Plus 2.21  57                      disk light constant  13
  6557.   Paradox 3.5  57                              DOS and Windows, shut down after
  6558.   parallel-port IRQ levels  31                  installation  17
  6559.   partitioning for OS/2 2.0  7                 dual boot does not work (error
  6560.   Paste Link  69                                message displayed)  13
  6561.   pasting data from wrong                      dual boot does not work (no error
  6562.    application  68                              message)  18
  6563.   pasting icons  68                            dual boot in a partition with
  6564.   PCM systems                                   OS/2 1.3  18
  6565.      compatibility support  81                 EC=00BF (message)  13
  6566.      system requirements  81                   Gateway 2000, old BIOS  15
  6567.   Peachtree Complete III 5.0  57               Micronics system board, old
  6568.   Perform Pro 1.0  57                           BIOS  15
  6569.   performance considerations  61               non-IBM computer with two
  6570.   personal computer manufacturer (PCM)          drives  19
  6571.    systems  81                                 Phoenix BIOS, old version  14
  6572.   PFS                                          PS/2 P70 (COUNTRY.SYS)  13
  6573.      First Choice  57                          second disk drive not working  19
  6574.      WindowWorks 1.75  57                      SYS1200 (message)  13
  6575.   Phoenix BIOS, old version  14                SYS2025 (message)  14
  6576.   Photostyler  57                              SYS2027 (message)  14
  6577.   PM Terminal Program  57                      system error messages  12
  6578.   PostScript printer driver,                   white screen  13
  6579.    IBM4029  38                                 ZEOS  15
  6580.   Print Manager, WIN-OS/2 session  37       program
  6581.   print-data stream  36                        error message  27
  6582.   printer cables  35                        program objects  21, 23, 25
  6583.   printer does not work properly  35        program-file objects  21, 23, 25
  6584.   printer prints slowly  35                 programs
  6585.   printer stops printing  36                   disabling automatic startup  21
  6586.   printing                                  Publishers PowerPak 2.1  57
  6587.      4029 Laser printer  38
  6588.      configuring devices  32
  6589.      configuring your computer  31             +---+
  6590.      diagnosing printing problems  35          | Q |
  6591.      DMA parallel ports  32                    +---+
  6592.      hardware adapters  32
  6593.      I/O adapter  36                        Quattro Pro 3.0  57
  6594.      model considerations  32               Quicken  58
  6595.      network considerations  39             Quicken for Windows  58
  6596.      non-supported printers  34
  6597.      WIN-OS/2 considerations  37
  6598.   problem determination
  6599.      AMI BIOS, old version  14
  6600.      applications did not migrate  17
  6601.  
  6602.  
  6603.  
  6604.  
  6605.  
  6606.  
  6607.  
  6608.   100  OS/2 2.0 Tips and Techniques
  6609.  
  6610.      +---+                                  SideKick  58
  6611.      | R |                                  Signmaster 5.11  58
  6612.      +---+                                  slow printing  35
  6613.                                             Soft Term  58
  6614.   real-mode WIN-OS/2  66                    sound adapters  31
  6615.   recovering icons  24                      SoundBlaster  58
  6616.   reformatting                              SoundBlaster adapter  32
  6617.      Limited Availability version  6        Space Quest IV  58
  6618.      when to reformat  5                    spooled job does not print  36
  6619.   removable media support, SCSI  84         spooled job split into several
  6620.   response file for 5.25-inch                files  37
  6621.    diskettes  9                             SQLWindows 3.0  59
  6622.   restoring desktop  23                     Stacker 2.0  59
  6623.   Risk  58                                  Star printer  34
  6624.   running Windows applications  65          starting applications  21
  6625.                                             starting up your system  21
  6626.                                             startup folder  21
  6627.      +---+                                  STARTUP.CMD  22
  6628.      | S |                                  STARTUP.CMD file  21
  6629.      +---+                                  super VGA (SVGA)  71
  6630.                                             support information  3
  6631.   SantaFe Media Manager  58                 Support Line, OS/2  3
  6632.   SCSI compatibility notes  84              SVGA support
  6633.   SCSI device support                          super VGA boards  71
  6634.      Adaptec and Future Domain  82             TI chipsets  74
  6635.      Always Technology adapters  86            Trident chipsets  74
  6636.      AMI SCSI adapters  85                     Tseng chipsets  74
  6637.      CD-ROM  83                                utility program, SVGA on  72
  6638.      ProComm and SCSI disk adapters            video files  72
  6639.       (Micro Channel)  82                   SWAPPATH command  61
  6640.   SCSI disk drive support                   swapper file  61
  6641.      Bernoulli  84                          SWAPPER.DAT file  61
  6642.      Seagate  84                            SYSTEM.INI  66, 67
  6643.      SyQest  84
  6644.      Western Digital  84
  6645.   Selective Install  65                        +---+
  6646.   serial adapters  31                          | T |
  6647.   service information  3                       +---+
  6648.   Setboot (utility program for
  6649.    multiple operating systems)  18          tabs not appearing  22
  6650.   settings view  26                         tape drives
  6651.   SETUP.EXE  65                                Adapter or SCSI  86
  6652.   shadow  25                                   Colorado jumbo  87
  6653.   shadows  23                                  diskette based  86
  6654.   sharing data                              The Way You Work  59
  6655.      between WIN-OS/2 sessions  67          tree view  26
  6656.   shell troubleshooting  21                 troubleshooting
  6657.   Shredder  22                                 workplace shell problems  21
  6658.   shutting down your computer  28           turning off your computer  28
  6659.  
  6660.  
  6661.  
  6662.  
  6663.  
  6664.  
  6665.  
  6666.  
  6667.                                                                      Index  101
  6668.  
  6669.      +---+                                  WordPerfect
  6670.      | U |                                     for Windows  59
  6671.      +---+                                     Office 3.0  59
  6672.  
  6673.   unable to print  35
  6674.   UNDELETE, enabling  18                       +---+
  6675.   upgrading from DOS, Windows, and             | X |
  6676.    OS/2  5                                     +---+
  6677.  
  6678.                                             XGA  66
  6679.      +---+                                  Xtree Pro Gold 2.0  60
  6680.      | V |
  6681.      +---+
  6682.                                                +---+
  6683.   VGA display, installation                    | Z |
  6684.    problem  12                                 +---+
  6685.   video device drivers  65
  6686.   video files, SVGA  72                     ZEOS notebook  15
  6687.   VIDEO_SWITCH_NOTIFICATION  66
  6688.   view of folder, changing default  27
  6689.   view, changing folder  26
  6690.  
  6691.  
  6692.      +---+
  6693.      | W |
  6694.      +---+
  6695.  
  6696.   white screen  13
  6697.   WIN-OS/2
  6698.      bulletin boards  65
  6699.      changing country settings  66
  6700.      changing language  66
  6701.      Clipboard and DDE  67
  6702.      Export/Import  68
  6703.      icons, unclear  66
  6704.      mouse button settings  66
  6705.      real-mode  66
  6706.      window session  67
  6707.   Windows (Microsoft)
  6708.      shut down after installation  17
  6709.      using version 3.1  17
  6710.   Windows 3.1  65
  6711.   Windows applications
  6712.      device drivers  65
  6713.      high-resolution modes  65
  6714.      performance considerations  62
  6715.   Windows Multimedia Extensions  59
  6716.   Winfax Pro  59
  6717.   Wing Commander II  59
  6718.  
  6719.  
  6720.  
  6721.  
  6722.  
  6723.  
  6724.  
  6725.  
  6726.   102  OS/2 2.0 Tips and Techniques
  6727.  
  6728.  
  6729.  
  6730.  
  6731.  
  6732.  
  6733.  
  6734.  
  6735.  
  6736.  
  6737.  
  6738.  
  6739.  
  6740.  
  6741.  
  6742.  
  6743.  
  6744.  
  6745.  
  6746.  
  6747.  
  6748.  
  6749.  
  6750.  
  6751.  
  6752.  
  6753.  
  6754.  
  6755.  
  6756.  
  6757.  
  6758.  
  6759.  
  6760.               IBM
  6761.  
  6762.  
  6763.               Part Number: 42G2163
  6764.  
  6765.               Printed in U.S.A.
  6766.  
  6767.  
  6768.  
  6769.  
  6770.  
  6771.  
  6772.  
  6773.  
  6774.  
  6775.  
  6776.  
  6777.  
  6778.  
  6779.  
  6780.  
  6781.  
  6782.  
  6783.  
  6784.  
  6785.  
  6786.